Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Northeastern University
Compétences que vous acquerrez: Intelligence artificielle, Connaissance de l'IA, Gouvernance des données, IA responsable, Gouvernance, Normes et conduite éthiques, IA générative, Technologies émergentes, Stratégie organisationnelle, Évaluation du modèle, Workflows d'IA, Éthique des données, Analyse comparative, Architectures de modèles génératifs, Impact social, L'IA responsable
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Presentations, Sales Presentations, Product Demonstration, Microsoft PowerPoint, Microsoft Office, Customer Analysis, Competitive Analysis, Productivity Software, Business Communication, Value Propositions
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Hardware Troubleshooting, Customer Service, Network Troubleshooting, Customer Relationship Building, Computer Security Incident Management, Incident Response, Continuous Improvement Process, Cybersecurity, Process Improvement, Incident Management, Quality Improvement, Performance Metric, Service Improvement, Operating Systems, Computer Hardware, Cyber Attacks, Technical Support, Technical Support and Services, Operating System Administration, Digital Transformation
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Compétences en matière de communication verbale, Apprentissage des langues, Rédaction, Vocabulaire, Rédaction commerciale, Compréhension orale, Compétences linguistiques, Résolution des plaintes des clients, Langue anglaise, Grammaire, Rédaction d'affaires, Compétences téléphoniques, Expression orale, Demandes de renseignements des clients, Connaissance des produits
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Month End Closing, Inventory Accounting, Inventory Management System, Accounting, Sales Tax, Accounting Software, General Accounting, Reconciliation, Payroll, Payroll Administration, Ledgers (Accounting), Tax Management, Small Business Accounting, Payroll Reporting, Payroll Tax, Payroll Systems, Bookkeeping, Finance, Enterprise Application Management, Business
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Virginia Darden School Foundation
Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Favoriser l'engagement, ChatGPT, Gestion de la communication avec les clients, Analyse des performances, IA générative, Engagement des clients, Personnalisation de l'IA, Amélioration de l'expérience client, Soutien à la clientèle, Public cible, Intégrations AI, Amélioration des performances, Service personnalisé
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), No-Code Development, Google Gemini, Lead Generation, Content Scheduling, Content Creation, Gemini, Social Media Content, Email Automation, Email Marketing, Make.com, AI powered creativity, Digital Media Strategy, Generative AI, Digital Content, Data-Driven Marketing, Marketing Strategies, Digital Brand Strategy, Digital Marketing, Product Design
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Automation, Marketing Planning, Marketing Analytics, Competitive Analysis, Prompt Engineering, Email Automation, Search Engine Optimization, Generative AI, Key Performance Indicators (KPIs), AI Personalization, Lead Generation, A/B Testing, Content Creation, Web Analytics, Performance Measurement, Data Visualization, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Digital Marketing, Content Strategy
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Gestion financière, Évaluation des entreprises, Finances, Sens financier, Analyse des états financiers, Finance d'entreprise, Financement de projets, Retour sur investissement, Flux de trésorerie, Communication interne, Comptabilité financière, Présentations, Gestion des produits, Financement de l'entreprise, Présentations commerciales, Indicateurs d'activité, Élaboration de la proposition, Rédaction de propositions, États financiers, Budget d'investissement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Rapports de gestion, Planification des effectifs, Importation/exportation de données, Processus d'affaires, Finances, Comptabilité, Logiciel de comptabilité, Workday (Logiciel), Saisie de données, Comptes créditeurs et débiteurs, Grand livre, Gestion du flux de travail, Données financières, Comptes débiteurs, Rapports d'activité, Comptes à payer, Logiciels de comptabilité et de finance, Analyse des personnes, Grands livres (comptabilité), Tableau de bord
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

UBITS
Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Benchmarking, Closing (Sales), Consultative Selling, Retail Sales, Negotiation, Sales Strategy, Overcoming Objections, Sales Presentations, Accountability, Customer Relationship Management (CRM) Software, Value Propositions, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Business Development, Emotional Intelligence, Accountability Frameworks, General Sales Practices, Personal Development
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Sales Enablement, Sales Process, Sales Training, Employee Onboarding, Sales Strategy, Employee Coaching, New Hire Orientations, Training Programs, Team Performance Management, Management Training And Development, Process Design, Team Management, Employee Training, Target Audience, Process Development, Recruitment, Consumer Behaviour, Recruitment Strategies, Goal Setting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines