Respectful Communication: Improve Patient Outcomes

Zum Labor Day gibt es bei Coursera Plus Rabatte von über 70 $. Sparen Sie 3 Monate lang 40 %.

kurs ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen. Sehen Sie sich die Sprachen an, die wir anbieten.

Respectful Communication: Improve Patient Outcomes

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „A Clinician's Guide: Soft Skills for Better Patient Outcomes“

Dozent: Professionals in the Industry

Bei Mehr erfahren enthalten

Fragen Sie Coursera

1 Modul

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

2 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

1 Modul

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

2 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Was Sie lernen werden

Effectively apply respectful communication techniques to enhance patient interactions and improve health outcomes.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Patient Communication
Kategorie: Dignity in Care
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Empathy
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Self-Awareness

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Bewertungen

3 Zuweisungen¹

KI-bewertet siehe Haftungsausschluss

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Weitere Informationen zu Coursera für Unternehmen

Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „A Clinician's Guide: Soft Skills for Better Patient Outcomes“

Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.

Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 1 Modul

This beginner-level course is designed for healthcare professionals and students who aim to master respectful communication to improve patient satisfaction and outcomes. In today's healthcare environment, the quality of interaction is just as important as the quality of treatment. This course provides the foundational skills to build trust, show empathy, and ensure clarity in every patient conversation.

You will learn to apply core techniques like active listening and empathetic language through realistic, simulated scenarios. The course will guide you in using feedback to refine your communication style effectively. You will also move beyond practice to application by designing a personalized self-assessment tool to support your ongoing professional growth. Through a series of expert-led videos, reflective dialogues, and hands-on activities, you will analyze clinical interactions and develop a concrete framework for improvement. By the end of this course, you will have a practical toolkit to foster a culture of respect and empathy, leading to stronger patient relationships and enhanced care quality.

This module provides a complete journey into the art and science of respectful communication in healthcare. Learners will first explore why this skill is critical and practice its core components—active listening and empathy—in simulated interactions. They will then transition to designing their own tools for self-assessment and continuous improvement, ensuring that the skills learned are not only practiced but also sustained over time.

Das ist alles enthalten

3 Videos2 Lektüren3 Aufgaben

3 VideosInsgesamt 15 Minuten

The Ripple Effect of a Single Conversation5 Minuten
How to Practice Empathy and Active Listening?6 Minuten
Designing a Self-Assessment Tool4 Minuten

2 LektürenInsgesamt 13 Minuten

The Core Principles: Active Listening and Empathy8 Minuten
From Practice to Progress: The Power of Self-Assessment5 Minuten

3 AufgabenInsgesamt 70 Minuten

Comprehensive Communication Improvement Plan30 Minuten
Scenario Analysis: What Would You Say?10 Minuten
Build Your Communication Checklist30 Minuten

Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Dozent

Professionals in the Industry

276 Kurse45.589 Lernende

von

Coursera

Mehr von Patient Care entdecken

Coursera
Patient Communication and Education
Kurs
Coursera
Compassion: Enhance Patient Outcomes
Kurs
Coursera
Boost Staff Morale: Analyze and Create Engagement
Kurs
Coursera
Resilience: Grow Through Collaboration and Reflection
Kurs

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Nutzen Sie mit unserem Labor-Day-Angebot mehr als 10.000 Programme
Get Coursera Plus
Beginnen Sie mit einfachen Einsparungsmöglichkeiten für hart arbeitende Teams
Save 30% today

Häufig gestellte Fragen

To access course materials, assignments, and earn a Certificate, you'll need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. Eligible learners may also have the option to start with a Free Trial. Some courses may also offer a Full Course, No Certificate option. This lets you access course materials, submit required assessments, and receive a final grade, but you won't be able to earn or purchase a Certificate.

When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Weitere Fragen

Besuchen Sie die das Hilfe-Center für Kursteilnehmer.

Finanzielle Unterstützung verfügbar,

¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.