University of California, Irvine

Spezialisierung „Salesforce-Grundlagen“

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University of California, Irvine

Spezialisierung „Salesforce-Grundlagen“

Werden Sie Teil eines Ökosystems von Selbststartern in Salesforce.

Lernen Sie die Grundlagen, um das leistungsfähigste CRM der Welt in jedes Unternehmen zu integrieren.

Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

23.854 bereits angemeldet

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

aus 267 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Anfänger

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Was Sie lernen werden

  • Verwalten Sie Benutzerberechtigungen, Datensicherheit und die Erstellung von Objekten.

  • Verwalten und modellieren Sie Daten, um Berichte und Datenvisualisierungen zu erstellen.

  • automatisieren Sie Geschäftsprozesse und integrieren Sie Salesforce in Ihr Unternehmen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Automatisierung
  • Kategorie: Geschäftsprozess
  • Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Kategorie: Management von Geschäftsprozessen
  • Kategorie: Cloud Computing
  • Kategorie: Datenzugang
  • Kategorie: Datenverwaltung
  • Kategorie: Datenmodellierung
  • Kategorie: Qualität der Daten
  • Kategorie: Datensicherheit
  • Kategorie: E-Mail-Marketing
  • Kategorie: Umsatzentwicklung
  • Kategorie: Förderung des Verkaufs
  • Kategorie: Verkaufsprozess
  • Kategorie: Salesforce-Entwicklung
  • Kategorie: Benutzerkonten
  • Kategorie: Benutzerbereitstellung

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • Kategorie: Dashboard
  • Kategorie: Salesforce

Wichtige Details

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Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von University of California, Irvine.

Spezialisierung - 4 Kursreihen

Salesforce-Grundlagen

Salesforce-Grundlagen

KURS 1, 5 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Passen Sie die Salesforce-Funktionen an die spezifischen Anforderungen Ihres Teams an.

  • zugriff, Navigation und Übergang zwischen Lightning- und klassischen Salesforce-Schnittstellen.

  • Erstellen Sie Kunden-, Partner- und Mitarbeiter-Communities für das geschäftliche Engagement.

  • Verwalten Sie Kundendaten und -beziehungen innerhalb der Salesforce CRM-Plattform.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Salesforce
Kategorie: Datenverwaltung
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Kontoführung
Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Kategorie: Engagement der Interessengruppen
Kategorie: Automatisierung
Kategorie: Förderung des Verkaufs
Kategorie: Kundenerfolgsmanagement
Kategorie: Sicherheitsmanagement
Kategorie: Geschäftsberichte
Kategorie: Engagement für Kunden
Kategorie: Kundenbeziehungsmanagement
Kategorie: Cloud-basierte Integration
Kategorie: Marketing-Automatisierung
Kategorie: Marketing Management
Kategorie: Management der Kundenkommunikation
Kategorie: Umsatzentwicklung
Kategorie: Benutzerkonten
Kategorie: Verkaufsprozess
Salesforce Berichte

Salesforce Berichte

KURS 2, 24 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Erstellen Sie eine Einstein Analytics-App und passen Sie eine Einstein Analytics-Startseite an.

  • Erstellen Sie Benutzer und verwalten Sie den Zugriff auf Unternehmensdaten und passen Sie die Benutzeroberfläche von Lightning Experience an.

  • Erstellen Sie Kundenberechtigungen und einen Berechtigungsprozess mit Meilensteinen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Salesforce
Kategorie: Automatisierung
Kategorie: Personalisierter Service
Kategorie: Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Kategorie: Datenverwaltung
Kategorie: Sicherheitskontrollen
Kategorie: Prozessgestaltung
Kategorie: Salesforce-Entwicklung
Kategorie: Arbeitsablauf-Management
Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Kategorie: Kundenbetreuung
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Datenpflege
Kategorie: Lead-Generierung
Kategorie: Geschäftsberichte
Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Prozessentwicklung
Kategorie: Engagement für Kunden
Kategorie: Datenzugang
Salesforce Integration

Salesforce Integration

KURS 3, 13 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Erstellen und passen Sie Prozesse und Abläufe an.

  • Bewerten Sie die Datenqualität, erstellen Sie Berichte und visualisieren Sie diese über Dashboards.

  • Erstellen Sie verschiedene Arten von Objektbeziehungen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Geschäftsberichte
Kategorie: Qualität der Daten
Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen
Kategorie: Benutzerkonten
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Identitäts- und Zugangsmanagement
Kategorie: Datenverwaltung
Kategorie: Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Kategorie: Management von Geschäftsprozessen
Kategorie: Datenmodellierung
Kategorie: Bericht schreiben
Kategorie: Geschäftsprozess
Kategorie: Automatisierung
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Dashboard
Kategorie: Salesforce
Salesforce Capstone: Integration von Organisationen

Salesforce Capstone: Integration von Organisationen

KURS 4, 7 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Bereitstellung von Salesforce innerhalb einer Organisation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Kollaborative Software
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: E-Mail-Marketing
Kategorie: Benutzerbereitstellung
Kategorie: Integration von Daten
Kategorie: Datenpflege
Kategorie: Automatisierung
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Interne Kommunikation
Kategorie: Bereitstellung von Anwendungen
Kategorie: Verwaltung
Kategorie: Geschäftsberichte
Kategorie: Salesforce
Kategorie: Datenverwaltung
Kategorie: UI/UX-Strategie
Kategorie: Bereinigung von Daten
Kategorie: Daten importieren/exportieren
Kategorie: Dashboard
Kategorie: Benutzerkonten
Kategorie: Betriebswirtschaftslehre

Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

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Dozent

Stephane Muller
University of California, Irvine
16 Kurse77.859 Lernende

von

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen