Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: MLOps (Machine Learning Operations), Model Evaluation, Model Training, Model Optimization, Configuration Management, Image Analysis, Debugging, Data Presentation, Experimentation, Computer Vision, Data Visualization, Deep Learning, Algorithms, Performance Tuning, Tensorflow, Failure Mode And Effects Analysis, Root Cause Analysis, Cost Management, Machine Learning, Performance Analysis
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, Social Media, E-Commerce, Social Media Management, Organizational Development, Business Modeling, Management Information Systems, Technology Strategies, Business Technologies, Business Communication, Systems Integration, Emerging Technologies, System Implementation, Information Systems, Enterprise Resource Planning, Internet Of Things
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Personalized Service, Customer Analysis, Customer Engagement, Customer experience strategy (CX), Customer Insights, Driving engagement, Customer Service, Ethical Standards And Conduct, Customer Retention, Operational Efficiency, Predictive Modeling, Continuous Monitoring
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Active Listening, Customer Service, Customer Advocacy, Personalized Service, Non-Verbal Communication, Customer experience improvement, Customer Relationship Building, Brand Loyalty, Empathy, Client Services, Customer and Client Support, Customer Engagement, Customer Support, Interpersonal Communications, Compassion, Emotional Intelligence
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Financial Analysis, Gross Profit, Financial Statement Analysis, Financial Data, Financial Acumen, Financial Statements, Business Valuation, Income Statement, Benchmarking, Equities
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Miro AI, Customer Engagement, Responsible AI, AI Product Strategy, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Sustainable Systems, Environmental Issue, Packaging and Labeling, Social Impact, Workforce Development, Training and Development, Merchandise Maintenance, Professional Development
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Business Development, Strategic Partnership, Negotiation, New Business Development, Relationship Building, Business Relationship Management, Professional Networking, B2B Sales, Business Strategies, Relationship Management, Proposal Development, Business Communication, Personalized Campaigns
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Blogs, Édition, Création de contenu, Recherche sur les entreprises, Une créativité alimentée par l'IA, Contenu numérique, Rédaction, Rédaction et édition, Ingénierie de requête, Ingénierie rapide, Favoriser l'engagement, Public cible, Commentaires des utilisateurs
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Customer Analysis, Cross-Channel Marketing, Marketing Channel, Consumer Behaviour, Merchandise Displays, Point of Sale, Retail Management, Visual Merchandising, Marketing Strategies, Product Assortment, Customer experience improvement, Promotional Strategies, Merchandising, Strategic Marketing, Online Advertising, Digital Transformation, Digital Marketing Tools, Customer Engagement, E-Commerce, Brand Marketing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Négociation de titres, Analyse de corrélation, Mesure de la performance, Négociation financière, Retour sur investissement, Connaissance de l'IA, Intelligence décisionnelle, Optimisation du modèle, Analyse comparative, Données du marché, Ingénierie de requête, Ingénierie rapide, ChatGPT, Tests d'hypothèses statistiques, Tests de développement, Analyse des performances, Débogage, Analyse technique, Vérification et validation, Marché financier
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

DeepLearning.AI
Compétences que vous acquerrez: Amazon Bedrock, Agentic Workflows, Serverless Computing, Responsible AI, Agentic systems, AI Workflows, Generative AI Agents, Amazon Web Services, AI Security, Cloud Deployment, Customer Relationship Management, Security Controls
Débutant · Projet · Moins de 2 heures