Quality and Safety in Ambulatory Healthcare Management

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Quality and Safety in Ambulatory Healthcare Management

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Instructeurs : Michelle J. Campbell

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Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Project Management
Catégorie : Managed Care
Catégorie : Risk Management
Catégorie : Strategic Leadership
Catégorie : Accident Prevention
Catégorie : Performance Improvement
Catégorie : Safety Assurance
Catégorie : Health Systems
Catégorie : Continuous Quality Improvement (CQI)
Catégorie : Health Policy
Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : Health Care Procedure and Regulation
Catégorie : Patient Safety

Outils que vous découvrirez

Catégorie : Healthcare Project Management

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Il y a 4 modules dans ce cours

Welcome to the Quality and Safety in Ambulatory Healthcare Management course! This comprehensive 4-week course provides you with the knowledge and skills needed to effectively manage quality and safety initiatives within ambulatory healthcare settings. This course is designed for entry-level and beginner learners with little or no background in healthcare, but who may be interested in transitioning into the field.

Quality and safety are paramount in healthcare. This course delves into quality systems in healthcare, such as CMS/MIPPS vs. NCQA and HEDIS, safety and risk management, developing quality and safety programs, promoting a culture of safety, performance improvement, and project management. You will learn how to implement and maintain high-quality and safe healthcare practices. It will also introduce various regulatory bodies like CMS and Joint Commission. By the end of this course, you will have the necessary knowledge and skills to develop, implement, and manage quality and safety programs in ambulatory healthcare settings. Start your journey to enhance patient safety, improve quality of care, and promote a culture of excellence in ambulatory healthcare management. There are no specific prerequisites for this program. By the end of this course, you will have the necessary knowledge and skills to develop, implement, and manage quality and safety programs in ambulatory healthcare settings. Start yourJoin us on this learning journey to enhance patient safety, improve quality of care, and promote a culture of excellence in ambulatory healthcare management.

In this module, you will explore various quality systems in healthcare, including CMS/MIPPS, NCQA, and HEDIS. We will examine the significance of quality systems and their impact on healthcare delivery. You will gain an understanding of the role of quality measures and reporting in improving patient outcomes and organizational performance.

Inclus

9 vidéos1 devoir

9 vidéosTotal 29 minutes

Introduction to Quality Systems in Healthcare4 minutes
Quality Pay for Performance Programs in Healthcare3 minutes
Quality Metrics for Healthcare Effectiveness5 minutes
Quality and the Patient Experience2 minutes
Ambulatory Quality Improvement Framework2 minutes
Ensuring Quality Through Outreach3 minutes
Ensuring Quality Through In-Reach2 minutes
Quality Improvement Facilitation3 minutes
Local Engagement, Accountability, and Incentives3 minutes

1 devoirTotal 60 minutes

Module 1 Quiz60 minutes

This module focuses on safety and risk management practices in ambulatory healthcare settings. You will examine strategies for identifying and managing potential risks, hazards, and adverse events. We will explore techniques for establishing proactive safety measures, such as error prevention and patient safety protocols. You will also gain insights into incident reporting and investigation procedures.

Inclus

9 vidéos1 devoir1 sujet de discussion

9 vidéosTotal 78 minutes

Patient Safety Background7 minutes
Risk Management Background8 minutes
Identifying Patient Safety Events10 minutes
Patient Safety Event Reporting Systems10 minutes
Patient Safety Event Investigation11 minutes
Developing a Systems Approach10 minutes
Methods to Mitigate Patient Safety Risks and Hazards7 minutes
Tools for Event Investigations11 minutes
Implementing Proactive Safety Measures4 minutes

1 devoirTotal 60 minutes

Module 2 Quiz60 minutes

1 sujet de discussionTotal 10 minutes

Identifying Safety Events10 minutes

In this module, you will learn how to develop effective quality and safety programs in ambulatory healthcare settings. We will explore established frameworks, such as Comprehensive Unit-based Safety Programs (CUSP), and delve into methodologies for conducting root cause analyses and implementing improvement initiatives. You will learn how to engage stakeholders, define performance improvement goals, and establish processes for monitoring progress.

Inclus

15 vidéos1 devoir

15 vidéosTotal 132 minutes

Developing Quality and Safety Programs11 minutes
Let's Explore CUSP7 minutes
Understanding the Science of Safety, Part 112 minutes
Understanding the Science of Safety, Part 29 minutes
Understanding the Science of Safety, Part 310 minutes
Building the CUSP Team, Part 19 minutes
Building the CUSP Team, Part 213 minutes
CUSP At Work: Insights from the Team4 minutes
Identifying Safety Concerns, Part 17 minutes
Identifying Safety Concerns, Part 29 minutes
Identifying Safety Concerns, Part 39 minutes
Monitoring and Evaluating Effectiveness10 minutes
CUSP At Work: Insights from the Team4 minutes
Implementing Solutions9 minutes
CUSP At Work: Insights from the Team10 minutes

1 devoirTotal 60 minutes

Module 3 Quiz60 minutes

The final module of the course focuses on promoting a culture of safety within ambulatory healthcare organizations. You will gain insights into strategies for fostering a culture that prioritizes safety and encourages reporting of near-misses and errors. Additionally, we will explore performance improvement methodologies, such as identifying key performance indicators (KPIs) and implementing continuous quality improvement (CQI) practices. Lastly, you will gain an understanding of project management principles and their application in quality and safety initiatives.

Inclus

10 vidéos1 évaluation par les pairs

10 vidéosTotal 52 minutes

Practical Approaches to Performance Improvement3 minutes
Lean for Healthcare: Introduction and Value Stream Mapping5 minutes
Lean for Healthcare: Standard Work8 minutes
Lean for Healthcare: 5S4 minutes
Six Sigma6 minutes
Six Sigma Tools and Techniques: Part 15 minutes
Six Sigma Tools and Techniques: Part 25 minutes
Key Performance Indicators4 minutes
Goal Setting6 minutes
Model for Improvement and the PDSA Cycle6 minutes

1 évaluation par les pairsTotal 90 minutes

A3 Problem Solving in Ambulatory Care90 minutes

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Évaluations de l’enseignant

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Michelle J. Campbell

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Data and Electronic Health Records
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