Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Copywriting, Advertising, Advertising Campaigns, Online Advertising, Writing and Editing, Promotional Materials, Design, Visual Design, Media Strategy, Marketing Collateral, Ideation, Graphic Design, Electronic Media, Marketing Communications, Strategic Communication, Design and Product, Design Elements And Principles, Social Media, Design Thinking, Business Communication
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

SkillsBooster Academy
Compétences que vous acquerrez: Intelligence décisionnelle, Communication stratégique, Connaissance de l'IA, L'IA responsable, Communication, Communication d'entreprise, Candidature au LLM, Négociation, Communication technique, Négociation des prix, IA générative, Normes et conduite éthiques, Collecte et analyse de renseignements, L'activation de l'IA, Résolution de problèmes complexes, Intégrations AI, Workflows d'IA, Négociation des contrats, Agents génératifs d'IA
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, Planification des activités, L'IA responsable, Création de contenu, Service clientèle, Sécurité de l'IA, IA générative, Prévisions, Intelligence artificielle, Analyse prédictive, Études de cas, L'activation de l'IA, Intégrations AI, Gouvernance des données, Éthique des données, Modélisation prédictive
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Pontificia Universidad Católica del Perú
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Scalability, Business Process Automation, Business Operations, AI Enablement, Operations Management, Operational Efficiency, Generative AI Agents, No-Code Development, Generative AI, Process Improvement, Productivity Software, Self Service Technologies, Automation, Sales Enablement, Personalized Service, Customer Service, AI Integrations, Prompt Engineering
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Sales Presentations, Closing (Sales), Negotiation, Data Visualization, Selling Techniques, Presentations, B2B Sales, Influencing, Persuasive Communication, Storytelling, Behavioral Economics, Overcoming Objections, Value Propositions, Rapport Building
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Droit, Connaissance de l'IA, L'IA responsable, Amélioration de l'expérience client, Service personnalisé, Service clientèle, Personnalisation de l'IA, Commentaires des utilisateurs, Règlement, and Compliance, Technologies du libre-service, IA générative, Connaissance du client, Analyse de la clientèle, Intelligence artificielle, Soutien à la clientèle, Expérience en centre d'appel, Intégrations AI, Éthique des données, Automatisation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Business Valuation, Financial Analysis, Competitive Analysis, Financial Statement Analysis, Financial Modeling, Business Metrics, Benchmarking, Financial Statements, Mergers & Acquisitions, Enterprise Modeling, Equities
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Full-Stack Web Development, Responsive Web Design, Email Automation, Order Management, UI Components, Payment Processing, Data Validation, Order Processing, User Interface (UI) Design, Web Design and Development, Search Engine Optimization, Web Applications, JavaScript Frameworks, Authentications, React.js, E-Commerce, Order Delivery, Web Analytics and SEO, PostgreSQL, Credit/Debit Card Processing
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Mediation, Customer Complaint Resolution, Root Cause Analysis, Conflict Management, Discussion Facilitation, Solution Design, AI literacy, Professionalism, Service Improvement, Customer Service, Customer experience improvement, Quality Improvement, Problem Solving, Decision Intelligence, Service Recovery, AI Enablement, Customer Analysis, Customer Insights, Customer Success Management, Customer Engagement
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Social Media Marketing, Social Media, Social Media Strategy, Social Media Campaigns, Social Media Analytics, Social Media Management, Social Media Content, Pinterest, Marketing Strategies, Marketing Planning, Instagram, Content Performance Analysis, Campaign Planning, LinkedIn, Smart Goals, Facebook, Customer Relationship Management, Marketing Channel, Goal Setting, Customer Engagement
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Agentic Workflows, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Agentic systems, System Design and Implementation, Unified Modeling Language, Performance Metric, Performance Measurement, Requirements Analysis, Performance Analysis, Model Evaluation, Stakeholder Communications, Stakeholder Engagement, Benchmarking, Prioritization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Lending and Underwriting, Commercial Banking, General Lending, Banking Services, Deposit Accounts, Loans, Consumer Lending, Banking, Retail Banking, Loan Origination, Bank Regulations, Credit Risk, Payment Processing and Collection, Financial Regulation, Financial Regulations, Financial Systems, Customer Service, Working Capital
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines