Customer service work asks you to absorb other people's frustration all day, every day, and that takes a real toll if you don't have a system for managing it. This course gives you that system, one grounded in the actual pressures of the role rather than generic wellness advice.

Surviving Burnout in Customer Service
Zum Labor Day gibt es bei Coursera Plus Rabatte von über 70 $. Sparen Sie 3 Monate lang 40 %.

Surviving Burnout in Customer Service
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Customer Service Professional Skills“

Dozent: Madecraft
Bei Mehr erfahren enthalten
Empfohlene Erfahrung
Was Sie lernen werden
Identify your personal burnout triggers and turn them into targeted, actionable stress-management goals.
Set and reassert clear personal boundaries using direct, assertive communication techniques.
Apply proactive conflict management and de-escalation techniques to resolve tense customer interactions.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: User Feedback
- Kategorie: Team Building
- Kategorie: Conflict Management
- Kategorie: Self-Awareness
- Kategorie: Stress Management
- Kategorie: Assertiveness
- Kategorie: Resilience
- Kategorie: De-escalation Techniques
- Kategorie: Goal Setting
- Kategorie: Meditation & Breathwork
- Kategorie: Recognizing Others
- Kategorie: Emotional Intelligence
- Kategorie: Customer Service
- Kategorie: Personal Development
- Kategorie: Planning
- Kategorie: Professional Networking
Wichtige Details

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
August 2026
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage

Mehr von Leadership and Management entdecken

Madecraft

CVS Health

Knowledge Accelerators
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
Häufig gestellte Fragen
Weitere Fragen
Finanzielle Unterstützung verfügbar,
¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.




