Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Gestion des documents, Estimation des coûts, Arrangements de voyage, Traitement des commandes, Services à la clientèle, Gestion de la communication avec les clients, Service clientèle, Demandes de renseignements des clients, Procédures administratives, Rédaction de propositions, L'hospitalité, Approvisionnement stratégique, Gestion du flux de travail, Élaboration de la proposition, Demande de proposition, Connaissance des produits, Gestion des données clients, Réservation (ventes)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Branding, Global Marketing, Marketing, Brand Management, Social Media Marketing, Loyalty Programs, Consumer Behaviour, Business Modeling, Strategic Partnership, Digital Marketing, E-Commerce, Event Planning, Augmented Reality, Business Analysis, Virtual Reality, Price Negotiation, Blockchain, Data Analysis, Artificial Intelligence
★ 4.9 (7) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Microsoft PowerPoint, Sales Presentation, Presentations, Sales Presentations, Target Audience, Company, Product, and Service Knowledge, Value Propositions, Microsoft Office, Productivity Software, Business Communication, Business Process
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Marketing, Marketing Strategies, Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Digital Marketing, Data Visualization, Conversion Funnel Analysis, Consumer Behaviour, Sales Strategy, Marketing, Performance marketing, Marketing Planning, Customer Analysis, Digital Analysis, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Data Strategy, Data-Driven Decision-Making, Data Visualization Software
★ 4.4 (9) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Berklee
Compétences que vous acquerrez: Marketing Budgets, Marketing Planning, Performance Metric, Marketing Strategies, Performance Measurement, Marketing, Music Performance, Sales Presentations, Goal Setting, Customer Engagement, Drive Engagement, Booking (Sales), Promotional Strategies, Event Marketing, Content Marketing, Professional Networking, Music, Talent Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Trustworthiness, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Advocacy, Customer Relationship Building, Consultative Approaches, Strategic Partnership, Thought Leadership, B2B Sales, Business Relationship Management, Market Share, Personal Attributes, Consulting, Automation, Digital Transformation
★ 4.8 (17) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Logistics Management, Supply Chain Systems, E-Commerce, Systems Thinking, Supply Chain Planning, Operational Analysis, Process Analysis, Operational Efficiency, Gap Analysis, Performance Measurement, Business Strategy, Coordination
★ 4.8 (13) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Amélioration de la qualité, Mesure de la performance, Fidélisation de la clientèle, Indicateurs clés de performance (ICP), Résolution des plaintes des clients, Amélioration des processus, Établissement de rapports, Amélioration de l'expérience client, Service clientèle, Gestion des relations, Support technique, Processus d'amélioration continue, Soutien à la clientèle, Techniques de désescalade, Assistance et services techniques, Gestion des conflits, Amélioration des services, Gestion des attentes, Renforcement des relations avec les clients
★ 4.5 (22) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Compensation Analysis, Compensation Management, Compensation Strategy, Compensation and Benefits, Benefits Administration, Labor Compliance, Regulatory Compliance, Labor Law, Communication Planning, Communication Strategies, Benchmarking, Equities
★ 4.2 (10) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Pipelines, Sales Process, Salesforce, Sales Management, Sales Support, Closing (Sales), Sales Enablement, Inside Sales, Order Management, Sales, Product Knowledge, Account Management, Contract Management, Proposal Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Active Listening, Enthusiasm, Intercultural Competence, Social Skills, Interpersonal Communications, Relationship Management, Sales Development, Diversity Awareness, Rapport Building, Relationship Building, Cultural Sensitivity, Professional Development, Professionalism, Business Communication, Empathy, Communication, Concision, Verbal Communication Skills, Communication Strategies, Oral Expression
★ 3 (8) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

S.P. Jain Institute of Management and Research
Compétences que vous acquerrez: Brand Strategy, Brand Management, Branding, Brand Marketing, Strategic Marketing, Business Strategy, Plan Execution, Product Lining, Portfolio Management, Competitive Analysis, Business-To-Consumer, Business Valuation, B2B Sales
★ 4.6 (7) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines