En el primer módulo se aborda la necesidad de tener una buena planificación estratégica en la empresa, describiendo elementos que forman parte esencial de este proceso, como son el análisis del entorno y el mercado en el que opera la empresa, refiriéndose también a las dificultades y errores más frecuentes asociados.

Este módulo trata sobre un aspecto estratégico esencial: la definición y desarrollo del Modelo de negocio, utilizando la metodología Canvas como herramienta.

En este módulo, se profundiza la relevancia que tiene para los empresarios y tomadores de decisiones en la empresa, el tener un adecuado conocimiento y manejo de los números del negocio con el fin de medir, gestionar y controlar la creación de valor en la empresa.

El curso finaliza con “Gestión Estratégica de Clientes”, elemento central para una implementación exitosa de la estrategia. En este módulo se cubren conceptos, herramientas y metodologías de gestión para conocer las necesidades de los clientes, de manera de satisfacerlos lo más adecuadamente posible, y así lograr un crecimiento sostenido en las ventas de la empresa.