Dans le cadre de la GenAI Academy, "GenAI for Account Executives" approfondit la manière dont l'intelligence artificielle générative (GenAI) révolutionne le rôle des chargés de clientèle. Ce cours d'introduction révèle les caractéristiques clés de la GenAI et les stratégies pratiques pour intégrer ces outils dans les tâches quotidiennes.
Grâce à des discussions intéressantes, des démonstrations vidéo et des activités interactives, les apprenants comprendront comment la GenAI peut augmenter la productivité dans la communication avec les clients, la génération de propositions et plus encore. Le cours couvre également les aspects éthiques de l'utilisation de la GenAI, en abordant les risques potentiels et les meilleures pratiques pour une utilisation responsable. Nos apprenants sont des responsables des ventes, des responsables marketing et des chargés de clientèle seniors qui sont chargés d'identifier les opportunités de la GenAI et de guider leurs équipes vers des pratiques plus efficaces et innovantes. En outre, les responsables de compte visant à améliorer leurs flux de travail et les responsables de compte juniors cherchant à intégrer des outils IA dans leurs processus de travail bénéficieront également de ce cours. Les participants doivent être familiers avec les concepts fondamentaux de la gestion de compte, y compris les processus de vente, la gestion de la relation client et l'analyse du marché. Il est essentiel de se familiariser avec les outils CRM, les logiciels d'analyse des ventes, les logiciels de productivité de base et les outils de communication. La curiosité, l'ouverture d'esprit à l'égard des outils de la GenAI et la volonté d'expérimenter et d'apprendre sont essentielles. À la fin de ce cours, les apprenants découvriront les capacités de GenAI pour les fonctions clés du Responsable opérationnel, les méthodes spécifiques pour améliorer la communication avec les clients, la génération de propositions, l'analyse de marché et les prévisions de ventes, et passeront en revue ses limites. Ils appliqueront la GenAI pour rationaliser le travail, favoriser l'innovation et expérimenter ses applications pratiques dans leurs rôles. En outre, les apprenants examineront les risques, les défis et les considérations éthiques liés à l'utilisation de la GenAI, déploieront des stratégies pour une intégration responsable et réfléchiront à la manière dont la GenAI peut améliorer leurs capacités et augmenter leur productivité.
