Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Product Knowledge, Value Propositions, Scalability, Growth Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion des profits et des pertes (P&L), Données financières, Analyse opérationnelle, Recherche opérationnelle, Prêts et souscription, Détection des anomalies, Apprentissage automatique appliqué, Prêts, Prise de décision fondée sur des données, Modélisation des risques, Règlement financier, Conformité réglementaire, Systèmes financiers, Apprentissage statistique des machines, Analyse comparative
★ 5 (13) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intelligence artificielle, Gestion des relations avec la clientèle, Développement sans code, Intelligence émotionnelle, Conception du processus, Gestion des données clients, IA générative, Soutien à la clientèle, Engagement des clients, Analyse de la clientèle, Techniques de désescalade, Gestion du flux de travail, Gestion de la réussite des clients, Salesforce, Service clientèle, Communication, Amélioration de l'expérience client, OpenAI, Gestion de la communication avec les clients, Enquêtes
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Full-Stack Web Development, Responsive Web Design, Email Automation, Order Management, UI Components, Payment Processing, Data Validation, Order Processing, User Interface (UI) Design, Web Design and Development, Search Engine Optimization, Web Applications, JavaScript Frameworks, Authentications, React.js, E-Commerce, Order Delivery, Web Analytics and SEO, PostgreSQL, Credit/Debit Card Processing
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Product Development, Market Opportunities, Market Research, Target Market, Communication Planning, Field Marketing, Consumer Behaviour, Product Marketing, Brand Marketing, Marketing Channel, Customer Analysis, Customer Insights, Market Analysis, Retail Management, Brand Management, Market Intelligence, Retail Sales, Marketing Analytics, Sales Strategy, Payment Systems
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Gestion des profits et des pertes (P&L), Gestion du cycle de vie des produits, Engagement des parties prenantes, Vente de publicité, Amélioration des produits, Gestion des produits, Stratégie produit, Gestion technique des produits, Gestion du personnel, Stratégie de mise sur le marché, Marketing des produits, Analyse coûts-avantages, Développement de produits, Leadership et gestion, États financiers, Analyse des états financiers, Planification des produits, Analyse financière, Études sur le leadership, Gestion des parties prenantes
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Brochures, Canva (Software), Logo Design, Marketing Collateral, Marketing Materials, Marketing Design, Promotional Materials, Graphic and Visual Design Software, Graphic Design, Organizational Skills, Marketing, Creative Design, Design Elements And Principles, Branding
★ 4.8 (6) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Minnesota
Compétences que vous acquerrez: Entrepreneurship, Growth Strategies, Entrepreneurial Finance, Business Planning, Product Planning, Cost Management, Product Development, New Product Development, Business Development, Value Propositions, Investments, Presentations, Customer Acquisition Management, Fundraising, Revenue Forecasting
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Strategic Marketing, Marketing, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Consumer Behaviour, Content Marketing, Sales Pipelines, Journey Mapping, Digital Marketing, Digital Media Strategy, Marketing Psychology, Conversion Funnel Analysis, Content Strategy, Brand Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intelligence artificielle, Développement sans code, Normes et conduite éthiques, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Gestion des données clients, IA générative, Soutien à la clientèle, Engagement des clients, Analyse de la clientèle, Soutien aux clients et à la clientèle, Stratégie des produits d'IA, Gestion du flux de travail, Service clientèle, L'IA responsable, Automatisation, Amélioration de l'expérience client, Automatisation des courriels, Systèmes agentiques, Gestion de la communication avec les clients, Miro AI
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

National Taiwan University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Inventory Accounting, Financial Statements, Inventory Control Systems, Inventory Management System, Accounts Receivable, Financial Analysis, Inventory Control, Standard Accounting Practices, Financial Accounting, Accounts Payable and Receivable, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Financial Reporting, General Accounting, Business Economics, Fixed Asset, Accounts Payable, Accounting, Property Accounting, Depreciation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Docs, Google Sheets, Gmail, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Spreadsheet Software, Data Validation, Setting Appointments, Excel Formulas, Excel Macros, Collaborative Software, Data Visualization, Email Automation, Email Security, Meeting Facilitation, Data Entry, Sales Presentations, Productivity Software, Version Control
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois