Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Content Creation, Digital Content, Video Production, Digital Publishing, Wholesaling, Photo/Video Production and Technology, Digital Assets, Business Modeling, Entrepreneurship, Direct Selling, Blockchain, FinTech, Advertising
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Santa Cruz
Compétences que vous acquerrez: Recherche de mots-clés, L'esprit d'entreprise, Processus d'affaires, L'image de marque, Campagnes sur les médias sociaux, Marketing, Stratégie commerciale, Contenu des médias sociaux, Marketing des médias sociaux, Médias sociaux, Gestion de projet, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Conception et développement de sites web, Optimisation des moteurs de recherche, Gestion du flux de travail, Stratégie de marque, Stratégies de communication, Commerce électronique, Analyse Web et SEO, Communication d'entreprise, Facturation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Gestion du calendrier, Service clientèle, Workflows d'IA, Accueil des clients, Dentisterie, Fixer des rendez-vous, Ingénierie rapide, Automatisation, Soins dentaires, Appels entrants, Gestion de la communication avec les clients, Ingénierie de requête, Programmation, Agents génératifs d'IA
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: ChatGPT, Customer Service, Personalized Service, Self Service Technologies, AI Enablement, Customer Support, AI Personalization, Prompt Engineering, Customer Inquiries, Generative AI Agents, Customer experience improvement, AI Integrations, Customer experience strategy (CX), Product Support, Standard Operating Procedure, System Configuration
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Logistics Management, Customer Service, Logistics, Inventory Management, Order Delivery, Transportation, Supply Chain, and Logistics, Inventory Control, Inventory Management System, Supply Chain, Supply Chain Systems, Customer experience improvement, Materials Management, Customer experience strategy (CX), Service Level, Supply Chain Planning, Marketing Operations, Service Improvement, Operational Efficiency
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Expectation Management, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Human Resource Strategy, Diversity Marketing, Customer Analysis, Target Market, Customer Insights, Revenue Management, Consumer Behaviour, Marketing Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Visual Design, Graphic and Visual Design, Marketing Collateral, Graphic and Visual Design Software, Marketing Materials, Marketing Design, Brochures, Layout Design, Design Elements And Principles, Marketing Communications, Workflow Management, Presentations, Financial Statement Analysis, Integrated Marketing Communications, Social Media Content, Financial Acumen, Strategic Communication, Financial Statements, Financial Accounting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Sales Management, Rapport Building, Stakeholder Management, Sales, Closing (Sales), General Sales Practices, Customer Relationship Building, Influencing, Sales Pipelines, Persuasive Communication, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Relationship Building, Dashboard, Data-Driven Decision-Making
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, ChatGPT, Conformité réglementaire, Prévisions de trésorerie, Automatisation des processus d'entreprise, Normes internationales d'information financière, IA responsable, Développement sans code, Gestion des risques, Comptes débiteurs, Automatisation, Logiciels de comptabilité et de finance, Prévisions, Comptes créditeurs et débiteurs, Prévisions financières, Flux de trésorerie, Comptes à payer, L'IA responsable, Gestion de trésorerie, Outils d'ingénierie rapide, IA générative
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Pay Per Click Advertising, Google Ads, Keyword Research, Advertising Campaigns, Search Engine Marketing, Marketing Budgets, Online Advertising, Campaign Planning, Data-Driven Marketing, Paid media, Digital Marketing Tools, Campaign Management, Advertising, Digital Advertising, Marketing Planning, Digital Marketing Campaigns, Data-Driven Decision-Making, Sales Presentation, Budgeting, Performance Metric
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Investment Management, Performance Measurement, Portfolio Management, Performance Metric, Performance Analysis, Investments, Portfolio Risk, Financial Trading, Benchmarking, International Finance, Risk Management, Financial Regulation, Case Studies, Time Series Analysis and Forecasting
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Full-Stack Web Development, Responsive Web Design, Email Automation, Order Management, UI Components, Payment Processing, Order Management Systems, Data Validation, Order Processing, Web Design and Development, Search Engine Optimization, Web Applications, JavaScript Frameworks, Authentications, User Interface (UI), React.js, E-Commerce, Web Analytics and SEO, PostgreSQL, Credit/Debit Card Processing
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois