Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Virginia Darden School Foundation
Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, ChatGPT, Soutien à la clientèle, Intégrations AI, Technologies du libre-service, Gestion de la communication avec les clients, Engagement des clients, Public cible, Analyse des performances, Amélioration des performances, IA générative, Personnalisation de l'IA, Amélioration de l'expérience client, Service personnalisé
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Product Management, New Product Development, Product Development, Product Lifecycle Management, Product Improvement, Product Marketing, Innovation, Product Planning, Business Modeling, Stakeholder Engagement, Sales Presentations, Leadership and Management, Customer Engagement, Cross-Functional Collaboration, Customer Insights, Customer Analysis, Data-Driven Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

California Institute of the Arts
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Planification des activités, Amélioration des processus, Analyse de la clientèle, Gestion de portefeuille, Télétravail, Réseautage professionnel, Prospection et qualification, L'image de marque, Connaissance du client, Stratégie de marque, Présentations, Présence sur le web, Gestion du champ d'application, Processus de vente, Automatisation des processus d'entreprise, Développement des entreprises, Définition du champ d'application du projet, Gestion des attentes, Amélioration des services
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), No-Code Development, Google Gemini, Lead Generation, Content Scheduling, Content Creation, Gemini, Social Media Content, Email Automation, Email Marketing, Make.com, AI powered creativity, Digital Media Strategy, Generative AI, Digital Content, Data-Driven Marketing, Marketing Strategies, Digital Brand Strategy, Digital Marketing, Product Design
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Logo Design, Canva (Software), Marketing Design, Marketing Collateral, Marketing Materials, Advertising, Branding, Marketing, Brand Awareness, Creative Design, Promotional Materials, Graphic Design, Aesthetics, Digital Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: L'innovation, Stratégie d'entreprise, Marketing mondial, Gestion des produits, Marketing stratégique, Études de cas, L'image de marque, Entreprise, Stratégie de marque, Marketing, L'idée, Examen par les pairs, Analyse comparative, Promotion des produits, Développement de nouvelles activités, Stratégies commerciales, Promotions et campagnes, Stratégies promotionnelles, Stratégies de croissance, Analyse concurrentielle
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Market Research, Data-Driven Decision-Making, Consumer Behaviour, Business Research, Customer Analysis, Marketing Psychology, Market Analysis, Marketing, Marketing Planning, Data-Driven Marketing, Behavioral Economics, Target Market, Customer Insights, Marketing Strategy and Techniques, Strategic Marketing, Technology Strategies, Product Lifecycle Management, Business-To-Consumer, B2B Sales, Digital Marketing
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Strategic Sourcing, Supply Chain Management, Supply Chain, Supply Chain Planning, Logistics Management, Order Fulfillment, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Process Optimization, Customer experience improvement, Automation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Advocacy, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Analysis, Value Propositions, Innovation, Organizational Change, Cost Accounting, Organizational Structure, Strategic Marketing, Consumer Behaviour, Culture Transformation, Market Share
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Northeastern University
Compétences que vous acquerrez: Intelligence artificielle, IA responsable, Gouvernance, Technologies émergentes, Évaluation du modèle, Gouvernance des données, Connaissance de l'IA, Stratégie organisationnelle, Analyse comparative, L'IA responsable, Éthique des données, Architectures de modèles génératifs, IA générative, Impact social, Normes et conduite éthiques, Workflows d'IA
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: L'innovation, L'esprit d'entreprise, Gestion financière, États financiers, Flux de trésorerie, Rapports financiers, Évaluation des entreprises, Présentations, Analyse financière, Financement de l'entreprise, Finance d'entreprise, Retour sur investissement, Budget d'investissement, Présentations commerciales, Indicateurs d'activité, Financement de projets, Élaboration de la proposition, Comptabilité d'entreprise, Rédaction de propositions
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Application Deployment, Customer Support, ChatGPT, Product Support, Customer Inquiries, Customer Service, E-Commerce, Order Management, AI Integrations, Generative AI Agents, Automation, Greeting Customers, User Flows
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures