By the end of this course, learners will be able to define quality concepts, analyze quality costs, evaluate philosophies of pioneers like Deming, Juran, and Crosby, apply TQM principles, and implement customer-focused strategies. They will also be equipped to design quality councils, foster employee involvement, build supplier partnerships, and use statistical tools for continuous improvement.
Mastering TQM: Apply, Evaluate & Improve Quality Systems
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Mastering TQM: Apply, Evaluate & Improve Quality Systems
Ce cours fait partie de Spécialisation TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems
Instructeur : EDUCBA
Inclus avec
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4.8
(24 avis)
1 semaine à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Define quality concepts, analyze quality costs, and evaluate TQM philosophies.
Apply TQM principles, customer-focused strategies, and statistical tools.
Design councils, foster employee involvement, and build supplier partnerships.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Process Improvement
- Catégorie : Employee Engagement
- Catégorie : Quality Assurance
- Catégorie : Statistical Process Controls
- Catégorie : Kaizen Methodology
- Catégorie : Quality Management
- Catégorie : Continuous Improvement Process
- Catégorie : Supplier Relationship Management
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Supplier Quality Management
- Catégorie : Quality Management Systems
- Catégorie : Quality Control
- Catégorie : Lean Manufacturing
Détails à connaître
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Récemment mis à jour !
septembre 2025
Évaluations
16 devoirs
Enseigné en Anglais
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Ce cours fait partie de la Spécialisation TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems
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Il y a 4 modules dans ce cours
This module introduces the essential principles of quality and its role across industries. Learners explore the meaning of quality, its dimensions, and the fundamentals of planning. The module also examines quality costs, emphasizing the value of prevention and the impact of internal and external failures on organizational performance.
Inclus
5 vidéos3 devoirs
This module highlights the contributions of quality pioneers such as Deming, Juran, and Crosby. Learners evaluate Deming’s principles, theory of knowledge, and focus on reducing variation. Juran’s Trilogy and Crosby’s philosophy of “quality is free” are explored, alongside critical perspectives on Taguchi’s methods.
Inclus
10 vidéos3 devoirs
This module examines the foundational principles and practical applications of Total Quality Management (TQM). Learners study Taguchi’s Loss Function, explore its criticisms, and understand the scope of TQM. The role of leadership, quality councils, and continuous improvement models such as PDCA are analyzed to support successful TQM implementation.
Inclus
8 vidéos4 devoirs
This module emphasizes customer-centered approaches and employee involvement in TQM. Learners examine methods of measuring satisfaction, handling feedback and complaints, and fostering engagement. The role of supplier partnerships, Toyota’s TQM model, and statistical process control are also explored to ensure sustainable quality outcomes.
Inclus
29 vidéos6 devoirs
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Felipe M.
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HB
5
Révisé le 7 nov. 2025
The modules provide solid insight into quality costs, process improvement and the leadership role in TQM.
KP
5
Révisé le 29 oct. 2025
This course provides an in-depth understanding of Total Quality Management principles and their real-world applications. The instructor explains each concept clearly.
SJ
5
Révisé le 22 nov. 2025
Phenomenal curriculum. It covers every aspect of TQM, from foundational application to advanced continuous improvement strategies and evaluation.
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