Les entreprises ont aujourd'hui accès à une quantité de plus en plus importante de données détaillées sur les clients, et cet afflux de "Big data" ne fera que se poursuivre. Combiné à un historique détaillé des actions marketing, il existe un nouveau potentiel pour obtenir des informations exploitables, mais vous avez besoin d'outils pour le faire. À l'aide d'applications réelles issues de divers secteurs, ce cours vous aidera à comprendre les outils et les stratégies utilisés pour prendre des décisions fondées sur des données que vous pourrez mettre à profit dans votre propre entreprise ou activité. Ces précieuses données peuvent inclure les transactions des clients en magasin et en ligne, les enquêtes auprès des clients, l'analyse Web, ainsi que les prix et la publicité. Vous apprendrez également à évaluer les problèmes critiques de gestion, à élaborer des hypothèses pertinentes, à analyser les données et, surtout, à tirer des conclusions pour créer des récits convaincants qui produisent des résultats exploitables. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique seront explorés en tant qu'outils pour approfondir les compétences analytiques et l'acuité et affiner la prise de décision. Cette exploration complète des outils et techniques d'analyse du marketing numérique est une connaissance critique pour tout influenceur marketing, analyste marketing numérique et décideur de produit et de marque au sein des petites et moyennes entreprises ainsi que des organisations plus grandes avec une portée internationale.