Will I earn university credit for completing the Specialization?

No. This Specialization does not currently offer university credit. Learners who complete all required courses and assessments will earn a Coursera Specialization certificate.

Is this course really 100% online? Do I need to attend any classes in person?

This course is completely online, so there’s no need to show up to a classroom in person. You can access your lectures, readings and assignments anytime and anywhere via the web or your mobile device.

Can I just enroll in a single course?

Yes! To get started, click the course card that interests you and enroll. You can enroll and complete the course to earn a shareable certificate. When you subscribe to a course that is part of a Specialization, you’re automatically subscribed to the full Specialization. Visit your learner dashboard to track your progress.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Can I take the course for free?

No, you cannot take this course for free. When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. If you cannot afford the fee, you can apply for financial aid.

Spécialisation "Brand-Driven Sales: Influence Buyers And Grow Revenue"

La Fête du Travail commence avec plus de 70 $ d'économies sur Coursera Plus. Bénéficiez de 40 % de réduction pendant 3 mois.

Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.

Spécialisation "Brand-Driven Sales: Influence Buyers And Grow Revenue"

Build Brand-Led Sales Growth.

Align sales, marketing and brand positioning to influence buyers and grow long-term customer value

Instructeur : The Expert Academy

Inclus avec En savoir plus

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

12 semaines à compléter

à 4 heures par semaine

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

12 semaines à compléter

à 4 heures par semaine

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

Use brand strategy, positioning and storytelling to strengthen buyer trust and sales conversations.
Align sales, marketing and customer insight to improve customer experience, loyalty and revenue growth.
Measure brand impact through customer perception, CRM insight, retention and revenue indicators.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Management
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Customer Retention
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Brand Strategy
Catégorie : Customer Service
Catégorie : Brand Marketing
Catégorie : Customer Advocacy
Catégorie : Brand Loyalty
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Brand Management
Catégorie : Sales
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Revenue Management
Catégorie : Storytelling

Outils que vous découvrirez

Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais

Récemment mis à jour !

août 2026

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Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
Développez une compréhension approfondie de concepts clés
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Spécialisation - série de 4 cours

This Specialization helps sales professionals use brand strategy, storytelling and customer insight to strengthen buyer trust and drive revenue growth. Across four courses, learners explore brand purpose, positioning, persuasive sales narratives, sales and marketing alignment, customer experience, CRM, loyalty and brand impact measurement. By the end, learners will be able to connect brand perception with consultative selling, customer relationships and long-term commercial performance.

Projet d'apprentissage appliqué

Learners will complete practical projects that apply brand-led sales skills to realistic business challenges, including defining brand purpose, building buyer trust, using storytelling in sales conversations, aligning sales and marketing activity, mapping customer journeys and measuring brand impact. These projects help learners turn brand strategy into practical actions that improve customer confidence, loyalty and revenue growth.

Brand Purpose And Positioning: Build Buyer Trust

COURS 1, 11 heures

Ce que vous apprendrez

Explain how brand purpose supports customer value, differentiation and buyer trust.
Define how a clear brand promise strengthens loyalty, advocacy and sales confidence.
Identify how internal brand alignment contributes to a consistent customer experience.
Analyse how market positioning, customer insight and competitive context shape brand strategy.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Business Strategy

Catégorie : Marketing Strategy and Techniques

Catégorie : Selling Techniques

Catégorie : Customer Relationship Building

Catégorie : Marketing Strategies

Catégorie : Trustworthiness

Catégorie : Brand Management

Catégorie : Strategic Marketing

Catégorie : Brand Marketing

Catégorie : Brand Strategy

Catégorie : Customer Insights

Catégorie : Digital Brand Strategy

Catégorie : Marketing

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Branding

Catégorie : Customer Retention

Catégorie : Brand Loyalty

Catégorie : Brand Awareness

Catégorie : Customer Advocacy

Brand Storytelling For Sales: Influence Buyer Decisions

COURS 2, 9 heures

Ce que vous apprendrez

Explain how brand storytelling strengthens trust, emotional connection and buyer engagement.
Identify how persuasive narratives can communicate brand value more effectively in sales conversations.
Analyse how buyer psychology shapes perception, attention and decision-making.
Apply emotional intelligence techniques to build stronger consultative sales relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Rapport Building

Catégorie : Emotional Intelligence

Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence

Catégorie : Non-Verbal Communication

Catégorie : Decision Making

Catégorie : Storytelling

Catégorie : Persuasive Communication

Catégorie : Consumer Behaviour

Catégorie : Selling Techniques

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Trustworthiness

Catégorie : Sales

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Brand Strategy

Catégorie : Marketing Psychology

Catégorie : Consultative Selling

Catégorie : Influencing

Catégorie : Leadership

Catégorie : Customer Relationship Building

Catégorie : Verbal Communication Skills

Brand-Led Revenue Growth: Align Sales And Marketing

COURS 3, 10 heures

Ce que vous apprendrez

Explain how brand messaging supports sales and marketing alignment across the customer journey.
Identify how sales funnel stages can be used to strengthen buyer engagement and conversion.
Analyse how co-branding and partnership strategies expand awareness, credibility and reach.
Evaluate how ROI-focused marketing partnerships can support sales revenue growth.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Advocacy

Catégorie : Strategic Partnership

Catégorie : Marketing Strategy and Techniques

Catégorie : Sales Process

Catégorie : Growth Mindedness

Catégorie : B2B Sales

Catégorie : Growth Strategies

Catégorie : Customer Acquisition Management

Catégorie : Brand Management

Catégorie : Brand Awareness

Catégorie : Sales Development

Catégorie : Strategic Marketing

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Sales

Catégorie : Sales Pipelines

Catégorie : Customer Insights

Catégorie : Brand Marketing

Catégorie : Sales Enablement

Catégorie : Sales Management

Catégorie : Marketing Effectiveness

Measuring Brand Impact: Track Loyalty And Revenue Growth

COURS 4, 10 heures

Ce que vous apprendrez

Explain how brand equity and customer perception influence sales performance.
Identify practical metrics for tracking brand experience, loyalty and revenue impact.
Analyse how customer journey touchpoints shape trust, satisfaction and buying behaviour.
Use CRM insight to strengthen customer relationships, retention and loyalty.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management

Catégorie : Customer Retention

Catégorie : Brand Loyalty

Catégorie : Brand Marketing

Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software

Catégorie : Branding

Catégorie : Brand Management

Catégorie : Customer Engagement

Catégorie : Customer Relationship Building

Catégorie : Customer experience strategy (CX)

Catégorie : Cross Selling

Catégorie : Brand Awareness

Catégorie : Customer Success Management

Catégorie : Brand Strategy

Catégorie : Sales Strategy

Catégorie : Upselling

Catégorie : Revenue Management

Catégorie : Customer experience improvement

Catégorie : Customer Analysis

Catégorie : Customer Insights

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Instructeur

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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

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Foire Aux Questions

This Specialization is designed to be completed in around 3 months with a suggested commitment of 4 hours per week. Completion time may vary depending on your schedule and how much time you spend on the readings, projects and assignments.

No specialist background knowledge is required. Some experience or interest in sales, marketing, customer experience, business development or customer relationship management will help you connect the concepts to real workplace situations.

Yes. It is recommended that you take the courses in order, as each course builds on the previous one. You will begin with brand purpose and positioning, then move into brand storytelling, sales and marketing alignment, customer experience, loyalty and brand impact measurement.

Upon completing this Specialization, you will be able to use brand strategy, positioning and storytelling to strengthen sales conversations and buyer trust. You will also be able to align sales and marketing activity, apply customer insight to improve customer relationships and measure brand impact through loyalty, CRM and revenue indicators.