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Spécialisation "Technology & Software Sales Fundamentals"

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Spécialisation "Technology & Software Sales Fundamentals"

Build Skills in Tech and Software Sales.

Learn to sell technology products, manage accounts, and leverage AI for client engagement.

Fatimata Hane
Starweaver
Karlis Zars

Instructeurs : Fatimata Hane

3 468 déjà inscrits

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 531 examens de cours de ce programme

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 531 examens de cours de ce programme

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine

Ce que vous apprendrez

  • Apply fundamental and consultative selling techniques to engage prospects, overcome objections, and close technology sales.

  • Develop strategic account and territory management plans using market analysis and CRM tools.

  • Leverage generative AI and predictive analytics to personalize client engagement and automate sales workflows.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Generative AI Agents
  • Catégorie : Solution Selling
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Lead Generation
  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Customer Relationship Building
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Sales Territory Management
  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Predictive Analytics
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Cold Calling
  • Catégorie : Technical Sales
  • Catégorie : Account Management
  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Account Strategy
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Return On Investment
  • Catégorie : Consultative Selling

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Coursera

Spécialisation - série de 6 cours

Ce que vous apprendrez

  • Analyze the sales process and its alignment with the buyer's journey.

  • Demonstrate effective cold calling techniques using social media, telephone, and email.

  • Apply listening and questioning skills to discover customer needs and build rapport.

  • Master strategies for overcoming objections and maintaining momentum in sales conversations.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Cold Calling
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Sales
Catégorie : Rapport Building
 Introduction to Tech Sales

Introduction to Tech Sales

COURS 2, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Master the fundamentals of calculating and articulating the return on investment (ROI) for technology products.

  • Learn to collaborate with customers to create tailored, mutually beneficial solutions.

  • Develop strategies to build and maintain customer relationships based on value rather than price.

  • Become adept at shifting sales conversations from price to the value proposition of technology products.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Return On Investment
Catégorie : Sales
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Solution Selling
Catégorie : Relationship Management
Catégorie : Technical Sales
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Customer Relationship Building
Software Sales

Software Sales

COURS 3, 2 heures

Ce que vous apprendrez

  • Explain the fundamentals of the software market.

  • Develop and implement effective sales strategies.

  • Demonstrate essential sales techniques and establish lasting customer relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Sales
Catégorie : Market Opportunities
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Market Analysis
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Market Dynamics
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : General Sales Practices
B2B and Territory Sales Strategies and Techniques

B2B and Territory Sales Strategies and Techniques

COURS 4, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Gain the ability to analyze market data and geographic information to segment territories strategically.

  • Develop skills in applying advanced sales methodologies, specifically in B2B environments.

  • Learn to conduct thorough assessments of client needs through direct interaction, observation, and the use of analytical tools.

  • Acquire proficiency in using modern CRM software and analytics platforms.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Sales Territory Management
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Regional Sales
Catégorie : Sales
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Market Analysis
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales Management
Catégorie : General Sales Practices
How to Develop an Account Strategy

How to Develop an Account Strategy

COURS 5, 2 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Account Strategy
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Expectation Management
Catégorie : Milestones (Project Management)
Catégorie : Customer Service
Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Customer Success Management
Catégorie : Account Management

Ce que vous apprendrez

  • Explore the foundational concepts of GenAI and evaluate its role in transforming client engagement for account managers.

  • Apply GenAI for personalized client communication and assess its effectiveness across channels.

  • Assess GenAI’s impact on client insights and develop strategies for stronger relationships using predictive analytics.

  • Develop scalable GenAI personalization strategies and assess automation for optimized, consistent client engagement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Process Automation
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Account Management
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Scalability
Catégorie : HubSpot CRM
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Workflow Management
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Customer Communications Management
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Automation
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Communication
Catégorie : Analytics
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Personalized Service

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Instructeurs

Fatimata Hane
Coursera
1 Cours14 092 apprenants
Starweaver
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635 Cours1 305 154 apprenants
Karlis Zars
35 Cours77 605 apprenants

Offert par

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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants sur Technology & Software Sales Fundamentals

moyenne sur l'ensemble des 6 cours

  • 5 étoiles

    74,54 %

  • 4 étoiles

    18,49 %

  • 3 étoiles

    3,66 %

  • 2 étoiles

    2,01 %

  • 1 étoile

    1,28 %

SF
Cours : How to Sell: An Overview of Fundamental Selling Techniques

Révisé le 28 janv. 2025

MN
Cours : Introduction to Tech Sales

Révisé le 2 avr. 2025

AI
Cours : Software Sales

Révisé le 11 oct. 2024

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