This course explores how technology is transforming the fan journey inside and beyond the stadium. Learners will examine how digital platforms, mobile applications, and immersive technologies are reshaping the way fans engage with sports events before, during, and after match day. The course begins by analyzing the rise of the connected fan, focusing on mobile first engagement strategies, augmented reality navigation, and personalized digital services that adapt to fan behavior and preferences.

Experiencia: Mejorando el Viaje del Aficionado

Experiencia: Mejorando el Viaje del Aficionado
Ce cours fait partie de Spécialisation "Estadios inteligentes: experiencia Bernabéu"

Instructeur : Marisa Sáenz
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Expérience recommandée
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Experience Design
- Catégorie : Automation
- Catégorie : Personalized Service
- Catégorie : Self Service Technologies
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Brand Loyalty
- Catégorie : Diversity and Inclusion
- Catégorie : Storytelling
- Catégorie : Disabilities
- Catégorie : Driving engagement
- Catégorie : Augmented Reality
- Catégorie : Merchandising
- Catégorie : Drive Engagement
- Catégorie : Multimedia
- Catégorie : AI Personalization
- Catégorie : Loyalty Programs
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Digital Transformation
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
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mars 2026
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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