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Spécialisation "Essential Skills for First-Time Managers"

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Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.
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Spécialisation "Essential Skills for First-Time Managers"

Ready to Lead?.

Equip yourself with must-have management skills.

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Instructeur : LearnKartS

2 126 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 600 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 600 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
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Ce que vous apprendrez

  • Step into your first leadership role with confidence and impact

  • Build strong team relationships through clear communication and collaboration

  • Handle challenges with emotional intelligence and ethical decision-making

  • Drive results by managing time, priorities, and team performance effectively

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Conflict Management
  • Catégorie : De-escalation Techniques
  • Catégorie : Diversity and Inclusion
  • Catégorie : Diversity Training
  • Catégorie : Emotional Intelligence
  • Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
  • Catégorie : Ethical Standards And Conduct
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Prioritization
  • Catégorie : Productivity
  • Catégorie : Professionalism
  • Catégorie : Strategic Prioritization
  • Catégorie : Stress Management
  • Catégorie : Team Collaboration
  • Catégorie : Team Leadership
  • Catégorie : Team Management
  • Catégorie : Teamwork
  • Catégorie : Workplace Bullying Intervention
  • Catégorie : Workplace inclusivity

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
91% of learners achieved a positive career outcome

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de LearnKartS

Spécialisation - série de 11 cours

Workplace Ethics and Professionalism

Workplace Ethics and Professionalism

COURS 1, 4 heures

Ce que vous apprendrez

  • Understand the fundamentals and importance of workplace ethics

  • Master ethical decision-making techniques, such as Potter Box and PLUS

  • Foster a respectful and inclusive work environment

  • Navigate workplace challenges with professionalism and inclusivity

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Personal Integrity
Catégorie : Courage
Catégorie : Culture
Catégorie : Leadership
Catégorie : Culture Transformation
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Professional Development
Effective Communication Skills

Effective Communication Skills

COURS 2, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Develop confidence in public speaking and addressing audiences.

  • Learn to listen actively and provide thoughtful, constructive feedback.

  • Master communication strategies for handling difficult conversations at work and in social settings.

  • Prepare for interviews and meetings with strong, clear communication techniques.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Non-Verbal Communication
Catégorie : Communication
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Relationship Management
Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Public Speaking
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
Catégorie : Oral Comprehension
Catégorie : Tactfulness
Email Etiquette

Email Etiquette

COURS 3, 4 heures

Ce que vous apprendrez

  • Craft professional and effective email communications suited for workplace scenarios

  • Maintain clarity, correct tone, and etiquette in various types of messages

  • Use clear subject lines, bullet points, and structured formatting

  • Respond promptly, escalate concerns appropriately, and follow best practices in communication

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Professionalism
Catégorie : AI literacy
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Communication
Catégorie : Dealing With Ambiguity
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Intercultural Competence
Catégorie : Personal Development
Catégorie : Workforce Development
Catégorie : Community Development
Catégorie : Professional Development
Time Management Skills

Time Management Skills

COURS 4, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Prioritize tasks effectively using the Eisenhower Matrix to focus on what matters most.

  • Implement the Pomodoro Technique to enhance your focus, manage distractions, and complete tasks efficiently.

  • Overcome common time management barriers such as procrastination and lack of motivation.

  • Master techniques to manage competing deadlines and stress while maintaining high productivity.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Time Management
Catégorie : Smart Goals
Catégorie : Prioritization
Catégorie : Delegation Skills
Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Personal Development
Catégorie : Business Priorities
Catégorie : Goal-Oriented
Catégorie : Team Oriented
Catégorie : Overcoming Obstacles
Catégorie : Mental Concentration
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Plan Execution
POSH - Prevention of Sexual Harassment

POSH - Prevention of Sexual Harassment

COURS 5, 5 heures

Ce que vous apprendrez

  • Master the POSH Act 2013 and protect workplace rights with confidence

  • Tackle real-life harassment cases through practical scenarios and stories

  • Lead the way in creating safe, respectful, and inclusive work cultures

  • Harness modern tools and AI to prevent, detect, and stop misconduct

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Compliance Management
Catégorie : Diversity Awareness
Catégorie : Disciplinary Procedures
Catégorie : AI Enablement
Catégorie : Safety Culture
Catégorie : Culture
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Ethical Standards And Conduct
Catégorie : Strong Work Ethic
Catégorie : Workplace inclusivity
Catégorie : Behavior Management
Catégorie : Safety and Security
Catégorie : Labor Law
Catégorie : Social Media
Catégorie : Accountability
Catégorie : Workplace Bullying Intervention
Emotional Intelligence in the Workplace

Emotional Intelligence in the Workplace

COURS 6, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Recognize and manage your emotions in difficult scenarios

  • Use emotional intelligence to navigate challenges effectively

  • Build a stronger bond that boosts collaboration

  • Read and respond to others with empathy and accuracy

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Self-Awareness
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Team Motivation
Catégorie : Social Skills
Catégorie : Empathy
Catégorie : Organizational Leadership
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
Catégorie : Team Building
Catégorie : Communication
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Personal Development
Catégorie : Employee Engagement
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Growth Mindedness
Catégorie : Team Collaboration
Catégorie : Self-Motivation
Catégorie : Behavior Management

Ce que vous apprendrez

  • Work seamlessly with diverse teams to achieve goals

  • Build trust and rapport with colleagues and stakeholders

  • Resolve challenges without losing team trust

  • Contribute effectively in both virtual and in-person settings

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Team Building
Catégorie : Team Motivation
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Diversity and Inclusion
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Team Collaboration
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Team Leadership
Catégorie : Productivity
Catégorie : Drive Engagement
Catégorie : Constructive Feedback
Catégorie : Leadership
Catégorie : Cooperation
Stress Management Techniques

Stress Management Techniques

COURS 8, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Build resilience to handle high-pressure situations

  • Maintain focus, energy, and emotional balance

  • Identify what’s really causing your stress and fix it

  • Use practical techniques to stay calm under pressure

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Stress Management
Catégorie : Resilience
Catégorie : Culture Transformation
Catégorie : Personal Development
Catégorie : Mental Health
Catégorie : Biology
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Workforce Development
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Workforce Management
Conflict Management Strategies

Conflict Management Strategies

COURS 9, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Spot early signs of conflict before they escalate

  • Apply proven techniques to resolve disputes quickly

  • Keep relationships strong even in disagreement

  • Turn conflicts into opportunities for better collaboration

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Leadership
Catégorie : De-escalation Techniques
Catégorie : Constructive Feedback
Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Organizational Leadership
Catégorie : Communication
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Empathy
Catégorie : Team Leadership
Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
Catégorie : Leadership Development
Catégorie : Organizational Skills
Negotiation Skills

Negotiation Skills

COURS 10, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Prepare effectively for successful negotiations

  • Communicate persuasively to achieve win-win outcomes

  • Overcome objections and find common ground

  • Build long-term relationships through trust and respect

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Negotiation
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Persona Development
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Performance Analysis
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Organizational Skills
Diversity and Inclusion in the Workplace

Diversity and Inclusion in the Workplace

COURS 11, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Understand the importance of team diversity and inclusive collaboration

  • Build a workplace where everyone feels respected and heard

  • Identify and address unconscious bias effectively

  • Encourage fairness, equity, and respect in professional contexts

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Diversity and Inclusion
Catégorie : Diversity Awareness
Catégorie : Workplace inclusivity
Catégorie : Diversity Programs
Catégorie : Workforce Development
Catégorie : Diversity Training
Catégorie : Culture Transformation
Catégorie : Cultural Diversity
Catégorie : Accountability Frameworks
Catégorie : Team Collaboration
Catégorie : Diversity Equity and Inclusion Initiatives

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Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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