Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Soutien à la clientèle, Support technique, Service clientèle, Communication d'entreprise, Communication technique, Soutien aux produits, Assistance et services techniques
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Proposal Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Presentations, Relationship Management, Loyalty Programs, Relationship Building
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Pontificia Universidad Católica del Perú
Compétences que vous acquerrez: Business Modeling, Value Propositions, Target Market, Customer Analysis, Business Planning, Strategic Partnership, Business Strategy, Case Studies, Market Analysis, Customer Relationship Building, Business Continuity, New Business Development, Financial Analysis, Resource Management, Customer Relationship Management, Revenue Management
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

AI CERTs
Compétences que vous acquerrez: Law, Regulation, and Compliance, Regulatory Compliance, Demand Generation, Property Management, Decision Intelligence, Real Estate Transactions, Real Estate Sales, Customer Engagement, Automation, Risk Management, Decision Making, Data Analysis, Market Analysis
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Content Scheduling, TikTok, Closing (Sales), LinkedIn, Strategic Partnership, Price Negotiation, Thought Leadership, Video Production, Social Media Content, Social Media, Shared Media, Business Planning, Brand Awareness, Social Media Marketing, Brand Strategy, Business Relationship Management, Contract Negotiation, Negotiation, Web Analytics and SEO, Proposal Writing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Campagnes personnalisées, Génération de leads, Analyse marketing, Automatisation des courriels, Automatisation du marketing, Indicateurs clés de performance (ICP), Tableau de bord, Ingénierie de requête, ChatGPT, HubSpot CRM, Marketing par courrier électronique, Ingénierie rapide, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Gestion du flux de travail
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Négociation, Engagement des parties prenantes, Établissement de relations, Prospection et qualification, Clôture (ventes), Philanthropie, Élaboration de la proposition, Gestion des relations, Favoriser l'engagement, Rédaction de propositions, Conformité des contrats, Collecte de fonds
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Working Capital, Financial Modeling, Financial Statements, Financial Analysis, Financial Statement Analysis, Cash Management, Business Valuation, Cash Flows, Income Statement, Benchmarking, Return On Investment, Accounting, Bookkeeping, Balance Sheet, Investment Management, Microsoft Excel, General Accounting, Accrual Accounting, Finance, Standard Accounting Practices
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Soutien à la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Automatisation des courriels, Personnalisation de l'IA, Automatisation, Outils d'ingénierie rapide, Service clientèle, Ingénierie de requête, Soutien aux produits, IA générative, Invitations multimodales, Ingénierie rapide, Efficacité opérationnelle, Service personnalisé
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer experience improvement, Service Design, Loyalty Programs, Customer Analysis, Process Mapping, Customer Insights, Customer Relationship Management, Process Design, Journey Mapping, Customer Engagement, Customer Support, Cross-Channel Marketing, Business Process, Integrated Marketing Communications, Customer Retention, Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Logo Design, Canva (Software), Marketing Design, Marketing Collateral, Marketing Materials, Advertising, Branding, Marketing, Brand Awareness, Creative Design, Promotional Materials, Graphic Design, Aesthetics, Digital Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Réflexion stratégique, Indicateurs clés de performance (ICP), Analyse concurrentielle, Part de marché, Gestion de l'accueil, Analyse des performances, Mesure de la performance, Analyse des données, L'hospitalité, Gestion des recettes, Intelligence économique, Étude de marché, Visualisation des données, Opérations hôtelières, Données du marché, Veille concurrentielle, Analyse comparative, Hôtels et hébergements, Stratégies technologiques, Analyse du marché
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines