Dieses Modul befasst sich mit den praktischen Aspekten des Betriebs eines erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens. Der Schwerpunkt dieses Moduls liegt auf der Optimierung des Online-Shops zur Steigerung des Umsatzes und der Kundenzufriedenheit. Sie lernen Strategien kennen, mit denen Sie ansprechende Produktangebote erstellen, die Käufer anziehen und zum Kauf bewegen. Sie erkennen die Bedeutung von Kundenbewertungen und lernen effektive Strategien kennen, um positives Feedback zu generieren und zu nutzen, um Vertrauen aufzubauen. Das Modul befasst sich außerdem damit, wie Sie die Benutzererfahrung verbessern und die Konversionsraten steigern können, indem Sie den Fokus auf die Website-Navigation, den Bestellvorgang und den strategischen Einsatz von Produktempfehlungen legen. Schließlich lernen Sie, wie Sie E-Commerce-Analysen nutzen können, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) zu verfolgen, das Kundenverhalten zu verstehen, die Produktleistung zu überwachen und Daten zur Optimierung der Benutzererfahrung und zur Steigerung des Umsatzes einzusetzen.

Dieses Modul bietet eine umfassende Einführung in die wesentlichen Grundsätze und Praktiken des E-Mail-Marketings. Sie werden die entscheidende Rolle des E-Mail-Marketings bei der Kundengewinnung, -bindung und -pflege sowie bei der Umsatzsteigerung kennenlernen. Das Modul behandelt grundlegende Konzepte und Fachbegriffe und führt Sie durch den Prozess des Aufbaus einer soliden und vorschriftsmäßigen E-Mail-Liste. Es vermittelt die Kunst, überzeugende und visuell ansprechende E-Mails zu verfassen, und verdeutlicht die Bedeutung effektiver Textgestaltung, Personalisierung und Segmentierungstechniken. Abschließend stellt das Modul beliebte E-Mail-Marketing-Plattformen vor und vermittelt den Lernenden das nötige Wissen, um wichtige Leistungskennzahlen zu verstehen und zu interpretieren, um ihre E-Mail-Marketing-Maßnahmen zu optimieren.

Das Modul umfasst ein Abschlussprojekt, das auf den im Kurs behandelten Konzepten basiert. In diesem Modul absolvieren Sie außerdem ein benotetes Quiz, um Ihr Verständnis der Konzepte zu überprüfen und zu festigen.