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Introduction aux fondamentaux de la vente et de l'IA

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Introduction aux fondamentaux de la vente et de l'IA

Ce cours fait partie de plusieurs programmes.

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Instructeur : Microsoft

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Avancées

Expérience recommandée

2 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Intégrations AI
  • Catégorie : L'IA responsable
  • Catégorie : Compétences en matière de communication verbale
  • Catégorie : Processus de vente
  • Catégorie : Propositions de valeur
  • Catégorie : Communication non verbale
  • Catégorie : Présentations
  • Catégorie : Microsoft Copilot
  • Catégorie : Personnalisation de l'IA
  • Catégorie : Pratiques générales de vente
  • Catégorie : Vente
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Présentations commerciales
  • Catégorie : Connaissance des produits
  • Catégorie : Techniques de vente

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Ingénierie rapide
  • Catégorie : Logiciel de gestion de la relation client (CRM)

Détails à connaître

Certificat partageable

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  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 4 modules dans ce cours

Améliorer la génération de leads avec l'IA présente les principes fondamentaux de la vente et démontre comment les outils d'IA, tels que Microsoft Copilot, peuvent améliorer, plutôt que remplacer, la vente pilotée par l'humain. Les apprenants exploreront les étapes du processus de vente, de la prospection à la clôture, tout en comparant les flux de travail traditionnels aux méthodes améliorées par l'IA afin d'identifier où la technologie apporte une valeur ajoutée. Le module examine également les différents canaux et approches de vente, permettant aux apprenants de comprendre comment sélectionner, concevoir et adapter des stratégies à travers divers produits et marchés. En intégrant Copilot dans les exercices pratiques, les apprenants développeront une perspective équilibrée sur l'utilisation de l'IA pour l'efficacité et la perspicacité tout en préservant la connexion humaine essentielle à la réussite des ventes.

Inclus

6 vidéos3 lectures7 devoirs

Améliorer la communication avec l'IA se concentre sur l'utilisation d'outils d'IA pour améliorer l'efficacité de la communication tout en maintenant des capacités de construction de relations authentiques. Les participants apprendront à diriger l'ensemble de la création et de la personnalisation du contenu via Copilot, à maîtriser les techniques d'itération rapide pour le ton et l'alignement du public, et à développer des approches systématiques pour l'excellence de la communication assistée par l'IA. Le module met l'accent sur le maintien de l'authenticité professionnelle tout en améliorant considérablement l'efficacité de la communication et la personnalisation à grande échelle.

Inclus

6 vidéos3 lectures7 devoirs

Connaissance des produits et création de valeur renforce votre capacité à comprendre, articuler et communiquer la valeur des produits avec clarté et confiance. Vous apprendrez à extraire des caractéristiques de produit précises à l'aide d'outils d'IA, à les traduire en avantages significatifs pour différents personas de clients et à élaborer des propositions de valeur convaincantes qui résonnent avec diverses priorités d'acheteurs. Grâce à des exercices pratiques, vous concevrez des présentations améliorées par l'IA, adapterez des messages de vente spécifiques aux clients et intégrerez Copilot, PowerPoint et des flux de travail CRM pour soutenir une communication de vente professionnelle et soignée. En combinant l'efficacité de l'IA avec le jugement humain, vous développerez des approches systématiques de l'expertise produit, de l'argumentaire centré sur le client et de la présentation qui soutiennent un engagement fort de la part du client et aident à faire avancer les opportunités dans le pipeline de vente.

Inclus

6 vidéos3 lectures7 devoirs

AI Fundamentals for Sales établit une connaissance essentielle de l'IA pour les professionnels de la vente, allant au-delà de l'utilisation d'outils pour une compréhension approfondie du fonctionnement de l'IA, de ce qu'elle peut et ne peut pas faire, et de la façon de maintenir la qualité et l'efficacité lors de l'intégration de l'IA dans les flux de travail de la vente. Ce module transforme les apprenants d'utilisateurs passifs de l'IA en collaborateurs stratégiques qui exploitent les forces de l'IA tout en assurant une supervision humaine essentielle.

Inclus

6 vidéos3 lectures8 devoirs

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Instructeur

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353 Cours2 664 042 apprenants

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Foire Aux Questions

¹ Certains travaux de ce cours sont notés par l'IA. Pour ces travaux, vos Données internes seront utilisées conformément à Notification de confidentialité de Coursera.