Pourquoi les gens restent-ils silencieux alors qu'ils ont des informations importantes à partager ? Dans ce module, vous explorerez le concept de sécurité psychologique et son rôle dans l'apprentissage, la collaboration et l'efficacité des équipes. À travers des exemples concrets et des cadres pratiques, vous examinerez les coûts cachés de la gestion de l'image, explorerez les quatre dimensions de la sécurité psychologique et apprendrez comment les dirigeants peuvent créer des environnements dans lesquels les collaborateurs se sentent à l'aise pour s'exprimer, poser des questions et apporter leurs meilleures idées.

Pour instaurer une culture de sécurité psychologique, il ne suffit pas d’avoir de bonnes intentions. Dans ce module, vous apprendrez comment les dirigeants peuvent évaluer la sécurité psychologique, interpréter la culture d'équipe et mobiliser le soutien de l'organisation en faveur d'un changement significatif. À travers les expériences de Per Hugander et de SEB, vous découvrirez comment la mesure permet de mettre en lumière les enjeux, pourquoi les initiatives culturelles se heurtent souvent à une résistance, et comment les dirigeants peuvent établir un lien entre la sécurité psychologique et la performance de l'entreprise afin de susciter une adhésion durable.

La sécurité psychologique crée les conditions propices à la collaboration, mais les dirigeants ont également besoin de processus qui aident les équipes à transformer la diversité des points de vue en meilleures décisions. Dans ce module, vous découvrirez comment les conversations hautement performantes permettent aux équipes interfonctionnelles de résoudre des défis complexes, de parvenir à une compréhension commune et de progresser vers la réalisation des objectifs stratégiques. Grâce à l'utilisation par SEB des « Jazz Dialogues » et des conversations structurées, vous apprendrez comment les dirigeants créent un langage commun, renforcent la collaboration au-delà des frontières organisationnelles et améliorent la qualité de la prise de décision au sein des équipes.