Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Vanderbilt University
Compétences que vous acquerrez: Opportunités de marché, Développement de nouvelles activités, Gestion des rémunérations, Normes et conduite éthiques, Médias et communications, Gestion des événements, Marketing et relations publiques, Modélisation d'entreprise, Production médiatique, Marketing, Musique, L'esprit d'entreprise, Histoire de la musique, Propriété intellectuelle, Arts du spectacle, L'innovation, Gestion des recettes, Transformation numérique, Éthique des affaires, Performance musicale
★ 4.5 (147) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Oral Expression, Sales Presentations, Marketing Design, Brainstorming, Presentations, Communication, English Language, Marketing Materials, Advertising, Business Correspondence, Public Speaking, Persuasive Communication, Business Writing, Marketing Communications, Employee Surveys, Business Communication, Data Visualization, Communication Strategies, Selling Techniques, Marketing
★ 4.8 (325) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Workflows d'IA, ChatGPT, Stratégie des produits d'IA, L'activation de l'IA, IA générative, Motifs de l'invitation, Connaissance de l'IA, Finances, L'idée, Transformation des entreprises, Intelligence artificielle, Candidature au LLM, Facilitation des ventes, Intelligence décisionnelle, Ingénierie rapide, L'innovation, Modélisation des grandes langues, Outils d'ingénierie rapide, Personnalisation de l'IA, Vente
★ 3.3 (16) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

IESE Business School
Compétences que vous acquerrez: Persuasive Communication, Public Speaking, Storytelling, Verbal Communication Skills, Influencing, Communication, Oral Expression, Leadership, Sales Presentations, Motivational Skills, Sales Presentation, Business Communication, Professional Development, Presentations, Deductive Reasoning, Trustworthiness, Drive Engagement, Driving engagement, Emotional Intelligence, Target Audience
★ 4.8 (106) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Merchandising, Inventory Management, Inventory Control, Merchandise Displays, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Customer Analysis, Customer Engagement, Analysis, Design
★ 4.6 (73) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Personalized Campaigns, Marketing Strategies, Email Marketing, Data-Driven Marketing, Growth Strategies, Marketing Automation, MarTech, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, AI Enablement, Marketing Analytics, Email Automation, Driving engagement, Market Intelligence, Data Ethics, Customer Engagement, Lead Generation, Customer experience improvement, Customer Insights
★ 4.6 (102) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Engagement des clients, Amélioration des services, Commentaires des utilisateurs, Connaissance du client, Études de cas, Collecte de données, Amélioration des produits, Service clientèle, Communication, Processus d'amélioration continue, Transformation de la culture, Analyse de la clientèle, Enquêtes, Amélioration de l'expérience client, Stratégie d'expérience client (CX)
★ 4.8 (175) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Analyse des performances, Gestion du cycle de vie des produits, Stratégies promotionnelles, Développement de nouveaux produits, Stratégie des produits d'IA, Contrôle de la qualité, Planification des produits, L'IA responsable, Qualité des produits (AQ/CQ), Amélioration des produits, Développement de produits, Gestion des produits, Planification du marketing, Assurance et contrôle de la qualité, Gestion technique des produits, Gestion des versions, Mesure de la performance, Stratégie de vente, Planification de la campagne, Assurance qualité
★ 4.6 (64) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Engagement des clients, Gestion des fichiers, Cartographie des processus, Formation à la vente, Développement des ventes, Service personnalisé, Renforcement des relations avec les clients, Compétences en matière de communication verbale, Microsoft Copilot, Gestion des comptes, Logiciels de productivité, Service clientèle, Services à la clientèle, Processus de vente, Personnalisation de l'IA, Campagnes personnalisées, Expression orale, Vente, Amélioration de l'expérience client, Soutien administratif
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Analyse des performances, Stratégies de marketing, Marketing par courrier électronique, Publicité numérique, Marketing par moteur de recherche, Étude de marché, Recherche de mots-clés, Comportement du consommateur, Campagnes de marketing numérique, Analyse Web et SEO, Gestion des campagnes, Cartographie de l'itinéraire, Analyse marketing, Stratégie des médias numériques, Publicité en ligne, Marketing numérique, Marketing basé sur les données, Optimisation des moteurs de recherche, Indicateurs clés de performance (ICP), Planification de la campagne
★ 4.5 (608) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Target Audience, Facebook, Target Market, Advertising Campaigns, Advertising Sales, Advertising, Online Advertising, Marketing, Social Media, Customer Data Management, Digital Marketing
★ 4.4 (60) · Avancées · Projet Guidé · Moins de 2 heures

STARWEAVER
Compétences que vous acquerrez: Business Process Modeling, Process Modeling, Data Storytelling, Responsible AI, Digital Transformation, Business Process Management, Business Process Improvement, Process Design, Business Process Automation, Data Visualization, Data Presentation, AI Enablement, Sustainable Development, Social Impact, Generative AI, Customer Insights, Customer Relationship Management (CRM) Software, Innovation, Product Knowledge, Environmental Social And Corporate Governance (ESG)
★ 4.1 (45) · Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois