Fundação Instituto de Administração

Hábitos do Consumidor

Taught in Portuguese (Brazil)


Gain insight into a topic and learn the fundamentals

Andres Veloso
Christian Munaier
Sofia Ferraz

Instructors: Andres Veloso

Beginner level

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There are 4 modules in this course

Este módulo apresenta o processo estratégico de análise e seleção dos mercados-alvo que a empresa irá focar suas ações. Além disso, também são discutidos os processos de criação de uma imagem para a empresa e seus produtos, ou seja, o posicionamento. Por fim, será abordado a questão do valor para o consumidor e o cálculo do CLV – Customer Lifetime Value (Valor Vitalício do Cliente).

What's included

6 videos12 readings7 quizzes

Neste módulo, serão discutidos os impactos dos hábitos no comportamento humano e das organizações. Iremos dissecar como o cérebro funciona e incentiva a criação de hábitos que moldam como pensamos e agimos. Este processo é importante para organizações que pretendem atuar de forma estratégica na criação de valor para os consumidores.

What's included

6 videos14 readings7 quizzes

Este módulo irá discutir o comportamento do consumidor. Compreender o processo decisório que está por detrás das decisões dos indivíduos é fundamental para compreender de que forma a oferta da empresa se conecta com os anseios dos consumidores individuais e dos segmentos de mercado.

What's included

6 videos12 readings7 quizzes

Neste módulo, o aluno irá aprofundar o seu conhecimento sobre os modelos de compreensão do comportamento do consumidor e como influências socioculturais afetam o comportamento. Será dado um enfoque especial no consumidor brasileiro, que na sua maioria pertence à baixa renda e aos impactos que a pandemia da Covid-19 trouxeram.

What's included

6 videos15 readings6 quizzes


Andres Veloso
Fundação Instituto de Administração
4 Courses846 learners

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