• pour les personnes
  • pour les affaires
  • pour les universités
  • pour les gouvernements
Diplômes
​
Connexion
Inscrivez-vous gratuitement
  • Parcourir
  • Sales

Cours en Vente

Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Cours et certificats populaires en Vente


  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    C

    CVS Health

    Centre d'appel Service clientèle

    Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Compétences en matière de communication verbale, Résolution de problèmes, Collaboration, Saisie de données, Communication, L'esprit de croissance, Expérience en centre d'appel, Gestion du temps, Travail d'équipe, Techniques de désescalade, Amélioration de l'expérience client, Accueil des clients, Mesure de la performance, Résolution des plaintes des clients, Gestion des données clients, Compétences téléphoniques, Développement personnel, Tenue de registres, Appels entrants

    4,6
    évaluation, 4,6 sur 5 étoiles
    ·
    101 avis

    Débutant · Cours · 1 à 3 mois

  • Statut : Nouveau
    Nouveau
    Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    C

    Coursera

    Customer Analytics & Intelligence

    Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, HubSpot CRM, Brand Awareness, Surveys, Survey Creation, Marketing Analytics, Google Analytics, Customer Analysis, Customer Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Data Management, A/B Testing, AI Product Strategy, Target Audience, Data Analysis, Digital Marketing, Performance Measurement

    4,5
    évaluation, 4,5 sur 5 étoiles
    ·
    130 avis

    Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    I

    IBM

    IA générative : Accélérez votre carrière dans le marketing numérique

    Compétences que vous acquerrez: Création de contenu, Marketing des médias sociaux, IA responsable, IA générative, Optimisation des moteurs de recherche, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Rédaction, Marketing par courrier électronique, Personnalisation de l'IA, Automatisation des courriels, Campagnes publicitaires, Campagnes personnalisées, Éthique des données, Publicité numérique, Commerce électronique, Campagnes de marketing numérique, Optimisation du contenu, Intégrations AI, Outils de marketing numérique, L'IA responsable, Automatisation du marketing, Recherche de mots-clés

    4,8
    évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
    ·
    59 avis

    Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

  • Statut : Prévisualisation
    Prévisualisation
    S

    Starweaver

    Supply Chain Management for E-commerce

    Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Strategic Sourcing, Supply Chain Management, Procurement, Supply Chain, Supply Chain Systems, Supply Chain Planning, Logistics Management, Order Fulfillment, Supplier Management, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Customer experience improvement, Automation

    4,6
    évaluation, 4,6 sur 5 étoiles
    ·
    44 avis

    Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    C

    Coursera

    Améliorer la fidélisation des clients

    Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Service clientèle, Comportement du consommateur, Fidélité à la marque, Amélioration des services, Fidélisation de la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Stratégie et techniques de marketing, Commentaires des utilisateurs, Stratégies de marketing, Défense des intérêts des clients, Renforcement des relations avec les clients, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Programmes de fidélisation

    4,6
    évaluation, 4,6 sur 5 étoiles
    ·
    87 avis

    Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

  • Statut : Gratuit
    Gratuit
    C

    Coursera

    Créez des données de support client avec Google Sheets

    Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, Service clientèle, Analyse de la clientèle, Intégration des données, Espace de travail Google, Compétences organisationnelles, Gestion des données, Validation des données, Saisie de données, Données Validation des données, Niveau de service, Soutien à la clientèle, Logiciel de tableur, Google Sheets, Gestion des données clients, Logiciels de productivité, Formules Excel

    4,6
    évaluation, 4,6 sur 5 étoiles
    ·
    416 avis

    Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

  • Statut : Nouveau
    Nouveau
    Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    C

    Coursera

    Accounting Assistant

    Compétences que vous acquerrez: Accounts Payable and Receivable, Accounts Payable, Bookkeeping, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Cash Flow Forecasting, Month End Closing, Accounts Receivable, Balancing (Ledger/Billing), Financial Statements, Process Analysis, Payroll Processing, Accounting, Accounting Software, Reconciliation, General Ledger, Microsoft Excel, Internal Auditing, Variance Analysis, Data Transformation, Data Validation

    2,7
    évaluation, 2,7 sur 5 étoiles
    ·
    23 avis

    Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    C

    Coursera

    Copywriting avec ChatGPT : Produire des textes convaincants qui se vendent

    Compétences que vous acquerrez: Connaissance de l'IA, Rédaction et édition, ChatGPT, Connaissance du client, Communication marketing, Recherche sur les utilisateurs, Marché cible, Rédaction, Ingénierie de requête, Matériel de marketing, Ingénierie rapide, Public cible, Connaissance des produits, Propositions de valeur, Édition

    4,7
    évaluation, 4,7 sur 5 étoiles
    ·
    82 avis

    Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

  • Statut : Gratuit
    Gratuit
    C

    Coursera

    Introducción a CRM con HubSpot

    Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Email Marketing, Customer Relationship Building, Dashboard, Customer experience improvement, Customer Data Management, Sales Development, Management Reporting, Integrated Marketing Communications, Sales Pipelines, Performance Reporting

    4,7
    évaluation, 4,7 sur 5 étoiles
    ·
    85 avis

    Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    I

    IE Business School

    Fundamentos del marketing mix

    Compétences que vous acquerrez: Product Management, Product Lifecycle Management, Marketing Communications, Product Strategy, Product Planning, Marketing Management, Marketing, Strategic Marketing, Product Marketing, Marketing Planning, Promotional Strategies, Marketing Channel, Advertising Campaigns, Advertising, Integrated Marketing Communications, Promotions and Campaigns, Media Planning, Paid media, Revenue Management, Sales Strategy

    4,7
    évaluation, 4,7 sur 5 étoiles
    ·
    323 avis

    Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    U

    University of Pennsylvania

    Commerce de détail Chaîne d'approvisionnement numérique

    Compétences que vous acquerrez: Transformation numérique , Analyse numérique, Stratégie d'expérience client (CX), Analyse prédictive, Analyse d'entreprise, Chaîne d'approvisionnement, Comportement du consommateur, Prise de décision, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Analyse, Opérations des magasins de détail, Commerce électronique, Analyse descriptive, Technologies de l'entreprise, Planification de la demande des clients, Systèmes de la chaîne d'approvisionnement

    4,6
    évaluation, 4,6 sur 5 étoiles
    ·
    128 avis

    Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    A

    American Council on Exercise

    Intro to Personal Training: A Career Starter Course

    Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, General Sales Practices, Sales Strategy, Exercise Science, Sales, Goal Setting, Health And Wellness Coaching, Customer Retention, Sales Prospecting, Smart Goals, Nutrition and Diet, Client Services, Customer Acquisition Management, Nutrition Education, Workplace inclusivity, Motivational Interviewing, Kinesiology, Safety Assurance, Active Listening, Health Education

    4,2
    évaluation, 4,2 sur 5 étoiles
    ·
    24 avis

    Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

1…818283…134

En résumé, voici 10 de nos cours les plus populaires sur sales .

  • Centre d'appel Service clientèle: CVS Health
  • Customer Analytics & Intelligence: Coursera
  • IA générative : Accélérez votre carrière dans le marketing numérique: IBM
  • Supply Chain Management for E-commerce: Starweaver
  • Améliorer la fidélisation des clients: Coursera
  • Créez des données de support client avec Google Sheets: Coursera
  • Accounting Assistant: Coursera
  • Copywriting avec ChatGPT : Produire des textes convaincants qui se vendent: Coursera
  • Introducción a CRM con HubSpot: Coursera
  • Fundamentos del marketing mix: IE Business School

Autres sujets à explorer

Arts and Humanities
338 cours
Business
1095 cours
Computer Science
668 cours
Data Science
425 cours
Information Technology
145 cours
Health
471 cours
Math and Logic
70 cours
Personal Development
137 cours
Physical Science and Engineering
413 cours
Social Sciences
401 cours
Language Learning
150 cours

Pied de page Coursera

Compétences

  • Comptabilité
  • Intelligence artificielle (IA)
  • Cybersécurité
  • Analyse des données
  • Marketing numérique
  • Ressources humaines (RH)
  • Microsoft Excel
  • Gestion de projet
  • Python
  • SQL

Certificats professionnels

  • Certificat Google AI
  • Certificat de cybersécurité de Google
  • Certificat Google Data Analytics
  • Certificat d'assistance informatique Google
  • Certificat de gestion de projet Google
  • Certificat de design UX de Google
  • Certificat d'ingénierie en IA d'IBM
  • Certificat de chef de produit IBM AI
  • Certificat en science des données d'IBM
  • Certificat de comptabilité de l'Intuit Academy

Cours et spécialisations

  • Spécialisation sur l'essentiel de l'IA
  • Spécialisation en IA pour les entreprises
  • Cours sur l'IA pour tous
  • Spécialisation en IA dans le domaine de la santé
  • Spécialisation en apprentissage profond (Deep Learning)
  • Spécialisation Excel pour les entreprises
  • Cours sur les marchés financiers
  • Spécialisation en apprentissage automatique
  • Ingénierie rapide pour le cours de ChatGPT
  • Python pour tout le monde Spécialisation

Ressources professionnelles

  • Test d'aptitude professionnelle
  • Conditions de certification du CAPM
  • Exigences de la certification CompTIA A+
  • Exigences de la certification CompTIA Security+
  • Certifications informatiques essentielles
  • Compétences à acquérir pour les hauts revenus
  • Comment apprendre l'intelligence artificielle
  • Exigences de la certification PMP
  • Certifications populaires en cybersécurité
  • Partagez votre histoire d'apprentissage Coursera

Coursera

  • À propos
  • Ce que nous proposons
  • Direction
  • Carrières
  • Catalogue
  • Coursera Plus
  • Certificats Professionnels
  • Certificats MasterTrack®
  • Diplômes
  • Pour l'entreprise
  • Pour les gouvernements
  • Pour le campus
  • Devenir un partenaire
  • Impact social
  • Cours gratuits
  • Udemy

Communauté

  • Étudiants
  • Partenaires
  • Testeurs bêta
  • Blog
  • Le podcast Coursera
  • Blog Tech

Plus

  • Presse
  • Investisseurs
  • Conditions
  • Confidentialité
  • Aide
  • Accessibilité
  • Contact
  • Articles
  • Répertoire
  • Filiales
  • Déclaration sur l’esclavage moderne
  • Ne pas vendre/partager
Apprendre partout
Télécharger dans l'App Store
Disponible sur Google Play
Logo Certified B Corporation
© 2026 Coursera Inc. Tous droits réservés.
  • Facebook Coursera
  • Linkedin Coursera
  • Twitter Coursera
  • YouTube Coursera
  • Instagram Coursera
  • TikTok Coursera