In diesem Modul werden wir beginnen, das Leistungsmanagement zu strukturieren. Wir werden den Unterschied zwischen Ergebnissen und Verhalten erörtern und wie Sie Leistungsziele und -standards beschreiben und festlegen können. Sie werden auch lernen, wie Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter ermitteln und wie Sie diese zur Entwicklung von Leistungsstandards nutzen können. Schließlich lernen Sie drei Möglichkeiten zur Messung von Ergebnissen und Verhalten kennen und erfahren, welche Vorteile und Einschränkungen jeder Ansatz bietet.

In diesem Modul lernen Sie die Grundlagen der Leistungsbeurteilung kennen. Sie lernen die Schritte zur Durchführung einer effektiven Leistungsbeurteilung, den Zeitpunkt und die Häufigkeit und wie Sie individuelle Entwicklungspläne für Ihre Mitarbeiter erstellen. Ein weiteres Schlüsselelement in diesem Modul ist das Feedback. Sie lernen die Komponenten eines effektiven Feedbacks kennen, die Vor- und Nachteile von Multirater-Feedback und warum es so wichtig ist, Feedback zu geben. Schließlich erfahren Sie, wie Sie die Voreingenommenheit von Beurteilern vermeiden können, und lernen Elemente für bewährte Verfahren bei Leistungsbeurteilungen kennen.

Sie sind nun bereit, den Kreis zu schließen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie eine positive Leistungskultur in Ihrem Unternehmen schaffen können. Sie lernen die Grundlagen der Schaffung von Höflichkeit in Ihrer Unternehmenskultur kennen und erfahren, wie Sie Unhöflichkeit, die die Leistung Ihres Unternehmens schwächen kann, erkennen und korrigieren können. Schließlich werden Sie lernen, wie Sie eine Kultur aufbauen, die sich auf Werte und Stärken konzentriert. Eine Kultur, die positive Normen und Werte schafft und stärkt, ist eine Kultur, die das Wachstum Ihres Unternehmens fördert. Es ist wichtig, den Worten Taten folgen zu lassen und die Verhaltensweisen einer positiven Leistungskultur vorzuleben.