Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Customer Data Management, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Case Studies, Value Propositions, Market Analysis, Portfolio Management, Analysis, Business Strategy, Competitive Analysis
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Excel Formulas, Spreadsheet Software, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft 365, Data Analysis, Business Mathematics
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Customer Data Management, Customer Retention, Customer Relationship Building, Marketing Automation, Value Propositions, Portfolio Management, Automation, Key Performance Indicators (KPIs)
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Connaissance du client, Allocation des ressources, Analyse de régression, Comportement du consommateur, Prise de décision fondée sur les données, Tests A/B, Analyse marketing, Stratégies de marketing, Marketing, Gestion de la marque, Analyse prédictive, Marketing stratégique, Campagnes publicitaires, Analyse statistique, Retour sur investissement, Efficacité du marketing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Excel, Excel Formulas, Spreadsheet Software, Pivot Tables And Charts, Data Analysis, Data Manipulation, Microsoft Office, Data Mining
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Conception et produit, Analyse du Web, Connaissance du client, Feuilles de route des produits, Innovation, Développement de nouveaux produits, Méthodologie Agile, Gestion technique des produits, Design Thinking, Modélisation d'entreprise, gestion de produit, Gestion des partenaires, Amélioration des produits, Engagement des clients, Prise de décision fondée sur les données
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Strategic Decision-Making, Corporate Strategy, Business Strategies, Business Strategy, Business Ethics, Organizational Strategy, Strategic Leadership, Business Planning, Growth Strategies, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Strategic Prioritization, Strategic Planning, Strategic Thinking, Management Information Systems, Stakeholder Management, Business Administration, Plan Execution, Operational Efficiency, Business, Business Process Reengineering
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Web Analytics and SEO, Web Design, Web Design and Development, Content Management Systems, E-Commerce, Blogs, Information Architecture, User Experience Design, Content Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Dynamique du marché, Comportement du consommateur, Propositions de valeur, Stratégies de croissance, Gestion de l'accueil, Marketing, Gestion des restaurants, Gestion de la marque, Qualité des produits (AQ/CQ), Analyse concurrentielle, Marketing mondial, Alimentation et boissons
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Brand Loyalty, Customer Data Management, Customer Analysis, Customer Engagement, Organizational Strategy, Business Strategy, Competitive Analysis, Business Analysis, Analysis, Auditing, Market Analysis
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

University of California San Diego
Compétences que vous acquerrez: Développement de médicaments, Stratégies commerciales, Stratégies de marketing, Commercialisation, Stratégie commerciale, Affaires réglementaires, Propriété intellectuelle, Opportunités de marché, Essais cliniques, Produits pharmaceutiques, Gestion de portefeuille, Partenariat stratégique, Pharmacologie, Pharmacothérapie
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Bayesian Statistics, Descriptive Statistics, Marketing Effectiveness, Statistical Hypothesis Testing, A/B Testing, Target Audience, Marketing Strategies, Marketing Planning, Statistical Inference, Sampling (Statistics), Data Collection, Data Modeling, Statistics, Advertising Campaigns, Campaign Management, Data Presentation, Marketing, Analytics, Web Analytics
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois