Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Business Process Modeling, Process Modeling, Data Storytelling, Responsible AI, Digital Transformation, Business Process Management, Business Process Improvement, Process Design, Business Process Automation, Data Visualization, Data Presentation, AI Enablement, Sustainable Development, Social Impact, Generative AI, Customer Insights, Customer Relationship Management (CRM) Software, Innovation, Product Knowledge, Environmental Social And Corporate Governance (ESG)
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Michigan State University
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, L'esprit d'entreprise, Marketing, Commercialisation, Engagement des clients, Gestion de l'acquisition des clients, Exécution du plan, Planification des ressources, Planification du marketing, Budget de fonctionnement, Stratégie de mise sur le marché, Financement de l'entreprise, Stratégie de vente, Développement des ventes, Développement de nouvelles activités, Gestion des ressources, Planification des activités, Modélisation d'entreprise, Renforcement des relations avec les clients, Allocation des ressources
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Sales Presentations, Purchasing, Meeting Facilitation, Business Writing, Selling Techniques, Strategic Sourcing, Product Marketing, Active Listening, Business Correspondence, General Sales Practices, Marketing Materials, English Language, Business Communication, Marketing, Employee Coaching, Peer Review, Presentations, Executive Presence, Management Reporting
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Merchandising, Inventory Management, Inventory Control, Merchandise Displays, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Customer Analysis, Customer Engagement, Analysis, Design
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Oral Expression, Sales Presentations, Marketing Design, Brainstorming, Presentations, Communication, English Language, Marketing Materials, Advertising, Business Correspondence, Public Speaking, Persuasive Communication, Business Writing, Marketing Communications, Employee Surveys, Business Communication, Data Visualization, Communication Strategies, Selling Techniques, Marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Études de cas, Stratégie d'expérience client (CX), Service clientèle, Amélioration des produits, Collecte des données, Communication, Transformation de la culture, Amélioration des services, Engagement des clients, Connaissance du client, Enquêtes, Analyse de la clientèle, Commentaires des utilisateurs, Collecte de données, Processus d'amélioration continue, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: ChatGPT, Personnalisation de l'IA, Modélisation des grandes langues, Finances, L'activation de l'IA, Transformation des entreprises, Intelligence artificielle, Ingénierie rapide, Ingénierie de requête, Facilitation des ventes, L'innovation, Intelligence décisionnelle, Candidature au LLM, Vente, Workflows d'IA, IA générative, Connaissance de l'IA, Motifs de l'invitation, L'idée, Outils d'ingénierie rapide, Stratégie des produits d'IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
West Virginia University
Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, Graphique de Pareto, Normes et conduite éthiques, Prévisions, Analyse du marché, Droit commercial, Vente, Gestion du territoire de vente, Analyse des performances, Budgétisation, Droit, Gestion des ventes, Risque juridique
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce Development, User Provisioning, Identity and Access Management, Application Deployment, Security Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Management, Workflow Management, Account Management, Internal Communications, Training and Development, Customer Service, Role-Based Access Control (RBAC), Security Controls
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Analyse de l'entonnoir de conversion, Analyse des données, Tests A/B, Marketing, Campagnes publicitaires, Efficacité du marketing, Stratégie et techniques de marketing, Analyse descriptive, Analyse de régression, Évaluation du modèle, Marketing basé sur les données, Connaissance du client, Analyse marketing, Analyse de la clientèle, Publicité en ligne, Planification du marketing, Canal de commercialisation, Public cible, Stratégies de marketing, Développement de la personnalité
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Marketing par moteur de recherche, Marketing par courrier électronique, Marketing numérique, Publicité numérique, Gestion des campagnes, Indicateurs clés de performance (ICP), Étude de marché, Comportement du consommateur, Stratégie des médias numériques, Recherche de mots-clés, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Marketing basé sur les données, Analyse marketing, Publicité en ligne, Optimisation des moteurs de recherche, Campagnes de marketing numérique, Planification de la campagne, Cartographie de l'itinéraire, Analyse des performances, Stratégies de marketing, Analyse Web et SEO
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion des entrepôts, Prévisions, Niveau de service, Contrôle des coûts, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Gestion des données, Formules Excel, Gestion de la logistique, Collecte des données, Gestion des stocks, Gestion des données clients, Gestion des commandes, Gestion des opérations, Microsoft Excel, Planification de la demande, Opérations, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Collecte de données, Contrôle des stocks
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines