Wenn Sie frühzeitig mit Kunden sprechen, ist es hilfreich, Storyboards und Szenarien zu entwickeln. Sie sind sowohl für den Kunden als auch später für die Entwickler leicht kommunizierbar und funktionieren in allen Lebenszyklen der Softwareentwicklung. Auch Mockups und Prototypen können verwendet werden - VORSICHTIG. Hier erläutern wir diese Konzepte mit ihren großen Vorteilen und Gefahren.

Um das System zu verstehen, das sein soll, und das System, das war, sind das vorhandene Wissen über den Bereich und die aktuell benötigten Szenarien hilfreich. Diese können mit den Modellen in Beziehung gesetzt werden. In dieser Lektion wird erörtert, welches Wissen aus welchen Ressourcen gewonnen werden kann und wie dieses Wissen auf bestehende Modelle abgebildet werden kann, um bei der weiteren Erhebung zu helfen.

Das Wissen über das aktuelle und das zukünftige System kann durch Interviews gewonnen werden. Während das Konzept der Durchführung eines Interviews insgesamt einfach erscheint, ist die Durchführung eines effizienten und effektiven Interviews eine Herausforderung. Hier sprechen wir über Leitfäden für die Effektivität von Gesprächen und Richtlinien für die Durchführung eines nützlichen Interviews, insbesondere für die Ermittlung der Kenntnisse und Bedürfnisse der Stakeholder.