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Spécialisation "Modern Sales Skills"

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Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.
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Spécialisation "Modern Sales Skills"

Master Objection Handling and Close More Deals.

Build a personalized sales approach that wins rapport, resolves objections, and closes deals.

Madecraft

Instructeur : Madecraft

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Personalize prospecting, discovery calls, and onboarding using video to build trust at every stage of the buyer's journey.

  • Build a repeatable sales cycle and pitching framework, then deliver benefit-first pitches and close with confidence.

  • Apply an empathy-first framework to handle price, timing, need, and authority objections while qualifying decision makers.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Booking (Sales)
  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Persuasive Communication
  • Catégorie : Consultative Selling
  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Sales Presentations
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Sales Enablement
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Price Negotiation
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Sales Development
  • Catégorie : Lead Generation
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : Rapport Building
  • Catégorie : General Sales Practices
  • Catégorie : Prospecting and Qualification

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

septembre 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Madecraft

Spécialisation - série de 3 cours

Crafting Your Perfect Sales Pitch

Crafting Your Perfect Sales Pitch

COURS 1, 4 heures

Ce que vous apprendrez

  • Build a repeatable sales cycle and pitching framework tailored to your own industry.

  • Prevent and resolve objections, then close every pitch with confidence and low pressure.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Communication
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Oral Expression
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Solution Selling
Catégorie : Sales
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Trustworthiness

Ce que vous apprendrez

  • Personalize outreach, discovery calls, and follow-up using video at every stage of the B2B buyer's journey.

  • Build a qualification, closing, and onboarding process that turns generic sales activity into a repeatable, trust-building system.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Success Management
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Sales Enablement
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Booking (Sales)
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Personalized Service
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Personalized Campaigns
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Inside Sales
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Sales
A Sales Expert's Guide to Overcoming Objections

A Sales Expert's Guide to Overcoming Objections

COURS 3, 5 heures

Ce que vous apprendrez

  • Respond to any sales objection with empathy, structure, and confidence instead of defensiveness.

  • Apply proven techniques to identify decision makers, qualify buying intent, and close more sales.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Empathy
Catégorie : Persistence
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : Needs Assessment
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Tenacity
Catégorie : Personalized Service
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Sales
Catégorie : Resilience
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Overcoming Objections

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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