Grace Watson account profile

- Apoyar al cliente con las tareas administrativas correspondientes. - Ofrecer excelente servicio al cliente. - Responder llamadas y correos. - Agendar citas. - Manejar lista de pacientes y agentes de agendamiento.

- Analizar el rendimiento en tiempo real y realizar ajustes para optimizar la gestión de la fuerza laboral. - Utilizar habilidades multitarea para mantener niveles óptimos de servicio y apoyar con la introducción de datos para el análisis en intervalos por hora. - Colaborar con equipos multifuncionales para implementar estrategias que mejoren el servicio y la satisfacción del cliente.

- Manejar un gran volumen de consultas de clientes de manera profesional y oportuna. - Utilizar sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para realizar un seguimiento y gestionar con precisión los datos de los clientes. - Generar mayor conocimiento a traves de un sistema de preguntas frecuentes para mejorar el servicio al cliente en reuniones semanales.