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Spécialisation "Modern Sales Skills"

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Spécialisation "Modern Sales Skills"

Master Objection Handling and Close More Deals.

Build a personalized sales approach that wins rapport, resolves objections, and closes deals.

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Instructeur : Madecraft

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
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Ce que vous apprendrez

  • Personalize prospecting, discovery calls, and onboarding using video to build trust at every stage of the buyer's journey.

  • Build a repeatable sales cycle and pitching framework, then deliver benefit-first pitches and close with confidence.

  • Apply an empathy-first framework to handle price, timing, need, and authority objections while qualifying decision makers.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Sales Prospecting
  • Catégorie : General Sales Practices
  • Catégorie : Sales Presentations
  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Lead Generation
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Prospecting and Qualification
  • Catégorie : Persuasive Communication
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Verbal Communication Skills
  • Catégorie : Rapport Building
  • Catégorie : Personalized Service
  • Catégorie : Consultative Selling
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Communication

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

septembre 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Madecraft

Spécialisation - série de 3 cours

Crafting Your Perfect Sales Pitch

Crafting Your Perfect Sales Pitch

COURS 1, 4 heures

Ce que vous apprendrez

  • Build a repeatable sales cycle and pitching framework tailored to your own industry.

  • Prevent and resolve objections, then close every pitch with confidence and low pressure.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Oral Expression
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Sales
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Communication
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Performance Metric

Ce que vous apprendrez

  • Personalize outreach, discovery calls, and follow-up using video at every stage of the B2B buyer's journey.

  • Build a qualification, closing, and onboarding process that turns generic sales activity into a repeatable, trust-building system.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Personalized Campaigns
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Personalized Service
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Customer Support
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Customer Success Management
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Sales
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Customer Relationship Building
A Sales Expert's Guide to Overcoming Objections

A Sales Expert's Guide to Overcoming Objections

COURS 3, 5 heures

Ce que vous apprendrez

  • Respond to any sales objection with empathy, structure, and confidence instead of defensiveness.

  • Apply proven techniques to identify decision makers, qualify buying intent, and close more sales.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Empathy
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Resilience
Catégorie : Needs Assessment
Catégorie : Persistence
Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Sales
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Product Knowledge
Catégorie : Verbal Communication Skills

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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

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