Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: English Language, Language Competency, Vocabulary, Grammar, Sales Strategy, Business Communication, Storytelling, Communication Strategies, Business Strategies
★ 4.8 (328) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Intel
Compétences que vous acquerrez: Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), AI Enablement, AI literacy, Automation, Responsible AI, B2B Sales
★ 4.5 (762) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Austral
Compétences que vous acquerrez: Digital Marketing Tools, Digital Marketing, Customer Relationship Management, Social Media, Social Media Marketing, Digital Media Strategy, Digital Brand Strategy, Social Media Strategy, Digital Analysis, Marketing Analytics, Marketing Strategies, Social Media Campaigns, Online Advertising, Marketing Planning, Conversion Funnel Analysis, Marketing Strategy and Techniques, Web Analytics, Marketing, Email Marketing, Analytics
★ 4.8 (2 k) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: React Redux, React.js, Front-End Web Development, Frontend Performance, JavaScript Frameworks, Web Development Tools, Event-Driven Programming, Web Applications, Javascript, TypeScript, UI Components, Application Development, Cascading Style Sheets (CSS), User Interface (UI), Context Management, E-Commerce, Package and Software Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Maîtrise des données, Analyse, Fixation des objectifs, Analyse de la performance du contenu, Analyse des médias sociaux, Optimisation du contenu, Présentation des données, Analyse des données, Prise de décision stratégique, Indicateurs clés de performance (ICP), L'activation de l'IA, Commentaires des utilisateurs, Tests A/B, Prise de décision fondée sur des données, Stratégie de contenu, Personnalisation de l'IA, Fidélisation de la clientèle, Favoriser l'engagement, Analyse des tendances, Analyse comparative
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: L'écoute active, Gestion du temps, Communication, Techniques de vente, Opérations des magasins de détail, Résolution des plaintes des clients, Caissier, Soutien à la clientèle, Service clientèle, Ventes au détail, Expérience en centre d'appel, Empathie, Traitement des transactions, Vente incitative, Gestion des conflits, Connaissance des produits, Techniques de désescalade, Accueil des clients, Esprit d'équipe, Vente croisée
★ 4.6 (465) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Competitive Analysis, Business Valuation, Case Studies, Mergers & Acquisitions, Analysis, Financial Analysis, Financial Statement Analysis, Investment Banking, Benchmarking
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Duke University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Return On Investment, Risk Management, Balance Sheet, Accounts Receivable, Accounts Payable and Receivable, Inventory Control, Business Risk Management, Credit Risk, Income Statement, Financial Acumen, Risk Mitigation, Operational Risk, Resource Allocation, Financial Analysis, Cash Flows, Strategic Decision-Making, Operational Efficiency, Stakeholder Communications
★ 4.8 (430) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Model Training, Benchmarking, Decision Intelligence, Resource Utilization, Cost Estimation, Resource Consumption Accounting, Memory Management, Run Chart, Analysis, Cost Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Critical Thinking and Problem Solving, Prioritization, Conflict Management, Time Management, De-escalation Techniques, Communication, Stress Management, Empathy & Emotional Intelligence, Problem Solving, Closing (Sales), Critical Thinking, Communication Strategies, Business Priorities, Goal-Oriented, Professionalism, Emotional Intelligence, Business Ethics, Goal Setting, Self-Awareness
★ 4.7 (321) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Financial Reporting, Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Business Reporting, Inventory Accounting, Contract Accounting, Income Statement, Balance Sheet, Revenue Recognition, Financial Accounting, Fixed Asset, Financial Data, Cash Flows, Asset Management, Accounts Receivable, Performance Reporting, Accounts Payable and Receivable, Analysis, Finance
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Employee Engagement, Employee Surveys, People Analytics, Data Storytelling, Data Literacy, AI literacy, Stakeholder Engagement, Report Writing, Human Resource Strategy, Data-Driven Decision-Making, Surveys, Prompt Engineering, Data Analysis, Benchmarking, ChatGPT, AI Workflows, Decision Making, Prioritization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines