When you enroll in this course, you'll also be enrolled in this Professional Certificate.
Learn new concepts from industry experts
Gain a foundational understanding of a subject or tool
Develop job-relevant skills with hands-on projects
Earn a shareable career certificate from Google
There are 4 modules in this course
Realizar investigaciones en UX y probar conceptos preliminares es el cuarto curso de un programa de certificación que te brindará las habilidades que necesitas para postularte a empleos de nivel básico en el diseño de experiencia del usuario (UX). En este curso, aprenderás a planear y llevar a cabo un estudio de usabilidad para recopilar retroalimentación sobre los diseños. Luego, podrás modificar los diseños de baja fidelidad en función de las conclusiones que saques de la investigación.
En el curso, que dictarán personas que trabajan actualmente como diseñadores e investigadores de UX de Google, realizarás actividades prácticas que simulan escenarios reales de diseño de UX. Los alumnos que completen los siete cursos de este programa de certificados adquirirán las habilidades necesarias para solicitar trabajos de nivel básico como diseñadores de UX.
Al final de este curso, podrás hacer los siguiente:
- Planificar un estudio de investigación en UX que incluya antecedentes del proyecto, objetivos de investigación, preguntas de investigación, indicadores clave de rendimiento, metodología, participantes y un guion.
- Explicar la importancia de respetar los datos y la privacidad del usuario.
- Realizar estudios de usabilidad moderados y no moderados.
- Tomar nota durante un estudio de usabilidad.
- Crear diagramas de afinidad para agrupar y analizar los datos.
- Sintetizar las observaciones de la investigación y sacar conclusiones.
- Desarrollar habilidades de presentación persuasivas para compartir las conclusiones de la investigación.
- Modificar los diseños de baja fidelidad en función de las conclusiones de la investigación.
- Continuar diseñando una aplicación móvil para incluirla en tu portfolio profesional.
Para tener éxito en este curso, debes realizar los tres cursos previos del programa de certificación. En caso de que no los hayas realizado, debes saber cómo llevar a cabo investigaciones de usuarios para poder crear mapas de empatía, personas, historias de usuarios, mapas del recorrido de usuarios, planteamientos de problemas, esquemas de páginas y prototipos de baja fidelidad en papel y en Figma.
¡Aprende a planificar un estudio de investigación en UX! Hay siete elementos que tu plan debe incluir: los antecedentes del proyecto, los objetivos de la investigación, las preguntas de investigación, los indicadores clave de rendimiento, la metodología, los participantes y el guion o las preguntas que les harás a los participantes. Explorarás cada uno de estos elementos en detalle y crearás tu propio plan de investigación para probar los diseños que desarrollaste en el curso anterior del programa de certificación. También aprenderás a respetar la privacidad y los datos de los usuarios cuando realices una investigación en UX.
Introducción al curso 4: llevar a cabo investigaciones de UX y probar conceptos preliminares•2 minutes
Samar: trabajar como investigadora en UX autodidacta•5 minutes
Jason: mi recorrido por la experiencia de usuario•5 minutes
Comprender el proceso de investigación en UX•4 minutes
Conocer los siete elementos de un plan de investigación•6 minutes
Comienza a desarrollar un plan de investigación: antecedentes del proyecto, objetivos de investigación y preguntas de investigación•7 minutes
Seguir creando un plan de investigación: KPI•4 minutes
Seguir creando un plan de investigación: Metodología•2 minutes
Seguir creando un plan de investigación: Participantes•4 minutes
Termina de crear un plan de investigación: Guion•6 minutes
Hacer que la privacidad sea parte de las prácticas de UX•5 minutes
Comprender los problemas de privacidad•4 minutes
Vanessa: ética, privacidad y datos en el mundo real•4 minutes
Actividad de cierre: planificación de estudios de investigación en UX•1 minute
20 readings•Total 195 minutes
Bienvenido al curso 4•10 minutes
Opcional: lee esto si es tu primer curso en este certificado•10 minutes
Opcional: interpreta los resultados de tu cuestionario•5 minutes
La investigación forma parte de la fase de prueba•10 minutes
Lenguaje y comunicación en la investigación en UX•10 minutes
Plantilla de plan de investigación en UX•10 minutes
Modelo de la actividad: Comienza a desarrollar un plan de investigación: antecedentes del proyecto, objetivos de investigación y preguntas de investigación•10 minutes
Ejemplo de plan de investigación: antecedentes del proyecto, y objetivos y preguntas de investigación•10 minutes
Obtener más información sobre los KPI•10 minutes
Ejemplo de plan de investigación: los KPIs•10 minutes
Modelo de la actividad: seguir creando tu plan de investigación: KPI•10 minutes
Obtener más información sobre la metodología•10 minutes
Recluta un grupo de participantes diverso•10 minutes
Modelo de la actividad: seguir creando tu plan de investigación: metodología y participantes•10 minutes
Ejemplo de plan de investigación: metodología y participantes•10 minutes
Tecnología de asistencia para participantes con discapacidades •10 minutes
Ejemplo de plan de investigación: Guion•10 minutes
Modelo de la actividad: Termina de crear un plan de investigación: Guion•10 minutes
Ejemplos de planes de investigación en UX•10 minutes
Glosario•10 minutes
9 assignments•Total 200 minutes
Opcional: prueba tu conocimiento de los conceptos anteriores•32 minutes
Opcional: envía la consigna que elegiste•30 minutes
Actividad: Comienza a desarrollar un plan de investigación: antecedentes del proyecto, objetivos de investigación y preguntas de investigación•30 minutes
Pon a prueba tus conocimientos sobre los métodos de investigación en UX•8 minutes
Actividad: seguir creando tu plan de investigación: KPI•30 minutes
Actividad: seguir creando tu plan de investigación: metodología y participantes•30 minutes
Pon a prueba tus conocimientos sobre los participantes y los guiones de la investigación en UX.•6 minutes
Actividad: Termina de crear un plan de investigación: Guion•30 minutes
Pon a prueba tus conocimientos sobre la privacidad y los datos del usuario•4 minutes
1 peer review•Total 60 minutes
Desafío semanal 1: crear un plan de investigación•60 minutes
1 plugin•Total 15 minutes
Identificar etapas de investigación en UX•15 minutes
Investigación con estudios de usabilidad
Module 2•5 hours to complete
Module details
Llevar a cabo investigaciones con los participantes para recopilar retroalimentación sobre tus diseños es clave. En esta parte del curso, llevarás a cabo un estudio de usabilidad, que es un método de investigación que evalúa qué tan fácil es para los participantes completar las tareas principales de un diseño. También aprenderás a reducir el sesgo y ser inclusivo cuando realizas este tipo de estudios. Además, tomarás notas mientras observas a los participantes.
Introducción a los estudios de usabilidad•4 minutes
Realizar estudios de usabilidad moderados y no moderados•5 minutes
Introducción a un estudio de usabilidad no moderado simulado•1 minute
Participante A: estudio de usabilidad simulado•6 minutes
Participante B: estudio de usabilidad simulado•4 minutes
Participante C: estudio de usabilidad simulado•5 minutes
Participante D: estudio de usabilidad simulado•5 minutes
Participante E: estudio de usabilidad simulado•3 minutes
Explorar las prácticas recomendadas para los estudios de usabilidad: Antes de que comience el estudio•5 minutes
Explorar las prácticas recomendadas para los estudios de usabilidad: Durante el estudio•2 minutes
Deana: mi trabajo como investigadora en UX•3 minutes
Identificar los sesgos al entrevistar a los participantes de un estudio de usabilidad•4 minutes
Reducir el sesgo en las entrevistas•5 minutes
Introducción a los métodos de toma de notas durante los estudios de usabilidad•6 minutes
Usar una hoja de cálculo para tomar notas•7 minutes
Chikezie: mi recorrido hacia la UX•2 minutes
Actividad de cierre: Realizar una investigación con estudios de usabilidad•1 minute
6 readings•Total 80 minutes
Obtén más información sobre los estudios de usabilidad•10 minutes
Explorar las ventajas y las desventajas de los estudios de usabilidad•10 minutes
Más información sobre las prácticas recomendadas para los estudios de usabilidad•10 minutes
Más información sobre cómo reducir el sesgo en las entrevistas•10 minutes
Actividad de práctica: Toma notas durante un estudio de usabilidad simulado para la función de etiquetas de Gmail •30 minutes
Glosario•10 minutes
6 assignments•Total 70 minutes
Pon a prueba tus conocimientos sobre la importancia de la investigación en UX•6 minutes
Pon a prueba tu conocimiento sobre las prácticas recomendadas para los estudios de usabilidad•4 minutes
Pon a prueba tu conocimiento sobre los posibles sesgos al moderar una entrevista•6 minutes
Autorreflexión: Reducir el sesgo en tus entrevistas•20 minutes
Pon a prueba tu conocimiento sobre el sesgo en las entrevistas•4 minutes
Actividad: tomar notas durante un estudio de usabilidad•30 minutes
1 peer review•Total 90 minutes
Desafío semanal 2: Realiza un estudio de usabilidad para el proyecto de tu portfolio•90 minutes
2 discussion prompts•Total 20 minutes
Comparte tus observaciones sobre el estudio de usabilidad simulado•10 minutes
Reflexionar sobre un estudio de usabilidad simulado•10 minutes
Analizar y sintetizar los resultados de la investigación
Module 3•5 hours to complete
Module details
Después de realizar el estudio de usabilidad, tendrás muchísima retroalimentación de los participantes. En esta parte del curso, analizarás y sintetizarás toda esta retroalimentación obtenida en la investigación. Recopilarás datos y observaciones en un lugar, organizarás los datos con diagramas de afinidad, buscarás temas en común y llegarás a conclusiones prácticas.
Caso práctico: Mejorar el diseño en Google•4 minutes
Sacar conclusiones•3 minutes
Recopilar y organizar datos•4 minutes
Patrones y temas en los datos de investigación•3 minutes
Cualidades de una conclusión fundada•4 minutes
Utkarsh: sacar conclusiones a partir de estudios de usabilidad•3 minutes
Actividad de cierre: analizar y sintetizar los resultados de la investigación•1 minute
8 readings•Total 80 minutes
Más información sobre la creación de diagramas de afinidad•10 minutes
Crea un diagrama de afinidad para el proyecto de la función de etiquetas de Gmail •10 minutes
Repaso: Identifica patrones y temas para el proyecto de la función de etiquetas de Gmail•10 minutes
Estadísticas de formularios a partir de los datos del proyecto de la función de etiquetas de Gmail•10 minutes
Modelo de la actividad: Crear un diagrama de afinidad•10 minutes
Modelo de la actividad: Identificar patrones y temas•10 minutes
Modelo de la actividad: Sacar conclusiones a partir de datos•10 minutes
Glosario•10 minutes
5 assignments•Total 98 minutes
Pon a prueba tu conocimiento sobre cómo sintetizar datos para sacar conclusiones•4 minutes
Actividad: Crear un diagrama de afinidad•30 minutes
Actividad: Identificar patrones y temas•30 minutes
Pon a prueba tu conocimiento sobre las conclusiones fundadas•4 minutes
Actividad: Sacar conclusiones a partir de datos•30 minutes
1 peer review•Total 60 minutes
Desafío semanal 3: sacar conclusiones a partir de las observaciones•60 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
Compartir tus conclusiones•10 minutes
Compartir las conclusiones de la investigación para el desarrollo de mejores diseños
Module 4•4 hours to complete
Module details
¡Es momento de demostrar tu arduo trabajo! Ya puedes compartir y dar a conocer las conclusiones que sacaste de la investigación. En esta parte del curso, aprenderás técnicas para presentar tus conclusiones a diversos tipos de públicos y mejorarás tus habilidades de presentación para captar la atención del público. Además, repetirás tus diseños, lo que significa hacer revisiones para crear diseños nuevos y mejorados, en función de los conocimientos de tu investigación.
Grow with Google is an initiative that draws on Google's decades-long history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. We aim to help everyone – those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."
Learner reviews
4.8
313 reviews
5 stars
86.26%
4 stars
9.58%
3 stars
1.91%
2 stars
0.95%
1 star
1.27%
Showing 3 of 313
K
K
5·
Reviewed on Feb 25, 2024
Muy bueno, por qué pone a pensar como poder satisfacer a el usuario, y más si no tienes experiencia en ello
M
MH
5·
Reviewed on Jan 2, 2024
Es una joya este curso con tanta explicación a detalle, no hay forma de perderse. EN el master que hice de ux iu caigo que estoy reafirmando todo lo adquirido
A
AE
5·
Reviewed on Feb 22, 2023
Los métodos de investigación, las técnicas y los tips generan otro tipo de percepción y permiten perder el miedo a desarrollar presentaciones públicas, es excelente y puntual el contenido.
Los diseñadores de la experiencia del usuario (UX) se centran en la experiencia que tienen los usuarios cuando usan productos como sitios web, aplicaciones y objetos físicos. Los diseñadores de UX hacen que esas interacciones cotidianas sean útiles, agradables y accesibles. Las tareas de un diseñador de UX de nivel básico podrían incluir proponer ideas para abordar los problemas de los usuarios, realizar investigaciones entre ellos y diseñar esquemas de página, maquetas y prototipos.
Si te gusta hablar y empatizar con las personas, dibujar, pensar de forma creativa o prestar atención a los detalles, un trabajo como diseñador de UX podría ser una buena opción para ti.
Como alternativa, debes tener experiencia en la realización de investigaciones de usuarios para empatizar con sus necesidades y determinar sus puntos débiles específicos. También debes tener la capacidad de crear personas, historias de usuarios y mapas de recorrido de los usuarios, así como redactar planteamientos de problemas y propuestas de valor. Debes saber cómo crear esquemas de páginas y prototipos de baja fidelidad en papel y en la herramienta de diseño Figma. Si no conoces alguno de estos temas, deberías inscribirte en los cursos anteriores del Certificado de diseño de UX de Google, en los que se los aborda.
¿Qué herramientas o plataformas se abordan en el plan de estudios?
En este programa de certificados, te enseñaremos a usar las herramientas de diseño Figma y Adobe XD. También utilizaremos hojas de cálculo, aplicaciones de procesamiento de texto y para crear presentaciones. A lo largo del programa, crearás un portfolio profesional con ayuda de tu plataforma preferida para exhibir tu trabajo de diseño de UX.
¿Para qué trabajos me ayudará a prepararme este programa?
Uno de los aspectos más interesantes de ser parte del campo de la experiencia del usuario es la gran cantidad de oportunidades laborales disponibles. Casi todas las empresas necesitan diseñadores de UX que las ayuden a crear sus productos digitales y físicos. La demanda de diseñadores de UX crece continuamente, por lo que, actualmente, hay una escasez de profesionales del diseño de UX para cubrir esta demanda.
Dentro de una carrera en diseño de UX, podrías tener un perfil de generalista (en un puesto como diseñador de UX propiamente dicho, diseñador de interfaces de usuario o investigador en UX) o de especialista (en un puesto como diseñador visual o de interacción). Una vez finalizado este programa de certificados, podrás buscar trabajos con todos estos cargos y encontrar el puesto que mejor se adapte a ti.
¿Tengo que tomar el curso en un orden determinado?
Este es el cuarto de siete cursos del Certificado de diseño de UX de Google. Recomendamos completar los siete cursos de este programa de certificación en el orden en que se presentan, porque el contenido y las aplicaciones de cada curso se basan en la información presentada y practicada en cursos anteriores.
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.