Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Reconciliation, Month End Closing, Ledgers (Accounting), Payroll Systems, Accounting Software, Payroll Processing, Transaction Processing, Payroll Administration, Balancing (Ledger/Billing), Billing & Invoicing, Payroll Reporting, Accruals, Invoicing, Accounts Receivable, Project Accounting, Bookkeeping, Accounts Payable and Receivable, Accounting, Finance
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Comptabilité financière, Comptabilité des stocks, Actions, Rapports financiers, Comptabilité, Grands livres (comptabilité), Comptes créditeurs et débiteurs, Comptabilité des biens, Sens financier, Bilan, États financiers, Impôts, Amortissement, Analyse des états financiers, Actif immobilisé, Traitement et recouvrement des paiements, Prêts, Comptes débiteurs
★ 4.8 (561) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Infographics, Storyboarding, Canva (Software), Prompt Engineering, Copywriting, Marketing Collateral, Generative AI, Visual Storytelling, Content Optimization, AI powered creativity, Content Creation, Animations, Marketing Strategies, Motion Graphics, ChatGPT, Graphic Design, Brand Awareness, Artificial Intelligence, Search Engine Optimization, Machine Learning
★ 4.5 (786) · Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Critical Thinking and Problem Solving, Prioritization, Conflict Management, Time Management, De-escalation Techniques, Communication, Stress Management, Empathy & Emotional Intelligence, Problem Solving, Closing (Sales), Critical Thinking, Communication Strategies, Business Priorities, Goal-Oriented, Professionalism, Emotional Intelligence, Business Ethics, Goal Setting, Self-Awareness
★ 4.7 (322) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Marchés des capitaux, Diligence raisonnable, Finances, Négociation des contrats, Clôture (ventes), Financement de l'entreprise, Finances générales, Investissements, Évaluation des entreprises, Collecte de fonds et crowdsourcing, Capital-investissement, Présentations, Présentations commerciales, Collecte de fonds, Prêts
★ 4.6 (498) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: System Monitoring, Data Quality, Performance Tuning, Apache Spark, Data Validation, Data Pipelines, Query Languages, Debugging, Data Transformation, Anomaly Detection, PySpark, Performance Analysis, Extract, Transform, Load, Failure Analysis, SQL, Data Architecture, Data Processing, Benchmarking, Root Cause Analysis, Distributed Computing
Avancées · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Agentic Workflows, AI Workflows, Generative AI Agents, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Agentic systems, Workflow Management, Automation, Process Flow Diagrams, AI Integrations, Decision Making, Customer Service
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
Madecraft
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Copywriting, Newsletters, Business Writing, Persuasive Communication, Customer Engagement, Content Performance Analysis, Writing, Driving engagement, Storytelling, Content Creation, Marketing Analytics, Content Marketing, Communication Strategies, Blogs, Lead Generation, Target Audience, Business Metrics, Customer Retention, Marketing Strategies
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Pragmatic AI Labs
Compétences que vous acquerrez: Amazon Bedrock, Serverless Computing, AWS SageMaker, Generative AI, AI Integrations, Token Optimization, AI Workflows, Amazon Web Services, Rust (Programming Language), Analytics, Anomaly Detection, Development Environment, Performance Analysis, Python Programming, Operational Efficiency, Data Wrangling, Benchmarking, Cost Reduction
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Employee Engagement, Employee Surveys, People Analytics, Data Storytelling, Data Literacy, AI literacy, Stakeholder Engagement, Report Writing, Human Resource Strategy, Data-Driven Decision-Making, Surveys, Prompt Engineering, Data Analysis, Benchmarking, ChatGPT, AI Workflows, Decision Making, Prioritization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Accueil des clients, Gestion des services, Service d'assistance, Empathie, Soutien aux clients, Résolution de problèmes, Résolution des plaintes des clients, Communication, Service clientèle, Amélioration de l'expérience client, Soutien aux clients et à la clientèle, Gestion des processus, Attributs personnels, Soutien à la clientèle, Niveau de service, Assistance et services techniques, Engagement des clients, Pensée critique et résolution de problèmes, Systèmes de soutien aux opérations, Compétences téléphoniques
★ 4.8 (1,9 k) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Server Side, React Redux, Full-Stack Web Development, MySQL, React.js, Frontend Integration, Application Deployment, Back-End Web Development, Node.JS, Database Management, Web Applications, Front-End Web Development, Continuous Deployment, Application Development, Application Programming Interface (API), User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Frontend Performance, CI/CD, E-Commerce, Restful API
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois