Erwartet wird ein grundlegendes Verständnis des Verkaufsprozesses, einschließlich Akquise, Qualifizierung, Angebot, Einwandbehandlung, Verhandlung und Abschluss. Vertrautheit mit CRM-Tools wie Salesforce oder SugarCRM ist ebenfalls hilfreich, während fortgeschrittene KI-Kenntnisse nicht als Voraussetzung gelten.

Der Kurs konzentriert sich auf Claude AI als Hauptinstrument, das mit Vertriebs- und CRM-Informationen als Ausgangsmaterial verwendet wird. Die wichtigsten Methoden sind die Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten zur Gewinnung von Erkenntnissen und die Nutzung dieser Erkenntnisse zur Verfeinerung von Entscheidungen über die Kundenansprache und die Customer Journey.

Sie üben die Interpretation von KI-generierten Markteinblicken, die Analyse von Kundenprofilen und Schmerzpunkten, die Verfeinerung personalisierter Vertriebsbotschaften, die Auswertung von Vertriebsdaten für Trends und Prognosen und die Abbildung von Kundenkontaktpunkten. Diese Aufgaben helfen Ihnen, Claude als Teil eines wiederholbaren Vertriebsanalyseprozesses und nicht nur für isolierte Aufforderungen zu verwenden.

Der richtige Kurs hängt von Ihrer Rolle und Ihren Zielen ab. Wenn Sie Claude jedoch speziell für Vertriebsanalysen, Strategieentwicklung, Kundenanalysen, Prognosen und Journey-Mapping einsetzen möchten, ist dieser Kurs genau darauf zugeschnitten. Er richtet sich an eine Vielzahl von Vertriebsrollen – Vertriebsmitarbeiter, Manager, BDRs, SDRs, Inside-Sales-Mitarbeiter und Customer-Success-Manager – und ist daher auf vertriebsspezifische Anwendungsfälle zugeschnitten, nicht auf allgemeine KI-Kenntnisse.

Claude eignet sich hervorragend für die analytischen und vorbereitenden Aspekte der Vertriebsarbeit, wie die Auswertung von Marktdaten, die Analyse von Kundenprofilen und Problemfeldern sowie die Ermittlung von Mustern in Vertriebsdaten mithilfe von KI-basierten Vertriebsanalysen – genau die Aufgaben, um die sich dieser Kurs dreht. Der Kurs ist kein Ersatz für den Aufbau von Beziehungen oder für Abschlussfähigkeiten; er setzt ausdrücklich ein grundlegendes Verständnis des gesamten Vertriebsprozesses als Voraussetzung voraus und betrachtet Claude als ein Werkzeug, das vorhandene Fähigkeiten schärft, nicht als Ersatz dafür.

Ja, und genau darauf konzentrieren sich die entsprechenden Abschnitte dieses Kurses: In den Einheiten „Einführung in KI in der Vertriebsanalyse“, „Mithilfe von KI Vertriebsmuster aufdecken“ und „Predictive Analytics im Vertrieb“ lernen Sie, wie Sie Claude für die Vertriebsanalyse einsetzen, um komplexe Vertriebsdaten auszuwerten und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Die Analyse von Vertriebsdaten ist ein zentraler Bestandteil des Lehrplans.

Die „30-Prozent-Regel“ ist kein offizieller Standard, sondern eine informelle Branchenrichtlinie, die besagt, dass KI einen Teil der sich wiederholenden, ausführungsintensiven Aufgaben zuverlässig automatisieren kann, während die Entscheidungsfindung und die Verantwortung beim menschlichen Fachmann verbleiben (die genaue Aufteilung variiert je nach Quelle). Dieser Kurs spiegelt dasselbe Grundprinzip wider: Die KI-Vertriebsanalyse deckt Muster und Erkenntnisse auf, doch die endgültige Entscheidung über Strategie, Kommunikation und Kundenbeziehungen treffen Sie.

Die ursprünglich von BCG stammende 10-20-70-Regel besagt, dass sich der Wert der KI grob in 10 % aus Algorithmen, 20 % aus der Infrastruktur und 70 % aus Menschen und Prozessen zusammensetzt. Das bedeutet, dass der größte Teil des KI-ROI davon abhängt, wie Menschen die Tools tatsächlich nutzen, und nicht von den Tools selbst. Dieser Kurs baut genau auf diesem Prinzip auf: Er vermittelt nicht isoliert den Einsatz von Claude für die Vertriebsanalyse, sondern lehrt Sie, KI für die Vertriebsanalyse mit Ihrem eigenen Vertriebsurteil zu kombinieren, da der Kurs ausdrücklich darauf ausgerichtet ist, dass KI Ihren Prozess unterstützt, aber nicht das Fachwissen ersetzt, das Sie selbst einbringen.

Um auf Kursmaterialien und Aufgaben zugreifen zu können und ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie bei der Anmeldung zu einem Kurs die Option „Zertifikat“ erwerben. Berechtigte Lernende haben möglicherweise auch die Möglichkeit, mit einer kostenlosen Testphase zu beginnen. Bei einigen Kursen wird möglicherweise auch die Option „Vollständiger Kurs, kein Zertifikat“ angeboten. Damit haben Sie Zugriff auf die Kursmaterialien, können die erforderlichen Prüfungen einreichen und erhalten eine Abschlussnote, können jedoch kein Zertifikat erwerben oder erhalten.

Wenn Sie sich für den Kurs einschreiben, erhalten Sie Zugang zu allen Kursen der Spezialisierung, und Sie erhalten ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abgeschlossen haben. Ihr elektronisches Zertifikat wird Ihrer Seite "Leistungen" hinzugefügt - von dort aus können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen.