Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Web Analytics, Conversion Funnel Analysis, Google Analytics, Performance Measurement, Content Optimization, Analytics, Performance Analysis, Lead Generation, Digital Marketing, Hypertext Markup Language (HTML), Marketing Analytics, Performance Testing, Marketing Strategies, Marketing, Test Planning, Data-Driven Decision-Making, Growth Strategies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, États financiers, Analyse comparative, Rapports financiers, Rapports d'activité, Microsoft Excel, Création de tableaux de bord, Analyse des risques, Gestion des risques, Modélisation d'entreprise, Analyse de l'activité, Capital-investissement, Diligence raisonnable, Modélisation financière, Budget d'investissement, Fusions et acquisitions, Évaluation des entreprises, Prévisions financières, Données financières, Analyse des états financiers
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Stratégie commerciale, Engagement des clients, Gestion des relations avec la clientèle, Expression orale, Opportunités de marché, Partenariat stratégique, L'innovation, Renforcement des relations avec les clients, Architecture d'entreprise, Modélisation d'entreprise, Public cible, Marché cible, Présentations commerciales, Présentations, Analyse de la clientèle, Planification des activités, Connaissance du client, Propositions de valeur, Compétences en matière de communication verbale
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Engagement des clients, Gestion des relations avec la clientèle, Soutien à la clientèle, Résolution de problèmes, Communication, Attributs personnels, Gestion des processus, Niveau de service, Soutien aux clients et à la clientèle, Compétences téléphoniques, Accueil des clients, Service d'assistance, Service clientèle, Empathie, Résolution des plaintes des clients, Assistance et services techniques, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Ledgers (Accounting), Bookkeeping, Accounting Records, Accounting, Depreciation, Accruals, General Accounting, Accounting Software, Accounting Systems, Standard Accounting Practices, Accrual Accounting, Business Reporting, Financial Reporting, General Ledger, Financial Accounting, Technical Accounting, Accounts Receivable, Property Accounting, Fixed Asset, Data Security
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Product Strategy, Competitive Analysis, Go To Market Strategy, Product Marketing, Market Dynamics, Revenue Management, Revenue Forecasting, Market Analysis, Marketing Psychology, Consumer Behaviour, Demand Planning, Competitive Intelligence, Customer Demand Planning, Value Propositions, Analysis, Benchmarking, Financial Forecasting, Risk Modeling, Stakeholder Communications, Gap Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Duke University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Return On Investment, Risk Management, Balance Sheet, Accounts Receivable, Accounts Payable and Receivable, Inventory Control, Business Risk Management, Credit Risk, Income Statement, Financial Acumen, Risk Mitigation, Operational Risk, Resource Allocation, Financial Analysis, Cash Flows, Strategic Decision-Making, Operational Efficiency, Stakeholder Communications
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, HubSpot CRM, Customer Analysis, Marketing Automation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Prompt Patterns, Email Automation, Marketing Analytics, Prompt Engineering Tools, AI Personalization, Customer Insights, Customer Relationship Management, Generative AI, Data-Driven Marketing, Email Marketing, ChatGPT, Lead Generation, AI Workflows, Customer Data Management, Marketing Strategies
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Informatique en nuage, Gestion des données, Nettoyage des données, Qualité des données, Processus de vente, Gestion des relations avec la clientèle, Modélisation des données, Sécurité des données, Marketing par courrier électronique, Développement Salesforce, Salesforce, Accès aux données, Comptes d'utilisateurs, Automatisation, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Gestion des processus d'entreprise, Provisionnement des utilisateurs, Processus d'affaires, Automatisation des processus d'entreprise, Facilitation des ventes
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Réalité virtuelle, Éthique des données, Opportunités de marché, Impact social, Actifs numériques, Commerce électronique, Création de contenu, Diversité et inclusion, Réalité augmentée, Environnement virtuel, Blockchain, Sûreté et sécurité, Technologies émergentes, Interopérabilité, Développement de jeux vidéo, Réalité augmentée et virtuelle (AR/VR), Développement économique
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Persistance des données, Technologies de stockage des données, Validation des données, React Native, React Redux, Commerce électronique, Interface utilisateur (UI), Développement d'applications, React.js, Réutilisation du code, Données Validation des données, Développement mobile, Authentifications, Composants de l'interface utilisateur, développement iOS, Conception de l'application, Conception de l'interface utilisateur (UI), Développement multiplateforme, Déploiement des applications
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Keller Williams
Compétences que vous acquerrez: Fixation des objectifs, Établissement de priorités, Prospection commerciale, Données du marché, Propriété et immobilier, Gestion des bases de données, Renforcement des relations avec les clients, Établissement de relations, Génération de leads, Transactions immobilières, Immobilier, Vente de biens immobiliers, Prospection et qualification, Tendance du marché, Gestion des rémunérations, Analyse du marché
Débutant · Cours · 1 à 3 mois