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Spécialisation "Salesforce Admin Certification Preparation"

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Spécialisation "Salesforce Admin Certification Preparation"

Master Salesforce Admin Skills.

Gain practical expertise to configure, manage, and optimize Salesforce with confidence

Enseigné en Français (doublage IA)

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Instructeur : LearnKartS

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Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 70 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

8 semaines à compléter
à 3 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Navigate Salesforce Classic and Lightning while applying CRM and cloud fundamentals to real business administration tasks

  • Manage leads, accounts, contacts, opportunities, quotes, products, cases, and customer records across Salesforce workflows

  • Create customized reports, charts, dashboards, and Lightning Report Builder views that turn CRM data into useful insights

  • Configure users, security, objects, automation, data migration, sandboxes, and deployments for reliable Salesforce operations

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Security Controls
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Administration
  • Catégorie : Data Management

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Salesforce
  • Catégorie : Cloud Applications

Détails à connaître

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Enseigné en Français (doublage IA)

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de LearnKartS

Spécialisation - série de 3 cours

Salesforce Introduction

Salesforce Introduction

COURS 1, 5 heures

Ce que vous apprendrez

  • Grasp the essentials of Cloud Computing and their business applications.

  • Understand the core principles of Customer Relationship Management (CRM).

  • Master Salesforce navigation and usage, from setting up accounts to utilizing advanced features.

  • Distinguish between Salesforce Classic and Lightning experiences.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Salesforce
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Account Management
Catégorie : Email Automation
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Role-Based Access Control (RBAC)
Catégorie : User Provisioning
Catégorie : Cloud Applications
Catégorie : Data Management
Salesforce Reports and Dashboards

Salesforce Reports and Dashboards

COURS 2, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • How to create and customize various types of reports, including those for leads, contacts, and accounts.

  • Learn techniques for developing dynamic dashboards with advanced data visualization methods.

  • Learn skills in utilizing advanced reporting features such as chart creation, data summarization, and report exporting.

  • Learn methods for customizing reports and use of the Lightning Report Builder for improved reporting capabilities.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Report Writing
Catégorie : Dashboard
Catégorie : Salesforce
Catégorie : Business Reporting
Catégorie : Data Import/Export
Catégorie : Data Visualization
Salesforce Admin Functions

Salesforce Admin Functions

COURS 3, 11 heures

Ce que vous apprendrez

  • Create and manage objects, fields, and relationships

  • Handle user creation, role hierarchy, and access management

  • Automate tasks using Flows, Workflow Rules, and Process Builder

  • Customize page layouts, record types, and validation rules

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Workflow Management
Catégorie : Application Deployment
Catégorie : Salesforce
Catégorie : Security Management
Catégorie : Data Management
Catégorie : User Provisioning
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Customer Service
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Salesforce Development
Catégorie : Training and Development
Catégorie : Internal Communications

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Instructeur

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Offert par

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Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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