This beginner-friendly course explores how generative AI is transforming software maintenance and support across key areas like bug fixing, repetitive task automation, and log analysis. Learn to compare traditional and AI-driven support models, understand maintenance types, and apply GenAI tools for enhanced efficiency and security. Discover how AI automates issue resolution, supports pattern recognition, and improves knowledge management through hands-on demos and real-world use cases.
Generative AI in Support and Maintenance Training
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Generative AI in Support and Maintenance Training
Ce cours fait partie de Spécialisation AI-Powered Software Development Certification
Instructeur : Priyanka Mehta
Inclus avec 
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant
Expérience recommandée
2 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Automate software maintenance tasks using GenAI tools
Fix bugs and security issues more efficiently with AI
Analyze logs and recognize patterns for faster support
Enhance system knowledge management and reliability through GenAI
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Artificial Intelligence
- Catégorie : Information Management
- Catégorie : System Monitoring
- Catégorie : Automation
- Catégorie : Security Testing
- Catégorie : Software Documentation
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Debugging
- Catégorie : System Support
- Catégorie : Generative AI
- Catégorie : Software Engineering
- Catégorie : Maintainability
- Catégorie : Product Support
Détails à connaître
Certificat partageable
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Récemment mis à jour !
août 2025
Évaluations
4 devoirs
Enseigné en Anglais
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Ce cours fait partie de la Spécialisation AI-Powered Software Development Certification
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a un module dans ce cours
Learn how Generative AI enhances software maintenance and support by automating repetitive tasks, fixing security issues, and streamlining log analysis. Understand key maintenance types, compare traditional vs. AI-driven approaches, and explore tools that boost efficiency. Gain hands-on experience with real-world demos and discover how GenAI improves knowledge management and long-term software reliability.
Inclus
12 vidéos1 lecture4 devoirs1 plugin
Obtenez un certificat professionnel
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Instructeur
Offert par
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Statut : Essai gratuit
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Statut : PrévisualisationCoursera Instructor Network
Statut : GratuitUniversity of Michigan
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
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Foire Aux Questions
This course teaches how to apply Generative AI to automate software maintenance tasks, fix bugs, analyze logs, and manage support workflows using tools like GitHub Copilot and Notion AI.
It’s ideal for developers, software engineers, QA professionals, and support teams looking to integrate AI into their maintenance and support processes.
No. The course is beginner-friendly. A basic understanding of software maintenance or support practices is recommended.
Plus de questions
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