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Learner Reviews & Feedback for CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente by Fundação Instituto de Administração
26 ratings
About the Course
Nossas boas-vindas ao Curso CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente.
Neste curso, você aprenderá que transformação digital e o crescimento das técnicas de analytics e inteligência artificial mudaram completamente a relação entre empresas e consumidores. Oferecer excelência no atendimento e garantir a satisfação do público são apenas itens fundamentais para uma organização se manter competitiva em um mundo globalizado. O curso aborda a estratégia centrada no consumidor e como as tecnologias estão ajudando nessa transformação.
Ao final deste curso, você será capaz de compreender a importância da análise de e estruturação dos dados para uma gestão efetiva do cliente.
Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos.
Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados.
Bons estudos!
Top reviews
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1 - 5 of 5 Reviews for CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente
By ROSEMERY D P
•Apr 20, 2022
Gostei muito do conteúdo, didática dos professores e o principal é possível colocar em prática.
By Gerson J
•Oct 19, 2022
Bem conciso, direto e com informações pontuais e importantes.
By Nayara N N
•Aug 1, 2022
Bem elaborado
By Alana B
•Jan 24, 2022
O curso é bom, mas bastante superficial e referência artigos antigos.
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