Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Account Management, Consultative Selling, Selling Techniques, Performance Measurement, Cross-Functional Team Leadership, Sales Process, Business Risk Management, Consultative Approaches, Relationship Building, Solution Selling, Upselling, Customer Engagement, Strategic Thinking, Stakeholder Engagement, Innovation, Strategic Communication, Stakeholder Analysis, Value Propositions, Business Communication, Business Analytics
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Case Studies, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Brand Loyalty, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Customer Retention, Customer Data Management, Competitive Analysis, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Salesforce, Customer Insights, Operational Analysis, Value Propositions
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Target Audience, Facebook, Target Market, Advertising Campaigns, Advertising Sales, Advertising, Online Advertising, Marketing, Social Media, Customer Data Management, Digital Marketing
Avancées · Projet Guidé · Moins de 2 heures
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Analyse, Prévisions, Penser la conception, Développement de produits, Recherche quantitative, Étude de marché, Prise de décision, Développement de nouveaux produits, Collecte des données, Comportement du consommateur, Prévisions de recettes, Opportunités de marché, Analyse du marché, Marché cible, L'innovation, Connaissance du client, Recherche sur les utilisateurs, Collecte de données, Public cible, L'idée, Évaluation des besoins
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Lead Generation, Sales Management, Prospecting and Qualification, Sales Development, Sales Process, Email Marketing, Customer Acquisition Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Marketing Automation, Management Reporting, Workflow Management, Prioritization, Performance Reporting, Performance Metric, Process Mapping, Dashboard, Service Level Agreement, Performance Measurement, Business Reporting
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Institut Mines-Télécom
Compétences que vous acquerrez: Protocoles de réseau, Sécurité mobile, Authentifications, Réseaux sans fil, Architecture du réseau, Infrastructure de réseau, Cryptage, Télécommunications, Ingénierie des réseaux, Sécurité des réseaux, Communications numériques, Flux de données, Mise en réseau générale, Sécurité réseau
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Chemistry, Pharmacology, Natural Resource Management, Food and Beverage, Biochemistry, Pharmaceuticals, Drug Development, Nutrition and Diet, Analytical Chemistry, Research
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Northwestern University
Compétences que vous acquerrez: Sales, Selling Techniques, Sales Strategy, Meeting Facilitation, Sales Prospecting, General Sales Practices, Sales Presentations, Overcoming Objections, Team Oriented, Storytelling, Constructive Feedback, Verbal Communication Skills, Communication, Peer Review
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Collaboration interfonctionnelle, Service clientèle, Traitement des transactions, Manipulation d'argent, Saisie de données, Gestion des données clients, Esprit d'équipe, Gestion du temps, Rapport d'accident, Médias sociaux, Point de vente, Tenue de registres, Traitement et recouvrement des paiements, Systèmes de paiement, Opérations des magasins de détail, Caissier, Demandes de renseignements des clients, Commerce électronique, Renforcement des relations avec les clients, Ventes au détail
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Cold Calling, Sales Prospecting, Overcoming Objections, Phone Sales, Prospecting and Qualification, Outbound Calls, Telemarketing, Selling Techniques, Sales, Closing (Sales), Telephone Skills, Sales Strategy, Setting Appointments, Sales Pipelines, Oral Expression, Rapport Building, Relationship Building, Active Listening
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Personnalisation de l'IA, Gestion des comptes, Service clientèle, Services à la clientèle, Logiciels de productivité, Compétences en matière de communication verbale, Soutien administratif, Engagement des clients, Microsoft Copilot, Cartographie des processus, Gestion des fichiers, Campagnes personnalisées, Expression orale, Vente, Formation à la vente, Développement des ventes, Renforcement des relations avec les clients, Service personnalisé, Processus de vente, Amélioration de l'expérience client
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Vanderbilt University
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Transformation numérique , Éthique des affaires, Marketing, Normes et conduite éthiques, Gestion des événements, Médias et communications, Performance musicale, Opportunités de marché, Propriété intellectuelle, Gestion des recettes, Arts du spectacle, L'innovation, Musique, Développement de nouvelles activités, Modélisation d'entreprise, Gestion des rémunérations, Histoire de la musique, Production médiatique, Marketing et relations publiques
Mixte · Cours · 1 à 3 mois