Managing Conflict

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Managing Conflict

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Conflict Management For Everyone “

Dozent: CareerCatalyst

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Bei enthalten

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6 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

22 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

7 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

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Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Empathy
Kategorie: De-escalation Techniques
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Composure
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Communication
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Tactfulness
Kategorie: Self-Awareness

Wichtige Details

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Unterrichtet in Englisch

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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Conflict Management For Everyone “

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In diesem Kurs gibt es 6 Module

Do you want the best strategies for handling conflict in person, over the phone or in an email? Learn the skills to recognize and address conflicts from this Managing Conflict course!

Das ist alles enthalten

1 Lektüre2 Plug-ins

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Recognizing conflict mindsets1 Minute
Infographic: Function of the brain10 Minuten
Natural reactions can be counterproductive: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Identifying conflict mindsets 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Identifying conflict mindsets 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Identifying conflict mindsets: Causes and resources 2 Minuten
Identifying conflict mindsets: Recognizing conflict mindsets2 Minuten
Practice the solution: Recognizing conflict mindsets15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing conflict in-person1 Minute
Infographic: Managing in-person conflict10 Minuten
Less time and space create more pressure: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling in-person conflict 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling in person conflict 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict in person: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict in person: Managing in-person conflict 2 Minuten
Practice the solution: Managing in-person conflict15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing email conflicts1 Minute
Infographic: Managing email conflicts10 Minuten
Emails provide more time but less context: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling conflict over email60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling conflict over email 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict over email: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict over email: Managing email conflicts 2 Minuten
Practice the solution: Managing email conflicts15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing conflict on the phone1 Minute
Infographic: Managing conflict on the phone10 Minuten
A hybrid conflict, for better or worse: Key takeaways 1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling conflict over the phone 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling conflict on the phone10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict on the phone: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict on the phone: Managing conflict on the phone 2 Minuten
Practice the solution: Managing conflict on the phone15 Minuten

Das ist alles enthalten

1 Lektüre1 Plug-in

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Dozent

Lehrkraftbewertungen

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CareerCatalyst

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Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

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Geprüft am 29. Aug. 2023

Easy to followReceived useful tips to use in every day situationsWill recommend to others

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