Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce Development, User Provisioning, Identity and Access Management, Application Deployment, Security Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Management, Workflow Management, Account Management, Internal Communications, Training and Development, Customer Service, Role-Based Access Control (RBAC), Security Controls
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Compétences en matière de communication verbale, L'écoute active, Le tact, Rédaction, Concision, Communication, Réceptivité culturelle, Correspondance commerciale, Rédaction commerciale, Professionnalisme, Compétence interculturelle, Proactivité, Diversité culturelle, Retour d'information constructif, Développement des ventes, Développement professionnel, Compétences sociales, Rédaction d'affaires, Expression orale, Empathie, Établissement de rapports
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Sales Presentations, Purchasing, Meeting Facilitation, Business Writing, Selling Techniques, Strategic Sourcing, Product Marketing, Active Listening, Business Correspondence, General Sales Practices, Marketing Materials, English Language, Business Communication, Marketing, Employee Coaching, Peer Review, Presentations, Executive Presence, Management Reporting
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Automatisation des processus d'entreprise, Microsoft Copilot, IA générative, Opérations de marketing, Microsoft 365, Pensée critique, Personnalisation de l'IA, Gestion des campagnes, Processus de vente, Campagnes personnalisées, Amélioration de l'expérience client, Facilitation des ventes, Soutien à la clientèle, Marketing basé sur les données, Indicateurs d'activité, Intégrations AI, Automatisation du marketing, Sécurité de l'IA, Stratégie de vente
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentations, Marketing Design, Brainstorming, Presentations, English Language, Marketing Materials, Advertising, Business Correspondence, Public Speaking, Persuasive Communication, Business Writing, Marketing Communications, Employee Surveys, Business Communication, Data Visualization, Communication Strategies, Marketing, Marketing Psychology, Professional Networking
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Team Building, Customer Relationship Management (CRM) Software, Team Management, Customer Relationship Management, Email Automation, Business Reporting, Management Reporting, Marketing Automation, Email Marketing, Sales Development, Customer Service, Sales Support
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Data Storytelling, Active Listening, Business Writing, Data Visualization, Concision, Data Presentation, Sales Presentation, Non-Verbal Communication, Sales Strategy, Sales Presentations, Customer Relationship Management (CRM) Software, Writing, Persuasive Communication, Team Collaboration, Virtual Teams, Storytelling, Communication, Verbal Communication Skills, Marketing Communications, Communication Strategies
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Business Process Modeling, Process Modeling, Data Storytelling, Responsible AI, Digital Transformation, Business Process Management, Business Process Improvement, Process Design, Business Process Automation, Data Visualization, Data Presentation, AI Enablement, Sustainable Development, Social Impact, Generative AI, Customer Insights, Customer Relationship Management (CRM) Software, Innovation, Product Knowledge, Environmental Social And Corporate Governance (ESG)
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois
Liberty Mutual Insurance
Compétences que vous acquerrez: Closing (Sales), Overcoming Objections, Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Insurance Sales, Customer Relationship Building, Customer Retention, Sales Presentation, Consultative Selling, Selling Techniques, Lead Generation, Sales Presentations, Sales Development, Sales, Customer Analysis, Relationship Management, Relationship Building, Upselling, Needs Assessment, New Business Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

ESSEC Business School
Compétences que vous acquerrez: Marketing numérique, Gestion de l'accueil, Gestion des actifs, Évaluation des entreprises, Gestion des recettes, Génération de la demande, Prévisions de recettes, Retour sur investissement, Prévisions, L'hospitalité, Marketing, Planification de la demande, Gestion des ressources, Canal de commercialisation, Prise de décision fondée sur des données
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Tally Education and Distribution Services Private Limited
Compétences que vous acquerrez: Gestion du budget, Gestion des commandes, Rapports financiers, Logiciel de comptabilité, Gestion des coûts, Comptabilité, Comptabilité générale, Comptes créditeurs et débiteurs, Equilibrage (grand livre/facturation), Système de gestion des stocks, Comptes débiteurs, Comptabilité financière, Budgétisation, Gestion des dépenses, Gestion des stocks, Comptes à payer, Grands livres (comptabilité), Traitement des commandes, Contrôle des stocks
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Board Infinity
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Operations Management, Financial Analysis, Selling Techniques, Operations, Supply Chain, Business Operations, Operational Efficiency, Sales, Sales Process, Balance Sheet, Business Management, Logistics Management, Marketing, Advertising, Marketing Strategies, Process Design, Business Economics, Lean Methodologies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines