Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, User Provisioning, Identity and Access Management, Cloud Deployment, Enterprise Application Management, Application Deployment, Systems Administration, Security Controls, Data Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Workflow Management, Internal Communications, Training and Development, Customer Service
★ 3.7 (15) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

IIT Bombay
Compétences que vous acquerrez: Entrepreneurial Finance, Go To Market Strategy, Value Propositions, Product Strategy, Product Development, Business Modeling, Presentations, Entrepreneurship, Sales Presentations, Oral Expression, Verbal Communication Skills, Communication, Persona Development, Financial Statements, Financial Statement Analysis, Customer Insights, Innovation, Market Opportunities, Market Research
★ 4.9 (106) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia Darden School Foundation
Compétences que vous acquerrez: Changement organisationnel, Droit, Règlement général sur la protection des données (RGPD), L'IA responsable, Planification du marketing, Penser la conception, Veille concurrentielle, Marketing basé sur les données, Gestion du changement, Stratégie d'expérience client (CX), Stratégie commerciale, Marketing stratégique, Règlement, and Compliance, IA générative, Stratégies de marketing, Stratégie et techniques de marketing, Stratégie des produits d'IA, L'activation de l'IA, Gestion des relations avec la clientèle, Éthique des données, Gestion du marketing
★ 4.3 (37) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Publicité, Marketing, Analyse des médias sociaux, Marketing basé sur les données, Mesure de la performance, Gestion des campagnes, Analyse marketing, Analyse du marché, Stratégies de marketing, Indicateurs clés de performance (ICP), Commerce électronique, Promotion des produits, Marketing des médias sociaux, Campagnes publicitaires, TikTok, Analyse de la performance du contenu, Publicité numérique, Publicité en ligne
★ 4.7 (75) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Prise de décision fondée sur des données, Analyse comparative, Gestion de la performance des fournisseurs, Chaîne d'approvisionnement, Achats, Récit de données, Analyse financière, Gestion des fournisseurs, Approvisionnement stratégique, Marchés publics, Analyse, Analyse des données, Gestion de l'offre, Analyse d'entreprise, Pensée critique et résolution de problèmes, Négociation des contrats, Intelligence économique, Gestion des relations avec les fournisseurs, Gestion de la chaîne d'approvisionnement
★ 4.6 (26) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Content Scheduling, TikTok, Closing (Sales), LinkedIn, Strategic Partnership, Price Negotiation, Thought Leadership, Video Production, Social Media Content, Social Media, Shared Media, Business Planning, Brand Awareness, Social Media Marketing, Brand Strategy, Business Relationship Management, Contract Negotiation, Negotiation, Web Analytics and SEO, Proposal Writing
★ 4.9 (9) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Color Matching, Color Theory, Sales, Design, Sales Strategy, Marketing Materials, Creative Design, Design Elements And Principles, Digital Design, Intellectual Property, Graphic and Visual Design Software, Design Software, Digital Assets, Asset Protection, Marketing
★ 4.7 (9) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Point of Sale, Order Delivery, Shipping and Receiving, Logistics Management, Customer experience strategy (CX), Process Optimization
★ 4.9 (12) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Customer Relationship Building, Customer Data Management, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Marketing Effectiveness, Data-Driven Marketing, Customer Analysis, Marketing Strategies, Return On Investment, Predictive Modeling
★ 4.7 (20) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Crisis Management, Customer Relationship Building, Customer Retention, Customer Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Account Strategy, Customer experience improvement, Company, Product, and Service Knowledge, Performance Metric, Business Metrics, Key Performance Indicators (KPIs), Account Management, Stakeholder Engagement, Operational Excellence, Product Knowledge, Customer Insights
★ 4.6 (7) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Bases de données relationnelles, Gestion des données, Analyse comparative, Création de tableaux de bord, Gestion des bases de données, Informatique en nuage, SQL, Accès aux données, Tableau de bord, Entreposage de données, Développement de bases de données, Logiciel d'analyse de données, Analyse des données, Part de marché, Langages de requête, Présentation des données
★ 4.4 (56) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Compétences que vous acquerrez: IT Security Architecture, Operating System Administration, Package and Software Management, Information Systems Security, IT Infrastructure, Network Troubleshooting, Systems Administration, Computer Networking, Infrastructure Security, Computer Security, Encryption, Desktop Support, Routing Protocols, Lightweight Directory Access Protocols, Technical Support, Network Protocols, Computer Hardware, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
★ 4.8 (302) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois