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Spécialisation Essential Skills for First-Time Managers

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Spécialisation Essential Skills for First-Time Managers

Ready to Lead?. Equip yourself with must-have management skills.

LearnKartS

Instructeur : LearnKartS

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.6

(25 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.6

(25 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Step into your first leadership role with confidence and impact

  • Build strong team relationships through clear communication and collaboration

  • Handle challenges with emotional intelligence and ethical decision-making

  • Drive results by managing time, priorities, and team performance effectively

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Collaboration
  • Catégorie : Dealing With Ambiguity
  • Catégorie : Workplace inclusivity
  • Catégorie : Workplace Bullying Intervention
  • Catégorie : Compliance Management
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Overcoming Obstacles
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Productivity
  • Catégorie : Social Skills
  • Catégorie : Strategic Prioritization
  • Catégorie : Team Management
  • Catégorie : Conflict Management
  • Catégorie : Diversity and Inclusion
  • Catégorie : Stress Management
  • Catégorie : Team Leadership
  • Catégorie : Teamwork
  • Catégorie : Emotional Intelligence
  • Catégorie : Mental Health
  • Catégorie : Ethical Standards And Conduct

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de LearnKartS

Spécialisation - série de 11 cours

Ce que vous apprendrez

  • Understand the fundamentals and importance of workplace ethics

  • Master ethical decision-making techniques, such as Potter Box and PLUS

  • Foster a respectful and inclusive work environment

  • Navigate workplace challenges with professionalism and inclusivity

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : Compliance Management

Ce que vous apprendrez

  • Learn the basics of communication by navigating key components, communication types, and barriers to clear understanding.

  • Improve office relationships by increasing active listening to eliminate confusion and strengthen more valuable connections.

  • Boost professional influence through polished email etiquette, confident body language, virtual communication, and improved oral delivery.

  • Employ emotional intelligence to recognize and connect, along with practical exercises that support effective communication in the real world.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Non-Verbal Communication
Catégorie : Communication
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Influencing
Catégorie : Teamwork
Email Etiquette

Email Etiquette

COURS 34 heures

Ce que vous apprendrez

  • Craft professional and effective email communications suited for workplace scenarios

  • Maintain clarity, correct tone, and etiquette in various types of messages

  • Use clear subject lines, bullet points, and structured formatting

  • Respond promptly, escalate concerns appropriately, and follow best practices in communication

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication
Catégorie : Intercultural Competence
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Global Marketing
Time Management Skills

Time Management Skills

COURS 43 heures

Ce que vous apprendrez

  • Learn what time management is, why it’s important, and how small daily habits can result in greater focus, high performance, and personal growth

  • Discover how to establish SMART goals, prioritize better, and apply WHO guidelines to make clearer decisions and remain focused on meaningful work

  • Use Pomodoro, Eisenhower Box, ABCDE, and Ivy Lee for better work planning and effectiveness in the study or work

  • Implement effective tactics to eliminate distractions, beat procrastination, develop proactive plans, and adopt a more balanced work-life style

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Stress Management
Catégorie : Scheduling
Catégorie : Overcoming Obstacles

Ce que vous apprendrez

  • Master the POSH Act 2013 and protect workplace rights with confidence

  • Tackle real-life harassment cases through practical scenarios and stories

  • Lead the way in creating safe, respectful, and inclusive work cultures

  • Harness modern tools and AI to prevent, detect, and stop misconduct

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Compliance Management
Catégorie : Workplace inclusivity
Catégorie : Social Media
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Safety Culture
Catégorie : Workplace Bullying Intervention
Catégorie : Accountability

Ce que vous apprendrez

  • Recognize and manage your emotions in difficult scenarios

  • Use emotional intelligence to navigate challenges effectively

  • Build a stronger bond that boosts collaboration

  • Read and respond to others with empathy and accuracy

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Self-Awareness
Catégorie : Empathy
Catégorie : Leadership
Catégorie : Social Skills
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Personal Development
Catégorie : Communication
Catégorie : Resilience
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Self-Motivation
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Employee Engagement
Catégorie : Adaptability
Catégorie : Stress Management
Catégorie : Relationship Building

Ce que vous apprendrez

  • Work seamlessly with diverse teams to achieve goals

  • Build trust and rapport with colleagues and stakeholders

  • Resolve challenges without losing team trust

  • Contribute effectively in both virtual and in-person settings

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Diversity and Inclusion
Catégorie : Team Motivation
Catégorie : Empathy
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Team Building
Catégorie : Team Leadership
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Safety Culture
Catégorie : Constructive Feedback
Catégorie : Employee Engagement

Ce que vous apprendrez

  • Build resilience to handle high-pressure situations

  • Maintain focus, energy, and emotional balance

  • Identify what’s really causing your stress and fix it

  • Use practical techniques to stay calm under pressure

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Mental Health

Ce que vous apprendrez

  • Spot early signs of conflict before they escalate

  • Apply proven techniques to resolve disputes quickly

  • Keep relationships strong even in disagreement

  • Turn conflicts into opportunities for better collaboration

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Leadership
Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : De-escalation Techniques
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Mediation
Catégorie : Relationship Management
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Communication
Catégorie : Empathy
Negotiation Skills

Negotiation Skills

COURS 103 heures

Ce que vous apprendrez

  • Prepare effectively for successful negotiations

  • Communicate persuasively to achieve win-win outcomes

  • Overcome objections and find common ground

  • Build long-term relationships through trust and respect

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Dealing With Ambiguity

Ce que vous apprendrez

  • Understand the importance of team diversity and inclusive collaboration

  • Build a workplace where everyone feels respected and heard

  • Identify and address unconscious bias effectively

  • Encourage fairness, equity, and respect in professional contexts

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Workplace inclusivity
Catégorie : Team Building
Catégorie : People Management

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Instructeur

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131 Cours158 308 apprenants

Offert par

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
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