This course explores how technology is transforming the fan journey inside and beyond the stadium. Learners will examine how digital platforms, mobile applications, and immersive technologies are reshaping the way fans engage with sports events before, during, and after match day. The course begins by analyzing the rise of the connected fan, focusing on mobile first engagement strategies, augmented reality navigation, and personalized digital services that adapt to fan behavior and preferences.

Experiencia: Mejorando el Viaje del Aficionado

Experiencia: Mejorando el Viaje del Aficionado
Ce cours fait partie de Spécialisation "Estadios inteligentes: experiencia Bernabéu"

Instructeur : Marisa Sáenz
Inclus avec En savoir plus
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niveau Débutant
Expérience recommandée
2 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Disabilities
- Catégorie : Loyalty Programs
- Catégorie : Drive Engagement
- Catégorie : Multimedia
- Catégorie : AI Personalization
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Merchandising
- Catégorie : Augmented Reality
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Driving engagement
- Catégorie : Storytelling
- Catégorie : Self Service Technologies
- Catégorie : Experience Design
- Catégorie : Automation
- Catégorie : Personalized Service
- Catégorie : Brand Loyalty
- Catégorie : Diversity and Inclusion
- Catégorie : Digital Transformation
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Détails à connaître

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Récemment mis à jour !
mars 2026
Enseigné en Espagnol
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

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