Is this course really 100% online? Do I need to attend any classes in person?

This course is completely online, so there’s no need to show up to a classroom in person. You can access your lectures, readings and assignments anytime and anywhere via the web or your mobile device.

Can I just enroll in a single course?

Yes! To get started, click the course card that interests you and enroll. You can enroll and complete the course to earn a shareable certificate. When you subscribe to a course that is part of a Specialization, you’re automatically subscribed to the full Specialization. Visit your learner dashboard to track your progress.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Can I take the course for free?

No, you cannot take this course for free. When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. If you cannot afford the fee, you can apply for financial aid.

Will I earn university credit for completing the Specialization?

This Specialization doesn't carry university credit, but some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.

Spécialisation "TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems"

La Fête du Travail commence avec plus de 70 $ d'économies sur Coursera Plus. Bénéficiez de 40 % de réduction pendant 3 mois.

Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.

Spécialisation "TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems"

Master Lean Six Sigma and Quality Systems.

Gain expertise in TQM, Lean, Six Sigma, and quality systems to improve processes and reduce errors.

Instructeur : EDUCBA

2 270 déjà inscrits

Inclus avec En savoir plus

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 91 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter

à 10 heures par semaine

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 91 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter

à 10 heures par semaine

Ce que vous apprendrez

Apply TQM, Lean, and Six Sigma frameworks to design and improve quality systems.
Use statistical tools, SPC charts, and defect management techniques to solve real problems.
Lead organizational change by integrating customer-focused strategies and continuous improvement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Lean Methodologies
Catégorie : Operational Excellence
Catégorie : Quality Control
Catégorie : Kaizen Methodology
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Lean Six Sigma
Catégorie : Change Management
Catégorie : Product Quality (QA/QC)
Catégorie : Statistical Process Controls
Catégorie : Quality Management Systems
Catégorie : Quality Monitoring
Catégorie : Process Improvement
Catégorie : Continuous Improvement Process
Catégorie : Supplier Quality Management
Catégorie : Quality Improvement
Catégorie : Quality Management
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Production Management
Catégorie : Continuous Quality Improvement (CQI)
Catégorie : Six Sigma Methodology

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais

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Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
Développez une compréhension approfondie de concepts clés
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Spécialisation - série de 4 cours

This Specialization provides a complete pathway to mastering Total Quality Management (TQM), Lean, and Six Sigma methodologies. Learners will explore quality philosophies, process improvement tools, and defect management systems while applying concepts such as SPC, DMAIC, Kaizen, and CRM practices. Through case-driven examples and practical applications, professionals, managers, and students will gain the expertise needed to reduce errors, improve processes, and lead sustainable quality initiatives across industries.

Projet d'apprentissage appliqué

Learners will complete hands-on projects applying quality improvement tools, Six Sigma frameworks, and defect management practices to real-world scenarios. From implementing PDCA cycles to designing SPC charts and logging defects in HP QC, projects enable learners to solve authentic process and quality challenges.

Mastering TQM: Apply, Evaluate & Improve Quality Systems

COURS 1, 13 heures

Ce que vous apprendrez

Define quality concepts, analyze quality costs, and evaluate TQM philosophies.
Apply TQM principles, customer-focused strategies, and statistical tools.
Design councils, foster employee involvement, and build supplier partnerships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Quality Management

Catégorie : Quality Improvement

Catégorie : Supplier Relationship Management

Catégorie : Employee Engagement

Catégorie : Continuous Quality Improvement (CQI)

Catégorie : Manufacturing Processes

Catégorie : Quality Assurance and Control

Catégorie : Quality Assurance

Catégorie : Quality Assessment

Catégorie : Process Management

Catégorie : Quality Management Systems

Catégorie : Drive Engagement

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Supplier Management

Catégorie : Supplier Quality Management

Catégorie : Service Improvement

Catégorie : Quality Control

Catégorie : Corrective and Preventive Action (CAPA)

Catégorie : Product Quality (QA/QC)

Master Quality Management: Apply SPC, Six Sigma & Lean

COURS 2, 12 heures

Ce que vous apprendrez

Apply SPC methods and quality tools to monitor variation and improve processes.
Implement Six Sigma DMAIC, DFSS, and benchmarking for process excellence.
Evaluate advanced systems like QFD, FMEA, Kaizen, Lean, and Poka-Yoke.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Six Sigma Methodology

Catégorie : Kaizen Methodology

Catégorie : Benchmarking

Catégorie : Run Chart

Catégorie : Brainstorming

Catégorie : Pareto Chart

Catégorie : Quality Management Systems

Catégorie : Root Cause Analysis

Catégorie : Lean Methodologies

Catégorie : Statistical Process Controls

Catégorie : Lean Six Sigma

Catégorie : Process Improvement

Catégorie : Analysis

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Quality Management

Catégorie : Quality Improvement

Catégorie : Continuous Quality Improvement (CQI)

Catégorie : Quality Control

Catégorie : Quality Monitoring

Master TQM and Six Sigma: Build Quality, Reduce Errors

COURS 3, 14 heures

Ce que vous apprendrez

Analyze quality culture and apply customer-centric CRM strategies for excellence.
Implement QA systems, PPC techniques, and the PDCA cycle to optimize operations.
Apply Six Sigma tools and the DMAIC framework for sustainable process improvement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Quality Management

Catégorie : Quality Assurance

Catégorie : Six Sigma Methodology

Catégorie : Customer Relationship Management

Catégorie : Customer Engagement

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Quality Assurance and Control

Catégorie : Risk Analysis

Catégorie : Customer experience strategy (CX)

Catégorie : Production Process

Catégorie : Process Improvement

Catégorie : Customer Relationship Building

Catégorie : Operational Excellence

Catégorie : Production Management

Catégorie : Product Quality (QA/QC)

Catégorie : Operational Efficiency

Catégorie : Quality Improvement

Catégorie : Quality Management Systems

Catégorie : Process Optimization

Apply Kaizen & Master Defect Management with HP QC

COURS 4, 9 heures

Ce que vous apprendrez

Define Kaizen principles and apply workplace tools for continuous improvement.
Log, track, update, and report defects using HP QC/ALM for quality assurance.
Manage change, eliminate waste, and align defect handling with efficiency goals.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Kaizen Methodology

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Waste Minimization

Catégorie : Employee Engagement

Catégorie : Culture

Catégorie : Lean Manufacturing

Catégorie : Lean Methodologies

Catégorie : Quality Improvement

Catégorie : Change Management

Catégorie : Process Improvement

Catégorie : Organizational Skills

Catégorie : Innovation

Catégorie : Organizational Change

Catégorie : Continuous Quality Improvement (CQI)

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Instructeur

EDUCBA

1 719 Cours432 517 apprenants

Offert par

EDUCBA

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018

’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020

’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021

’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants sur TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems

moyenne sur l'ensemble des 4 cours

5 étoiles
82,10 %
4 étoiles
16,84 %
3 étoiles
0 %
2 étoiles
0 %
1 étoile
1,05 %

Cours : Mastering TQM: Apply, Evaluate & Improve Quality Systems

5.0

Révisé le 10 nov. 2025

I liked how each topic built logically on the last. Excellent flow and real-life relevance throughout.

Cours : Master Quality Management: Apply SPC, Six Sigma & Lean

5.0

Révisé le 19 janv. 2026

It covers Lean and Six Sigma comprehensively while introducing powerful AI tools. The structure is professional, and the insights are unique, making complex statistical concepts very easy to grasp.

Cours : Master TQM and Six Sigma: Build Quality, Reduce Errors

5.0

Révisé le 23 févr. 2026

Comprehensive quality tools, practical, process - focused learning

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Foire Aux Questions

The Specialization can typically be completed in 16 to 17 weeks, with a recommended study commitment of 3 to 4 hours per week. This flexible schedule allows learners to balance professional and personal responsibilities while steadily progressing through the modules. By the end of the program, participants will have gained both theoretical knowledge and practical experience in TQM, Lean, Six Sigma, and quality management systems, positioning them to drive measurable improvements in organizational performance.

No prior experience is required, although a basic understanding of business, operations, or management concepts will be helpful. The courses are designed to accommodate both beginners and professionals looking to strengthen their expertise in quality management.

Yes, it is recommended to follow the courses in sequence. The curriculum is structured to build progressively, starting with fundamental TQM principles and advancing toward Lean, Six Sigma, and specialized tools like Kaizen and HP Quality Centre. This order ensures a smooth learning journey and better skill integration.

Upon completion, learners will be able to design and implement Total Quality Management systems, apply Lean and Six Sigma methodologies to reduce errors, use statistical and defect management tools for process improvement, and lead organizational initiatives that enhance efficiency, customer satisfaction, and long-term quality excellence.