Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Salesforce
Compétences que vous acquerrez: Sales Pipelines, Sales Process, Customer Relationship Management, Salesforce, Customer Success Management, Sales Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Support, Sales Operations, Sales Management, Campaign Management, Lead Generation, Data Visualization, Closing (Sales), Sales Enablement, Service Management, Order Management, Prospecting and Qualification, Product Knowledge, Sales
★ 3 (6) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Esprit d'équipe, Tenue de registres, Point de vente, Caissier, Systèmes de paiement, Renforcement des relations avec les clients, Demandes de renseignements des clients, Médias sociaux, Manipulation d'argent, Ventes au détail, Opérations des magasins de détail, Service clientèle, Traitement des transactions, Rapport d'accident, Saisie de données, Gestion du temps, Traitement et recouvrement des paiements, Commerce électronique, Gestion des données clients, Collaboration interfonctionnelle
★ 4.8 (38) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Social Media Campaigns, Event Marketing, Marketing, Content Creation, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Product Promotion, Design, Brand Loyalty, Customer Engagement
★ 4.7 (236) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Analyse, Opportunités de marché, Analyse du marché, Public cible, Développement de nouveaux produits, Connaissance du client, Étude de marché, Comportement du consommateur, Marché cible, Prévisions de recettes, L'idée, Penser la conception, Collecte de données, Prévisions, Développement de produits, Recherche quantitative, L'innovation, Évaluation des besoins, Recherche sur les utilisateurs, Prise de décision
★ 3.7 (33) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Opportunités de marché, Stratégies de marketing, Allocation des ressources, Études de cas, Stratégie de mise sur le marché, Comportement du consommateur, Marché cible, Canal de commercialisation, Propositions de valeur, Marketing stratégique, Analyse concurrentielle, Ventes B2B, Analyse de la clientèle, Marketing d'entreprise, Réflexion stratégique, Audit
★ 4.5 (54) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Gestion des hôtels et des restaurants, Public cible, Stratégies promotionnelles, Hôtels et hébergements, Stratégie produit, Marché cible, Marketing, Prise de décision stratégique, Opérations hôtelières, Réflexion stratégique, Prise de décision
★ 4.7 (122) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Logiciel de visualisation de données, Analyse des données, Présentation des données, Tableaux croisés dynamiques et graphiques, Tableau de bord, Transformation des données, Création de tableaux de bord, Microsoft Excel, Logiciel de tableur, Formules Excel, Manipulation de données
★ 4.7 (103) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Value Propositions, Social Media Campaigns, Social Media, Social Media Marketing, Market Research, Social Media Strategy, Search Engine Optimization, Marketing Operations, Competitive Analysis, Data-Driven Decision-Making, Consumer Behaviour, Business Research, Sales Presentation, Customer experience strategy (CX), Operations Management, Strategic Planning, Digital Marketing, Branding, Google Ads, Forecasting
★ 4.5 (19) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Lead Generation, Sales Management, Prospecting and Qualification, Sales Development, Sales Process, Email Marketing, Customer Acquisition Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Marketing Automation, Management Reporting, Workflow Management, Prioritization, Performance Reporting, Performance Metric, Process Mapping, Dashboard, Service Level Agreement, Performance Measurement, Business Reporting
★ 3.6 (7) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Planogram, Inventory and Warehousing, Product Assortment, Retail Management, Global Marketing, Merchandising, Warehouse Operations, Warehouse Management, Reverse Logistics, Inventory Management System, Marketing, Supply Chain, Operations Management, Warehousing, Logistics, Product Management, Business Strategy, Sales, Operational Efficiency, Customer Relationship Management
★ 4.6 (13) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois
Liberty Mutual Insurance
Compétences que vous acquerrez: Closing (Sales), Overcoming Objections, Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Insurance Sales, Customer Relationship Building, Customer Retention, Sales Presentation, Consultative Selling, Selling Techniques, Lead Generation, Sales Presentations, Sales Development, Sales, Customer Analysis, Relationship Management, Relationship Building, Upselling, Needs Assessment, New Business Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Bases de données, Analyse de l'activité, Analyse des données, Présentation des données, Langages de requête, SQL
★ 4.2 (49) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures