Cela consiste à connecter un CMS à Salesforce Marketing Cloud afin que les soumissions de formulaires et les événements du site web puissent être intégrés à des workflows marketing automatisés via des API. Cette formation vise à rendre cette connexion suffisamment fiable pour synchroniser les données, prendre en charge la personnalisation et lancer des parcours de suivi sans intervention manuelle.

Vous l'utiliserez lorsque l'activité d'un site web doit être transmise suffisamment rapidement à Salesforce Marketing Cloud pour permettre un suivi automatisé ou l'envoi de messages personnalisés. Dans cette formation, cette fonctionnalité est présentée dans le cadre de situations où les données des abonnés, les données d'événements et les informations relatives au consentement doivent rester synchronisées entre les systèmes connectés.

Il se situe entre le CMS, où s'effectuent les actions des clients, et la couche d'automatisation marketing qui stocke les données, segmente les audiences et lance les parcours clients. Cette formation aborde l'intégration comme un processus cohérent qui transforme l'activité isolée d'un site web en un flux de travail reproductible, plutôt qu'en une série d'étapes distinctes.