Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Design Thinking, Global Marketing, Entrepreneurship, Business Modeling, Innovation, Team Building, Sales Presentations, Storytelling, Open Mindset, Market Research, Oral Expression, Entrepreneurial Finance, Ideation, Business Planning, New Business Development, Teamwork, Legal Risk, Market Dynamics, Relationship Building, Team Leadership
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: ChatGPT, Ingénierie rapide, Amélioration de l'expérience client, Service personnalisé, Demandes de renseignements des clients, Service clientèle, Stratégie d'expérience client (CX), Personnalisation de l'IA, Configuration du système, IA générative, Soutien à la clientèle, L'activation de l'IA, Intégrations AI, Soutien aux produits, Agents génératifs d'IA
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Meta Ads Manager, Content Performance Analysis, Social Media Management, Instagram, Social Media Campaigns, Facebook, Content Scheduling, Social Media, Advertising Campaigns, Online Advertising, Social Media Analytics, Collaborative Software, Advertising, Digital Advertising, Social Media Content, Social Media Marketing, Collaboration, Content Marketing, Drive Engagement, Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Marketing Materials, Promotional Materials, Marketing Collateral, Advertising, Digital Advertising, Design Elements And Principles, Organizational Skills, Graphic Design, Driving engagement, Layout Design, Online Advertising, Design, Graphic and Visual Design, Graphic and Visual Design Software, Graphical Tools, Marketing, Dashboard
★ 4.9 (15) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Investment Management, Performance Measurement, Portfolio Management, Performance Metric, Performance Analysis, Investments, Portfolio Risk, Benchmarking, International Finance, Risk Management, Financial Regulation, Analysis, Strategic Decision-Making, Case Studies, Business, Decision Making, Time Series Analysis and Forecasting
★ 4.5 (19) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Ingénierie rapide, Gestion de la communication avec les clients, Service clientèle, Efficacité opérationnelle, Intégrations AI, Appels sortants, Workflows d'IA, Flux de travail agentiques, Intégration des systèmes, Agents génératifs d'IA, Gestion du flux de travail, Automatisation
★ 4.9 (7) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Gestion des données clients, Rédaction de propositions, Réservation (ventes), Procédures administratives, Gestion des documents, Gestion de la communication avec les clients, Demandes de renseignements des clients, Service clientèle, Arrangements de voyage, Estimation des coûts, Approvisionnement stratégique, Services à la clientèle, L'hospitalité, Élaboration de la proposition, Tenue de registres, Gestion des dépenses, Gestion du flux de travail
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Business-To-Consumer, Digital Transformation, Digital Content, Program Implementation, Needs Assessment, Business Requirements, Business Technologies, Customer experience strategy (CX)
★ 4.3 (12) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Materials, Marketing Collateral, Cross-Channel Marketing, Marketing Design, Canva (Software), Brochures, Campaign Planning, Promotional Materials, Graphic Design, Integrated Marketing Communications, Email Marketing, Layout Design, Graphic and Visual Design, Digital Design, Web Content, Style Guides, Collaborative Software, Branding, Brand Management, Image Quality
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Technical University of Munich (TUM)
Compétences que vous acquerrez: Fundraising, Business Valuation, Legal Risk, Biotechnology, Entrepreneurial Finance, Sales Presentations, Investments, Return On Investment, Private Equity, Presentations, Finance, Financial Analysis, General Finance, Mergers & Acquisitions, Negotiation
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Marketing, Éthique des affaires, Droit, Ingénierie rapide, Connaissance de l'IA, L'IA responsable, Propriété intellectuelle, Production et technologie photo/vidéo, Service clientèle, Édition de photos, Règlement, and Compliance, IA générative, Une créativité alimentée par l'IA, Conception visuelle, Intelligence artificielle, Conception graphique et visuelle, Présentations, Éthique des données, Risque juridique
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Product Planning, Product Development, Product Strategy, Sustainable Business, Product Management, Marketing, Product Marketing, New Product Development, Marketing Strategy and Techniques, Product Lifecycle Management, Strategic Marketing, Sales Presentations, Marketing Strategies, Presentations, Promotional Strategies, Sustainable Development, Proposal Development, Corporate Sustainability, Capital Budgeting, Return On Investment
★ 5 (10) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois