Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Engagement des clients, IA responsable, Gestion du flux de travail, Service clientèle, Analyse de la clientèle, Normes et conduite éthiques, IA générative, Amélioration de l'expérience client, Automatisation, Miro AI, Gestion de la communication avec les clients, Stratégie des produits d'IA, Automatisation des courriels, Intelligence artificielle, L'IA responsable, Soutien à la clientèle, Systèmes agentiques, Gestion des données clients, Développement sans code, Soutien aux clients et à la clientèle, Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Graphic Design, Design, Graphic and Visual Design, Marketing Design, Graphic and Visual Design Software, Creative Design, Typography, Marketing Collateral, Graphical Tools, Design Elements And Principles, Marketing Materials
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Statement Analysis, Income Statement, Financial Acumen, Return On Investment, Balance Sheet, Financial Analysis, Financial Accounting, Business Metrics, Financial Data, Entrepreneurial Finance, Profit and Loss (P&L) Management, Small Business Accounting, Gross Profit, Operating Expense, Financial Management, Data-Driven Decision-Making, Asset Management
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Typography, Marketing Materials, Marketing Design, Graphic and Visual Design, Graphic Design, Marketing Collateral, Visual Storytelling, Layout Design, Visual Design, User Feedback, Marketing, Brochures, Digital Design, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Constructive Feedback, Photo Editing, Design Elements And Principles, Drive Engagement, File Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Meta Ads Manager, Facebook, Advertising Campaigns, Social Media Campaigns, Lead Generation, Campaign Planning, Social Media, Online Advertising, Social Media Marketing, Digital Advertising, Campaign Management, Advertising
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: Culture Transformation, Digital Transformation, Innovation, Talent Management, Business Transformation, Process Management, Organizational Change, Change Management, Digital Marketing, Operational Efficiency, Organizational Development, Sales, Workforce Development, People Development, Sales Strategy, Technology Strategies, Business Strategy, Emerging Technologies, Leadership
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Facebook, Web Presence, Social Media Marketing, Social Media, Social Media Management, Customer Inquiries, Social Media Content, Customer Service, Customer experience improvement, Marketing Automation, Marketing, Marketing Communications, Content Development and Management, User Accounts, Administration, Business Administration
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Marketing Design, Brand Strategy, Marketing Materials, Branding, Brand Marketing, Marketing Collateral, Brand Management, Graphic Design, Organizational Skills, Marketing, Media Strategy, File Management, Multimedia
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Web Content Accessibility Guidelines, Usability, Web Design, Information Architecture, Web Development Tools, Test Tools, Web Development, Customer Service
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentation, Productivity Software, Data Sharing, Project Design, Project Documentation, Graphic Design, Business Communication, Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Marketing, Publicité en ligne, Marketing stratégique, Analyse de la clientèle, Adaptabilité, Comportement du consommateur, Amélioration de l'expérience client, Canal de commercialisation, Marché cible, Gestion de l'accueil, Marketing de contenu, Stratégie et techniques de marketing, Connaissance du client, Stratégies promotionnelles, Publicité numérique, L'hospitalité, Stratégie d'expérience client (CX), Marketing numérique, Planification du marketing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Stockage en nuage, Mesure de la performance, Niveau de service, Gestion des attentes, Gestion des services, Contrats avec les fournisseurs, Études de cas, Gestion des relations commerciales, Accord de niveau de service, Indicateurs clés de performance (ICP)
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines