The Expert Academy

Spécialisation "Advanced Sales Training: Challenging, Coaching And Closing"

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Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

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Spécialisation "Advanced Sales Training: Challenging, Coaching And Closing"

Complex Sales Coaching And Closing Skills.

Learn to influence buyers, guide complex decisions and close enterprise B2B deals.

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Instructeur : The Expert Academy

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

8 semaines à compléter
à 3 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

8 semaines à compléter
à 3 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Influence buyer thinking using challenger-style insight and persuasion strategies.

  • Coach customers through complex internal decisions and stakeholder alignment.

  • Manage objections, guide enterprise negotiations and close high-value B2B deals.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Coaching
  • Catégorie : Collaboration
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Customer Retention
  • Catégorie : Customer Success Management
  • Catégorie : Enterprise Sales
  • Catégorie : General Sales Practices
  • Catégorie : Loyalty Programs
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Price Negotiation
  • Catégorie : Procurement
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Sales Training
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Stakeholder Engagement
  • Catégorie : Stakeholder Management

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

avril 2026

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Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de The Expert Academy

Spécialisation - série de 3 cours

Sales Skills: Build Trust And Influence Buyers

Sales Skills: Build Trust And Influence Buyers

COURS 1, 26 heures

Ce que vous apprendrez

  • Apply challenger-style insight to shape buyer perspectives

  • Use persuasion psychology and questioning to guide conversations

  • Navigate multi-stakeholder negotiations, procurement expectations and formal RFP processes with confidence.

  • Build trust and influence early B2B buying decisions

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Trustworthiness
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Consumer Behaviour
Catégorie : Influencing
Catégorie : Marketing Psychology
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Sales
Catégorie : Social Media Campaigns
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Solution Selling
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Lead Generation
Sales Skills: Coach Buyers Through Complex Decisions

Sales Skills: Coach Buyers Through Complex Decisions

COURS 2, 8 heures

Ce que vous apprendrez

  • Coach buyers through complex internal decision processes

  • Diagnose hesitation and prevent “no decision” outcomes

  • Align stakeholders and maintain momentum in complex deals

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Empathy
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Influencing
Catégorie : Employee Coaching
Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Stakeholder Management
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Sales Training
Catégorie : Coaching
Catégorie : Stakeholder Communications
Catégorie : Cultural Sensitivity
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Sales
Sales Skills: Handle Objections And Close Complex Deals

Sales Skills: Handle Objections And Close Complex Deals

COURS 3, 15 heures

Ce que vous apprendrez

  • Design customer experience and account strategies that strengthen long-term B2B relationships and improve retention.

  • Use CRM insights, customer data and journey mapping to personalise engagement and identify expansion opportunities.

  • Apply emotional intelligence and loyalty frameworks to build trust, reduce churn and drive sustainable client growth.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Customer Success Management
Catégorie : Customer Retention
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Loyalty Programs
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Brand Loyalty
Catégorie : Enterprise Sales
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : Procurement
Catégorie : Sales Strategy

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