John Wiley & Sons

Leading Relationships

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John Wiley & Sons

Leading Relationships

Wiley Skills Network

Instructeur : Wiley Skills Network

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Ce que vous apprendrez

  • Recognize how trust impacts business performance

  • Assess relationship maturity using a five-level framework

  • Address broken agreements without damaging trust

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Self-Awareness
  • Catégorie : Emotional Intelligence
  • Catégorie : Collaboration
  • Catégorie : Relationship Management
  • Catégorie : Leadership
  • Catégorie : Organizational Leadership
  • Catégorie : Business Leadership
  • Catégorie : Constructive Feedback
  • Catégorie : User Feedback
  • Catégorie : Recognizing Others
  • Catégorie : Conflict Management
  • Catégorie : Relationship Building
  • Catégorie : Business Relationship Management
  • Catégorie : Team Collaboration
  • Catégorie : Trustworthiness

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octobre 2026

Évaluations

11 devoirs

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Il y a 10 modules dans ce cours

This module explores the critical role of relationships in business, focusing on how trust, collaboration, and communication influence organizational performance and employee satisfaction. It provides insights into the impact of interpersonal dynamics on business outcomes and highlights strategies for fostering positive workplace interactions.

Inclus

1 vidéo4 lectures1 devoir

This module explores the foundational elements of building and maintaining trust in relationships. It covers behaviors that foster trust, the impact of low-trust environments, and how consistent, respectful actions shape both personal and professional connections.

Inclus

1 vidéo2 lectures1 devoir

This module explores how personal biases, unmet needs, and competitive behaviors can hinder the development of strong relationships. It provides practical insights into identifying trust-building actions and evaluating strategies for mutual benefit in both personal and professional contexts. Learners will gain a deeper understanding of the dynamics that influence relationship success.

Inclus

1 vidéo3 lectures1 devoir

This module explores the importance of basic acknowledgment behaviors such as greetings and eye contact in building respect and fostering healthy interactions. It addresses how these actions contribute to emotional maturity and cultural awareness in personal and professional relationships. Learners will gain strategies for improving their own behavior and recognizing maturity in others.

Inclus

1 vidéo4 lectures1 devoir

This module focuses on mastering the art of exchanging facts clearly and maintaining agreements in professional settings. Learners will gain strategies to address broken agreements constructively and preserve relationships. It also covers practical scripts and examples for handling difficult conversations with clarity and professionalism.

Inclus

1 vidéo8 lectures1 devoir

This module explores strategies for managing differing opinions in professional settings, focusing on building respect, understanding, and effective business cases. Learners will develop skills in navigating disagreements and fostering collaborative relationships. The content emphasizes mature communication and decision-making in diverse perspectives.

Inclus

1 vidéo2 lectures1 devoir

This module explores the importance of vulnerability, feedback, and ego management in effective collaboration. Learners will gain skills in delivering and receiving constructive feedback, understanding the negativity bias, and leveraging strengths while addressing weaknesses. It emphasizes how emotional intelligence and maturity can enhance team performance and personal growth.

Inclus

1 vidéo10 lectures1 devoir

This module explores the differences between intrinsic and extrinsic motivators, helping learners identify how these factors influence career choices and long-term goals. It also examines the challenges and rewards of operating at a high level of maturity in professional settings. Learners will gain insight into aligning personal values with workplace success.

Inclus

1 vidéo2 lectures1 devoir

This module explores the impact of individual maturity levels on relationships, focusing on how to identify and navigate differences in emotional and social development. Learners will gain strategies for improving communication, managing conflicts, and understanding the dynamics of interpersonal growth.

Inclus

1 vidéo3 lectures1 devoir

This module explores the concept of Level Five leadership, focusing on how self-awareness and emotional intelligence shape effective leadership. It covers strategies for building a strong professional brand and managing relationships without ego-driven interference. Learners will gain insights into leadership maturity and its impact on team dynamics and organizational success.

Inclus

1 vidéo5 lectures2 devoirs

Instructeur

Wiley Skills Network
John Wiley & Sons
252 Cours31 947 apprenants

Offert par

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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