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Certificat Professionnel B2B Sales Negotiation: Leveraging AI

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Certificat Professionnel B2B Sales Negotiation: Leveraging AI

Advance B2B Sales with AI.

Build negotiation, CRM, and deal strategy skills to win complex B2B sales with confidence.

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Expérience recommandée

12 semaines à compléter
à 5 heures par semaine
Planning flexible
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Ce que vous apprendrez

  • Build persuasive B2B sales communication skills using active listening, storytelling, rapport building, and value selling.

  • Plan, negotiate, and close complex deals using stakeholder mapping, pricing tactics, and objection handling.

  • Use AI and CRM workflows to support lead tracking, sales calls, task automation, and data-informed decisions.

  • Develop strategic sales plans and present solution-focused recommendations for high-stakes buyer conversations.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Stakeholder Communications
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Customer Communications Management
  • Catégorie : Stakeholder Management
  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Persuasive Communication
  • Catégorie : Sales Operations
  • Catégorie : Solution Selling
  • Catégorie : Solution Sales Engineering
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : Stakeholder Engagement
  • Catégorie : Strategic Partnership
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Customer and Client Support
  • Catégorie : Price Negotiation
  • Catégorie : Proposal Development
  • Catégorie : Active Listening
  • Catégorie : Negotiation

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

avril 2026

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Certificat professionnel - série de 7 cours

Communication, Influence & Sales Techniques

Communication, Influence & Sales Techniques

COURS 1, 9 heures

Ce que vous apprendrez

  • Apply active listening techniques to understand client needs and build trust in sales conversations.

  • Use persuasive storytelling to communicate business value and influence decision-makers.

  • Structure effective sales conversations that guide clients toward informed decisions.

  • Adapt communication styles to engage different stakeholders in B2B sales environments.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Communication
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Storytelling
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Drive Engagement
Catégorie : Recognizing Others
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Greeting Customers
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Communication Strategies
Operations & Closing Skills

Operations & Closing Skills

COURS 2, 14 heures

Ce que vous apprendrez

  • Apply structured sales processes to manage opportunities across the sales pipeline.

  • Identifydeal readiness and guide prospects through the final stages of the sales cycle.

  • Use practical closing techniques to convert qualified opportunities into successful deals.

  • Organize sales activities and workflows to improve operational efficiency in B2B sales.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Process
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Stakeholder Analysis
Catégorie : Presentations
Catégorie : Stakeholder Management
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Planning
Catégorie : Sales Operations
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Strategic Planning
Catégorie : Sales
Catégorie : Enterprise Sales
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales Presentation
Negotiation & Deal Closure

Negotiation & Deal Closure

COURS 3, 8 heures

Ce que vous apprendrez

  • Prepare structured negotiation plans for complex B2B sales discussions.

  • Apply negotiation strategies to manage pricing, value, and stakeholder expectations.

  • Respond effectively to objections and competing proposals during negotiations.

  • Reach mutually beneficial agreements whilemaintainingstrong client relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Negotiation
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Contract Negotiation
Catégorie : Performance Analysis
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Stakeholder Management
Catégorie : Root Cause Analysis
Catégorie : Stakeholder Analysis
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Problem Solving
 Relationship & Communication Mastery

Relationship & Communication Mastery

COURS 4, 13 heures

Ce que vous apprendrez

  • Build strong professional relationships with clients and stakeholders in B2B environments.

  • Apply effective written and verbal communication strategies for client engagement.

  • Maintain consistent communication that supports trust and long-term partnerships.

  • Strengthen relationship management acrossdifferent stagesof the sales lifecycle.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Communication
Catégorie : Relationship Management
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Stakeholder Communications
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Drive Engagement
Catégorie : Business Relationship Management
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Composure
Catégorie : Stakeholder Management
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
Catégorie : Business Writing
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Sales
Catégorie : Stakeholder Analysis
Catégorie : Writing
 AI & CRM Insight

AI & CRM Insight

COURS 5, 10 heures

Ce que vous apprendrez

  • Use CRM systems to manage leads, track opportunities, and monitor sales pipelines.

  • Apply AI tools to support sales communication, preparation, and analysis

  • Interpret CRM data to prioritize opportunities and improve sales decision-making.

  • Integrate AI-supported workflows into daily sales activities.

Strategic & Deal Planning

Strategic & Deal Planning

COURS 6, 10 heures

Ce que vous apprendrez

  • Develop territory plans that prioritize high-value opportunities and market segments.

  • Create structured deal strategies aligned with client needs and businessobjectives.

  • Evaluate sales opportunities toidentifypotential revenue growth.

  • Align sales activities with long-term account and market strategies

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Strategic Decision-Making
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Business Development
Catégorie : Strategic Partnership
Catégorie : Prioritization
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Sales Territory Management
Catégorie : Proposal Development
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : New Business Development
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Account Strategy
Catégorie : Cost Benefit Analysis
Catégorie : Business Planning
Catégorie : Go To Market Strategy
Solution Design & Presentation

Solution Design & Presentation

COURS 7, 6 heures

Ce que vous apprendrez

  • Design solution proposals that address client challenges and businessobjectives.

  • Connect product or service capabilities to measurable business value.

  • Deliver clear and persuasive presentations to stakeholders and decision-makers

  • Respond confidently to questions and feedback during solution discussions.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Proposal Development
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Risk Mitigation
Catégorie : Key Performance Indicators (KPIs)
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Enterprise Sales
Catégorie : Business Risk Management
Catégorie : Solution Selling
Catégorie : Stakeholder Communications
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Solution Sales Engineering
Catégorie : Problem Solving
Catégorie : Value-Based Care
Catégorie : Proposal Writing
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Sales Strategy

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¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.