Dieser Kurs führt Sie in die leistungsstarken Funktionen von Salesforce ein, einem führenden Customer Relationship Management (CRM)-System. Sie erwerben grundlegende Kenntnisse über die Salesforce-Komponenten, die Sie in die Lage versetzen, Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren. Sie lernen die Grundlagen von Lightning for Sales, Community Cloud und Marketing-Funktionen kennen und erfahren, wie Sie Ihre Salesforce-Organisation absichern und Benutzerberechtigungen effektiv verwalten können. Diese praktischen Fähigkeiten bereiten Sie darauf vor, Salesforce-Lösungen in verschiedenen Unternehmen zu implementieren. Der Kurs umfasst ausführliche Lektüre, praktische Übungen auf der Trailhead-Plattform von Salesforce, Diskussionen mit anderen Teilnehmern, Demonstrationsvideos und Aufgaben zur Überprüfung durch andere Teilnehmer. Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein: - die wichtigsten Salesforce-Komponenten und ihre Funktionen zu verstehen - Lightning for Sales, Community Cloud und Marketing-Funktionen zu navigieren und zu nutzen - Sicherheitseinstellungen zu implementieren und Berechtigungen innerhalb einer Salesforce-Organisation zu verwalten - grundlegende Salesforce-Kenntnisse auf betriebswirtschaftliche Aufgaben anzuwenden. Um diesen Kurs erfolgreich zu absolvieren, sind keine vorherigen Erfahrungen mit Salesforce erforderlich, grundlegende Computerkenntnisse werden jedoch empfohlen.