In diesem Modul lernen Sie die verschiedenen Aspekte der Ergebnisse der Gesundheitsversorgung kennen und erfahren, wie Sie die relevanten und wichtigen Ergebnisse auswählen können. Sie werden mit den verschiedenen Arten von Messungen, den Herausforderungen der Ergebnismessung und der Bedeutung von patientenbezogenen Ergebnismessungen (Patient-Reported Outcomes Measurements, PROMs) vertraut gemacht. Außerdem lernen Sie etwas über die Analyse von Daten, die Interpretation der Ergebnisse und die Herausforderungen, die mit der Erhebung der Daten und ihrer Verwendung zur Umsetzung von Plänen verbunden sind.

In diesem Modul lernen Sie, wie man Pflegequalität definiert, erklären die Komponenten der Bewertung von Ärzten und erörtern, wie formale Leistungsmessungen sowie Umfragen verfolgt und berichtet werden. Die in diesem Modul behandelten Inhalte werden Ihnen ein besseres Verständnis der Beziehung zwischen der Verwendung von Geschäftsanalysen zur Steuerung und Beeinflussung von Prozessen und dem Änderungsmanagement vermitteln.

In diesem Modul erfahren Sie mehr über Burnout bei Ärzten und dessen Auswirkungen auf die Patientenversorgung, die Bedeutung des Peer-Review-Verfahrens für die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung, die Merkmale und die Nachhaltigkeit von Organisationen mit hoher Zuverlässigkeit und die Rolle der Geschäftsanalyse bei der Fehlererkennung in Organisationen mit hoher Zuverlässigkeit.