Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Transportation, Supply Chain, and Logistics, Supply Chain, Logistics, Supply Chain Systems, Supply Chain Management, Logistics Management, Performance Measurement, Transportation Management, Transportation Operations, Operational Efficiency, Operations Management, Inventory and Warehousing, Sustainable Business, E-Commerce, Systems Thinking, Business Planning, Supply Chain Planning, Market Analysis, Business, Business Administration
★ 4.7 (63) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Leadership, Leadership organisationnel, L'esprit d'entreprise, L'idée, Présentations commerciales, Direction d'entreprise, Planification des successions, Leadership et gestion, Gouvernance, Développement de nouveaux produits, Modélisation d'entreprise, L'innovation, Architecture d'entreprise, Leadership stratégique, Développement du personnel, Développement de produits, Développement du leadership, Stratégies commerciales, Méthodologies allégées, Propositions de valeur
★ 4.3 (60) · Avancées · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, HubSpot CRM, Brand Awareness, Surveys, Survey Creation, Marketing Analytics, Google Analytics, Customer Analysis, Customer Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Data Management, A/B Testing, AI Product Strategy, Target Audience, Data Analysis, Digital Marketing, Performance Measurement
★ 4.5 (130) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Matériel de marketing, Édition, Ingénierie de requête, ChatGPT, Recherche sur les utilisateurs, Connaissance des produits, Rédaction et édition, Public cible, Connaissance du client, Ingénierie rapide, Communication marketing, Rédaction, Propositions de valeur
★ 4.7 (81) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Promotion des produits, Gestion des produits, L'idée, Stratégies de croissance, Études de cas, Marketing stratégique, Analyse concurrentielle, Marketing mondial, L'innovation, Développement de nouvelles activités, Marketing, Stratégie d'entreprise, Entreprise, Examen par les pairs, Stratégies promotionnelles, Stratégie de marque, Promotions et campagnes, Analyse comparative, L'image de marque, Stratégies commerciales
★ 4.7 (78) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Product Assortment, Customer Communications Management, Content Management Systems, Retail Management, Retail Store Operations, Payment Processing, Payment Systems, Merchant Services, E-Commerce, Web Content, Product Management, Shipping and Receiving, Sales Tax, Marketing, Account Management, System Configuration, Business
★ 4.8 (15) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), No-Code Development, Google Gemini, Lead Generation, Content Scheduling, Content Creation, Gemini, Social Media Content, Email Automation, Email Marketing, Make.com, AI powered creativity, Digital Media Strategy, Generative AI, Digital Content, Data-Driven Marketing, Marketing Strategies, Digital Brand Strategy, Digital Marketing, Product Design
★ 4.1 (19) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Persona Development, Performance Measurement, Performance Metric, Smart Goals, Performance Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media Strategy, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Business Marketing, Goal Setting, Social Media Management, Active Listening, B2B Sales, Drive Engagement, Marketing Strategies, Marketing Planning, Digital Media Strategy, Social Media Analytics
★ 4.5 (102) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Soutien à la clientèle, Support technique, Service clientèle, Communication d'entreprise, Communication technique, Soutien aux produits, Assistance et services techniques
★ 4.6 (24) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Soutien à la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Personnalisation de l'IA, Protection de l'information, Automatisation, Éthique des affaires, Service clientèle, Agents génératifs d'IA, L'activation de l'IA, Éthique des données, Priorités de l'entreprise, Engagement des clients, Gestion de la réussite des clients
★ 4.5 (53) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Vendor Management, Inventory and Warehousing, Inventory Management, Accounting Software, Business Reporting, Customer Data Management, Management Reporting, Financial Analysis, Billing & Invoicing, Sales Management, Balancing (Ledger/Billing), Financial Reporting, Expense Management, Expense Reports, Financial Acumen, Payroll, Billing, Financial Statement Analysis, Cash Management
★ 4.2 (54) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Cross Selling, Retail Sales, Product Demonstration, Personalized Service, Sales Training, Sales Strategy, Customer experience improvement, Customer Service, Team Building, Team Oriented, Customer Engagement, Customer Complaint Resolution
★ 4.6 (34) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines