Stratégies de communication efficaces pour représenter la voix du client au sein des équipes et des organisations Agile.
Stratégies d'engagement des parties prenantes pour recueillir des informations en retour, valider des hypothèses, prendre des décisions efficaces et influencer les résultats.
Aptitude à la négociation et à la résolution des conflits pour gérer efficacement les priorités et les points de vue divergents.
Compétences en matière d'animation et de leadership pour diriger efficacement des séances de découverte de produits, des ateliers de collaboration et des processus de prise de décision.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Gestion des produits
Gestion des produits
Catégorie : Communication avec les parties prenantes
Communication avec les parties prenantes
Catégorie : Exigences relatives aux produits
Exigences relatives aux produits
Catégorie : Esprit d'équipe
Esprit d'équipe
Catégorie : Développement logiciel agile
Développement logiciel agile
Catégorie : Leadership d'une équipe interfonctionnelle
Leadership d'une équipe interfonctionnelle
Catégorie : Gestion des conflits
Gestion des conflits
Catégorie : Gestion de projet agile
Gestion de projet agile
Catégorie : Stratégies de communication
Stratégies de communication
Catégorie : Collaboration interfonctionnelle
Collaboration interfonctionnelle
Catégorie : Développement agile de produits
Développement agile de produits
Catégorie : Équipes virtuelles
Équipes virtuelles
Catégorie : Méthodologie agile
Méthodologie agile
Catégorie : Arriérés
Arriérés
Catégorie : Témoignage de l'utilisateur
Témoignage de l'utilisateur
Catégorie : Négociation
Négociation
Catégorie : Communication
Communication
Catégorie : Engagement des parties prenantes
Engagement des parties prenantes
Catégorie : Gestion des parties prenantes
Gestion des parties prenantes
Outils que vous découvrirez
Catégorie : Logiciel de collaboration
Logiciel de collaboration
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Évaluations
9 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
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Il y a 4 modules dans ce cours
La collaboration et la communication sont au cœur de la fonction d'un Propriétaire du produit dans la conduite du succès du produit. Communiquer efficacement est essentiel pour gérer les parties prenantes, établir une collaboration et fournir de la valeur au client.
Ce cours est parfait pour ceux qui ont un rôle de propriétaire du produit.
Que vous soyez novice en matière d'Agile ou que vous aiguisiez votre expertise :
- Explorez Agile et Scrum cadres pour gérer la dynamique de l'équipe et les besoins des partenaires.
- Apprenez à décomposer les exigences en épopées, histoires utilisateur et critères d'acceptation.
- Découvrez des outils avancés pour la collaboration virtuelle, la résolution de conflits et la gestion d'équipes globales.
- Développer des techniques pour prioriser les livrables, gérer les compromis et protéger la voix du client (VOC).
- Maîtriser les principaux modèles et pratiques de communication Grâce à des exercices et à l'avis d'experts, développez :
- L'animation d'ateliers collaboratifs.
- Des compétences dans la gestion des Carnet du produit et des livrables.
- Stratégies pour travailler avec des équipes pluridisciplinaires, DevOps, et divers styles de communication.
À la fin de ce cours, vous appliquerez en toute confiance des stratégies de collaboration, de négociation et de communication pour gérer efficacement les produits dans des environnements d'équipe complexes. Inscrivez-vous bientôt pour élever vos compétences et conduire le succès du produit !
Ce module vous présente les concepts fondamentaux de la collaboration et de la communication essentiels pour les Propriétaires du produit. Vous aurez un aperçu du modèle de communication, en comprenant son rôle critique pour assurer le succès du projet, ainsi que les meilleures pratiques pour une communication efficace. Grâce à diverses interviews d'experts et à des exercices pratiques, vous explorerez les différences entre la collaboration et la communication, ainsi que les composantes d'une vision du produit. En outre, vous découvrirez l'importance d'une planification efficace de la communication et comment créer une matrice de communication qui renforce votre rôle en tant que Propriétaire du produit.
Inclus
7 vidéos2 lectures2 devoirs2 plugins
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7 vidéos•Total 36 minutes
Introduction au cours•3 minutes
Définir le modèle de communication•6 minutes
Points de vue d'experts : Rencontrer les experts•3 minutes
La nécessité d'un plan de communication efficace•7 minutes
Points de vue d'experts : Communications : Importance de la planification•5 minutes
Vidéo de démonstration : Matrice de communication : Meilleures pratiques et rôle du propriétaire du produit•8 minutes
Points de vue d'experts : L'importance de la communication et de la collaboration•4 minutes
2 lectures•Total 5 minutes
Aperçu du cours•3 minutes
Résumé et points forts : Les fondements de la collaboration•2 minutes
2 devoirs•Total 36 minutes
Quiz pratique : Les fondements de la collaboration•15 minutes
Quiz noté du module 1 : Les fondements de la collaboration•21 minutes
2 plugins•Total 35 minutes
Comment tirer le meilleur parti de ce cours•5 minutes
Laboratoire : Collaboration et Vision du produit•30 minutes
Techniques avancées de collaboration et de développement de produits
Module 2•4 heures à terminer
Détails du module
Dans ce module, vous explorerez les éléments fondamentaux de Scrum, en vous concentrant sur la dynamique d'équipe, l'état d'esprit Agile et les rôles des parties prenantes. Vous aurez un aperçu des équipes pluridisciplinaires, des défis communs tirés des "5 dysfonctionnements d'une équipe" de Patrick Lencioni, et de la façon dont le Propriétaire du produit interagit avec l'équipe Agile. Le module couvre la décomposition des initiatives et des épopées en histoires utilisateur à l'aide du modèle INVEST, ainsi que des laboratoires pratiques pour la création d'un backlog de produit priorisé et l'évaluation de l'état de préparation de l'équipe. En outre, vous apprendrez les styles de négociation et les stratégies pour résoudre les conflits, combler le fossé entre le marketing et Scrum, et vous équiper de techniques de collaboration avancées pour une application dans le monde réel.
Inclus
10 vidéos1 lecture3 devoirs8 plugins
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10 vidéos•Total 62 minutes
Éléments d'une équipe pluridisciplinaire•6 minutes
Objectifs de développement et de gestion d'équipe•6 minutes
Développement d'un état d'esprit agile•7 minutes
Décomposition des exigences•6 minutes
Points de vue d'experts : Utilisation de modèles et de lignes directrices (réalité contre théorie)•5 minutes
Équilibrer les besoins de l'équipe Scrum, des parties prenantes et des clients•7 minutes
Maîtriser la résolution des conflits : Cinq styles de gestion des conflits•7 minutes
Stratégies de collaboration du Propriétaire du produit au-delà de l'équipe Agile•5 minutes
Élicitation et validation des exigences•5 minutes
Vidéo de démonstration : Matrice RACI - Un guide pour une Gestion des partenaires efficace dans les projets Agile•7 minutes
1 lecture•Total 3 minutes
Lecture : Résumé et points forts : Techniques avancées de collaboration et de développement de produits•3 minutes
3 devoirs•Total 50 minutes
Quiz pratique : Poser les bases de Scrum (Dynamique d'équipe, Esprit agile, Parties prenantes)•10 minutes
Quiz pratique : Comprendre les rôles et les styles dans la négociation•10 minutes
Quiz noté du module 2 : Techniques avancées de collaboration et de développement de produits•30 minutes
8 plugins•Total 117 minutes
Les 5 dysfonctionnements d'une équipe Présentation de Patrick Lencioni•6 minutes
Lecture : Comment un Propriétaire du produit interagit avec l'équipe Scrum•6 minutes
Lecture : Comparer et opposer les cadres de gestion de programme•6 minutes
Laboratoire : Décomposer les exigences•30 minutes
Lecture : Aperçu rapide du modèle INVEST pour la création de bonnes histoires utilisateur•4 minutes
Lab : Scénarios de conflit et de négociation (Pratique)•30 minutes
Lecture : Éléments clés du marketing et rôle du propriétaire du produit dans les ventes et le marketing•5 minutes
Laboratoire : Utiliser le modèle d'échelle de Tuckman pour la préparation technique•30 minutes
Gérer les produits livrables grâce à une collaboration efficace
Module 3•4 heures à terminer
Détails du module
Dans ce module, vous explorerez des outils et des techniques avancés pour gérer les produits livrables, hiérarchiser les exigences et équilibrer les besoins des clients. Vous explorerez les méthodes de collaboration virtuelle, ainsi que les stratégies de gestion efficace des connaissances et des documents. Le module couvre également les perspectives essentielles pour travailler avec des rôles divers, en mettant l'accent sur la résolution de problèmes, l'animation d'ateliers et les modèles de style de communication pour aider les Propriétaires du produit à diriger des équipes avec des points de vue variés.
Inclus
7 vidéos1 lecture3 devoirs8 plugins
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7 vidéos•Total 41 minutes
Interconnexion entre la hiérarchisation des priorités et le Carnet du produit•7 minutes
Responsabilités du propriétaire du produit dans la gestion des connaissances et des documents•6 minutes
Points de vue d'experts : Outils et défis de la collaboration mondiale et virtuelle•5 minutes
Collaboration efficace avec DevOps et Scrum Master•6 minutes
Gérer les conflits lors des discussions sur la résolution de problèmes•7 minutes
Styles de communication•5 minutes
Points de vue d'experts : Gérer les styles de communication et de leadership•5 minutes
1 lecture•Total 3 minutes
Lecture : Résumé et points forts : Gérer les produits livrables grâce à une collaboration efficace•3 minutes
3 devoirs•Total 50 minutes
Quiz pratique : Outils, techniques et modèles de gestion des produits livrables•10 minutes
Quiz pratique : Comprendre et travailler avec des perspectives différentes•10 minutes
Quiz noté du module 3 : Gérer les produits livrables grâce à une collaboration efficace•30 minutes
8 plugins•Total 154 minutes
Méthodes et outils utilisés pour hiérarchiser les exigences (MoSCoW, matrice pondérée, vote par points, etc.)•15 minutes
Laboratoire : Travailler avec des compromis dans la gestion du Carnet du produit•30 minutes
Lab : Vue d'ensemble des rapports d'état du Propriétaire du produit•30 minutes
Lecture : Enquête sur les outils et méthodes de collaboration virtuelle (avantages et inconvénients)•7 minutes
Laboratoire : Collaboration, engagement et responsabilité dans les environnements globaux et virtuels•30 minutes
Lecture : Enquête sur les techniques de résolution collaborative de problèmes (avantages et inconvénients)•7 minutes
Lecture : Concevoir et animer des ateliers collaboratifs•5 minutes
Laboratoire : Travailler efficacement avec quatre styles de communication•30 minutes
Projet final et évaluation
Module 4•3 heures à terminer
Détails du module
Ce module comprend un projet final conçu pour que vous pratiquiez le rôle de Propriétaire du produit, en vous concentrant sur les compétences de négociation et de collaboration. Vous explorerez des scénarios réels et vous vous entraînerez à créer des histoires utilisateur qui représentent et équilibrent les besoins de l'équipe Scrum, des Partenaires clés, des utilisateurs finaux et des clients. Vous démontrerez également comment négocier et collaborer avec les différents acteurs du processus Agile, y compris les rôles de l'équipe Scrum, les parties prenantes de l'entreprise et les utilisateurs du produit.
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2 vidéos•Total 9 minutes
Points de vue d'experts : Naviguer entre différents rôles et styles•5 minutes
Synthèse du cours•5 minutes
2 lectures•Total 5 minutes
Lecture : Félicitations et prochaines étapes•2 minutes
Lecture : Équipe et remerciements•3 minutes
1 devoir•Total 60 minutes
Quiz final•60 minutes
1 élément d'application•Total 60 minutes
Présentation du projet final•60 minutes
2 plugins•Total 70 minutes
Projet final : Maîtriser la propriété des produits•60 minutes
Glossaire des cours•10 minutes
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Instructeurs
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
Dans un monde marqué par une évolution constante, la polyvalence, l'adaptabilité et les compétences interdisciplinaires sont essentielles pour s'épanouir professionnellement. Qu'il s'agisse de décrocher votre premier emploi, de progresser dans votre carrière, de maîtriser l'efficacité dans votre rôle ou de faire des percées dans diverses carrières, nos cours vous dotent des compétences et de la confiance nécessaires pour vous mettre sur la bonne voie.
En combinant une conception pédagogique solide, des supports multimédias attrayants et la résolution de problèmes concrets, nous créons des parcours d'apprentissage qui permettent d'acquérir des connaissances étape par étape. Nous présentons aux apprenants des problèmes concrets et ouverts qui les aident à appliquer les connaissances acquises au fur et à mesure qu'ils progressent dans leur parcours d'apprentissage. Cela permet également aux apprenants de développer leur esprit critique, leur capacité à résoudre des problèmes et leurs compétences en matière de collaboration.
Nos cours, nos spécialisations, nos certificats professionnels et nos programmes d'apprentissage virtuel et mixte aident les apprenants et les organisations à se perfectionner dans les technologies, les domaines fonctionnels et les compétences humaines les plus récents
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?
Ce cours vous dote des compétences et des connaissances essentielles pour exceller en tant que Propriétaire du produit. Vous maîtriserez des techniques de collaboration et de communication efficaces, ainsi que des stratégies pour créer une vision du produit et un plan de communication convaincants.
Comment ce cours me prépare-t-il à travailler avec des équipes pluridisciplinaires ?
Ce cours vous prépare minutieusement à exceller dans les équipes pluridisciplinaires en vous équipant de stratégies de collaboration et de communication efficaces. Vous apprendrez des techniques pour animer des ateliers, gérer les livrables et travailler de manière transparente avec des équipes DevOps, des Scrum Masters et des individus aux styles de communication variés.
Quand aurai-je accès aux cours et aux devoirs ?
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
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