In diesem zweiten Modul des Kurses erhalten Sie eine Einführung in die Einbeziehung von Interessengruppen und die Bedeutung der Beteiligung von Gemeinschaften, Patienten und der Öffentlichkeit. Sie werden sich mit den Erfahrungen von Dienstleistungsnutzern und Gemeinschaften befassen, die mit Klinikern und Akademikern zusammenarbeiten, um die Gesundheit und das Gesundheitswesen zu verbessern. Sie werden lernen, wie wichtig gute Führung und der Aufbau einer gemeinsamen Vision sind und wie man mit Hilfe der Action Effect-Methode praktisch eine Programmtheorie für Verbesserungen entwickelt.

Dieses dritte Modul bietet eine Einführung in das Prozessmapping und den Plan-Do-Study-Act-Zyklus als Werkzeuge zur Unterstützung der QI in der Praxis. Diese Methoden sind das Herzstück vieler Verbesserungsansätze, die dazu dienen, Pflegeprozesse zu verstehen und dann zu verbessern. Sie werden von Experten auf diesem Gebiet hören, wie sie diese Methoden einsetzen und welche Erfahrungen sie mit der Qualitätsverbesserung in der Praxis gemacht haben, auch während der COVID-19-Pandemie. Sie werden von den Herausforderungen erfahren, auf die sie gestoßen sind, und von den Strategien, mit denen sie diese gemeistert haben.

In diesem vierten Modul werden Sie sich mit Fragen des langfristigen Erfolgs von Verbesserungsinitiativen befassen - was beeinflusst, ob eine einmal erreichte Verbesserung nachhaltig ist? Sie werden ein evidenzbasiertes Instrument zur Förderung des langfristigen Erfolgs auf beispielhafte QI-Initiativen anwenden. Der Kontext, in dem eine Verbesserungsinitiative stattfindet, hat einen erheblichen Einfluss sowohl auf die Umsetzung als auch auf die Ergebnisse. Anhand von zwei gegensätzlichen Fallstudien, eine im ländlichen Guatemala und eine in den USA, lernen Sie, wie Sie verschiedene Elemente des Kontexts und deren Zusammenspiel erkennen können. Im weiteren Verlauf des Moduls lernen Sie die üblichen Herausforderungen und Hindernisse kennen, mit denen QI-Teams bei der Konzeption und Umsetzung ihrer QI-Projekte konfrontiert sind, einschließlich der Rolle der Treue bei der Anwendung von Qualitätsverbesserungsmethoden.