Chris Croft Training

Spécialisation "Manager's Toolkit"

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Chris Croft Training

Spécialisation "Manager's Toolkit"

Practical Leadership Skills - Complete Masterclass.

Practical guide to being an effective leader and manager. How to influence, delegate and motivate

Chris Croft

Instructeur : Chris Croft

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Débutant

Expérience recommandée

2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Expérience recommandée

2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
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Ce que vous apprendrez

  • How to delegate effectively, leadership styles, motivating different types of people, and empowering your team without slipping into abdication.

  • Feel confident persuading – know what type of person you’re dealing with, understand the process steps, and get the best out of every relationship.

  • Easily and calmly deal with difficult people using assertiveness, honesty & disarming techniques. Feel happy & confident in challenging interactions

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Leadership
  • Catégorie : Persuasive Communication
  • Catégorie : Delegation Skills
  • Catégorie : Team Management
  • Catégorie : Influencing
  • Catégorie : Motivational Skills
  • Catégorie : Assertiveness
  • Catégorie : Team Performance Management
  • Catégorie : Leadership and Management
  • Catégorie : Performance Appraisal
  • Catégorie : Business Communication
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Organizational Leadership
  • Catégorie : Communication Strategies
  • Catégorie : Virtual Teams
  • Catégorie : Team Leadership
  • Catégorie : Productivity
  • Catégorie : Empowerment
  • Catégorie : Team Motivation
  • Catégorie : Communication Planning

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

septembre 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Chris Croft Training

Spécialisation - série de 4 cours

Management Complete Guide - Succeed in Leadership Roles

Management Complete Guide - Succeed in Leadership Roles

COURS 1, 27 heures

Ce que vous apprendrez

  • Understand principal management theories and how to apply them

  • Empower your team with coaching and delegation to level up the business

  • Know your team members on a personal level so you can work together more effectively

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Leadership
Catégorie : Leadership and Management
Catégorie : Empowerment
Catégorie : Performance Appraisal
Catégorie : Employee Coaching
Catégorie : Team Motivation
Catégorie : Business Management
Catégorie : Organizational Leadership
Catégorie : Team Leadership
Catégorie : Team Performance Management
Catégorie : Productivity
Catégorie : People Management
Catégorie : Business Leadership
Catégorie : People Development
Catégorie : Leadership Studies
Catégorie : Strategic Leadership
Influencing: Adapting to Personality Types

Influencing: Adapting to Personality Types

COURS 2, 11 heures

Ce que vous apprendrez

  • Identify four personality types and how to influence them effectively

  • Feel calm and confident when persuading others

  • Find it easy to work with others to get what you both want

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Influencing
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Business Leadership
Catégorie : Leadership and Management
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Adaptability
Catégorie : Communication
Assertiveness - Difficult People & Games Players

Assertiveness - Difficult People & Games Players

COURS 3, 10 heures

Ce que vous apprendrez

  • Find it easy to say no, be assertive, and politely speak your mind

  • Overcome fear of confrontation, and rid yourself of negative people

  • Tools to stop letting others intimidate you, manipulate you, or take over your decisions

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Assertiveness
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Personal Development
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Customer Complaint Resolution
Catégorie : Communication Disorders
Catégorie : Influencing
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Non-Verbal Communication
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Human Resources
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Employee Relations
Catégorie : Communication

Ce que vous apprendrez

  • Communicate clearly & confidently in a variety of management situations, including one-to-one conversations, team meetings, & written communications.

  • Lead, influence, and motivate others through effective communication techniques that build trust, alignment, and engagement.

  • Handle challenging conversations, performance discussions, and different personality styles with greater confidence and professionalism.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication
Catégorie : Non-Verbal Communication
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Internal Communications
Catégorie : Business Leadership
Catégorie : Leadership Studies
Catégorie : Team Leadership
Catégorie : Leadership Development
Catégorie : Leadership and Management
Catégorie : Initiative and Leadership
Catégorie : Strategic Communication
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Strategic Leadership
Catégorie : Corporate Communications
Catégorie : Leadership
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Digital Communications
Catégorie : Organizational Leadership
Catégorie : Communication Planning

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Instructeur

Chris Croft
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48 Cours6 431 apprenants

Offert par

Chris Croft Training

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

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