Der Schwerpunkt dieses Kurses liegt auf den praktischen Aspekten der Vorbereitung auf die Arbeit als Support-Agent in Organisationen mit AWS-Umgebungen. Wir beginnen mit einem Überblick über frühere Themen, die in der Reihe behandelt wurden, wobei besonderes Augenmerk auf Debugging und Fehlerbehebung gelegt wird. Anschließend werden wir uns mit Konzepten zur Interaktion mit Kunden befassen, um Informationen zu erhalten und eine Lösung zu finden.

Im nächsten Modul haben Sie die Möglichkeit, die Architektur aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten, z. B. als Ersteller, Unterstützer und Interviewer. Anschließend bereiten wir Sie darauf vor, sich für Positionen als Cloud Support Associate zu bewerben. Dazu gehören die Erstellung von Lebensläufen und Portfolios sowie die Erstellung einer Online-Präsenz. Das zweite Modul schließt mit einem Blick darauf, wie Sie Chancen und eventuelle Wissenslücken bewerten können. Das dritte Modul des Kurses befasst sich mit dem Thema Vorstellungsgespräche. Dazu gehören die Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Diskussionen mit Fachleuten des AWS Premium Supports über den Prozess der Vorstellungsgespräche und der Einstellung, sowie das Betrachten von Mustergesprächen und Beispielfragen. Das letzte Modul des Kurses gibt Ihnen die Möglichkeit, das Wissen und die verschiedenen Fähigkeiten, die Sie im Laufe der Kursreihe erworben haben, in einem mehrteiligen Projekt anzuwenden. In diesem Projekt werden Sie eine Anwendungsarchitektur aufbauen, analysieren und dokumentieren. Außerdem können Sie die Architektur aus verschiedenen Perspektiven betrachten, z. B. als Ersteller, Unterstützer und Interviewer.